Thứ Ba, ngày 15 tháng 9 năm 2020
Sự kiện Virtual Webmaster Unconference (Hội nghị ảo đặc biệt dành cho quản trị viên trang web) lần đầu tiên đã diễn ra thành công vào ngày 26 tháng 8. Như đã hứa, chúng tôi muốn chia sẻ những kết quả và kết luận chính rút ra được từ sự kiện này.
Sự kiện diễn ra như thế nào?
Như đã thông báo trước đó, sự kiện này là một chương trình thí điểm, trong đó chúng tôi muốn thử nghiệm a) liệu mọi người có muốn tham gia một loại sự kiện khác biệt không, và b) liệu cộng đồng có tích cực tham gia thảo luận hay không.
Với câu hỏi đầu tiên, chúng tôi rất vui mừng vì nhiều người đã bày tỏ mong muốn tham gia; điều đó chắc chắn vượt quá mong đợi của chúng tôi và giúp chúng tôi có động lực tổ chức thêm nhiều sự kiện như thế này trong tương lai. Mặc dù nhiều người không hài lòng vì không nhận được lời mời, nhưng chủ đích của chúng tôi là chỉ tổ chức một sự kiện nhỏ. Điều này giúp chúng tôi trả lời câu hỏi thứ hai: việc tổ chức những sự kiện quy mô nhỏ giúp mọi người có thể thoải mái bàn luận với nhau. Số lượng người tham gia lớn sẽ phù hợp với các hội nghị thông thường, có các bài phát biểu khai mạc và các cuộc thảo luận nhóm. Tuy nhiên, chúng tôi tổ chức Virtual Webmaster Unconference với mục đích lắng nghe ý kiến của người tham dự. Và chúng tôi đã làm được như thế.
Chúng tôi thu được những kết luận gì từ các phiên thảo luận?
Tổng cộng, chúng tôi đã tổ chức 17 phiên thảo luận. Các phiên thảo luận được chia thành hai khối: một nửa được tổ chức đồng thời trong khối thứ nhất, một nửa còn lại diễn ra trong khối thứ hai. Đã có nhiều cuộc thảo luận rất thú vị. Một số nhóm đã tham khảo một vài đề xuất của cộng đồng để cải thiện sản phẩm và tính năng, còn một số nhóm khác nhân cơ hội này đã cùng cộng đồng khơi gợi ý tưởng và chia sẻ kiến thức.
Những điều quan trọng nhất mà các nhóm trong nội bộ Google rút ra được là gì?
Các chỉ số quan trọng về trang web đã được nhắc đến nhiều lần trong các phiên thảo luận. Các nhóm của chúng tôi nhận ra rằng người dùng vẫn còn thấy lạ lẫm và đang trong giai đoạn làm quen với các chỉ số này. Ngoài ra, mặc dù Google đã cung cấp tài nguyên về các chỉ số đó, nhưng nhiều người dùng vẫn thấy khó hiểu và muốn có thêm tài liệu trợ giúp của Google dành cho những người ít am hiểu về công nghệ. Ngoài ra, phiên thảo luận về Khám phá cũng chia sẻ bản cập nhật tài liệu mới nhất.
Người dùng cũng nêu lên mối lo ngại về việc các tài liệu trợ giúp của Google vẫn khá khó tìm. Một số người tham dự đề cập rằng đúng ra thì các tài liệu chính thức về Tìm kiếm cần phải dễ tìm và tập trung tại một nơi, đặc biệt là đối với những người dùng mới không phải lúc nào cũng biết mình cần tìm gì.
Trong phiên thảo luận tìm ý tưởng về Search Console, chúng tôi thu được nhiều ý kiến phản hồi hữu ích về những tính năng hoạt động hiệu quả (chẳng hạn như email về hiệu suất hằng tháng) và những tính năng không hiệu quả bằng (chẳng hạn như tần suất thông báo) đối với người dùng Search Console.
Phiên thảo luận về Bộ công cụ dành cho trang của WordPress cho thấy người dùng không hiểu rõ sự khác biệt về dữ liệu mà họ thấy giữa Analytics và Search Console. Nhóm Dữ liệu có cấu trúc nhận thấy rằng họ vẫn phải tập trung vào việc làm rõ một số điểm dễ nhầm lẫn giữa Công cụ kiểm tra kết quả nhiều định dạng và Công cụ kiểm tra dữ liệu có cấu trúc.
Còn sau phiên về thương mại điện tử, chúng tôi rút ra kết luận rằng có nhiều mối lo ngại về mức độ cạnh tranh gay gắt mà các doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt trong không gian bán lẻ trực tuyến. Để chiếm lợi thế trước các nhà bán lẻ và trang web thương mại lớn, các cửa hàng thương mại điện tử có thể tập trung vào một phân khúc nhỏ, nhờ đó tất cả tín hiệu xếp hạng của họ sẽ chỉ tập trung vào một chủ đề cụ thể. Ngoài ra, các cửa hàng nhỏ có cơ hội bổ sung thêm giá trị độc đáo riêng thông qua việc cung cấp kiến thức chuyên môn. Ví dụ: họ có thể tạo nội dung giàu thông tin về các chủ đề liên quan đến sản phẩm để nâng cao mức độ liên quan và đáng tin cậy với cả đối tượng của họ lẫn Google.
Những kết luận chính về mặt kỹ thuật mà người tham dự rút ra được là gì?
Phiên thảo luận về các vấn đề liên quan đến tập lệnh Java đã kết luận rằng nhiều nhà phát triển gặp khó khăn khi có quá nhiều tập lệnh của bên thứ ba. Ngoài ra, trong phiên Fun with Scripts! (Thử nghiệm với tập lệnh), người tham dự được chứng kiến cách các tập lệnh có thể sử dụng các tập dữ liệu và biến dữ liệu đó thành thông tin chi tiết hữu ích. Sau đây là một số tài nguyên đã được chia sẻ: Lớp học lập trình, nơi tốt nhất để nhanh chóng tìm hiểu một chủ đề; Data Studio, nếu bạn quan tâm đến các tập lệnh ứng dụng hoặc muốn tạo trình kết nối của riêng mình; và một nơi để bắt đầu tìm nguồn cảm hứng là Thư viện video Google Apps Script
Chúng tôi cũng làm rõ một số điều lầm tưởng...
Trong một số phiên thảo luận, chúng tôi cũng phủ nhận một số quan niệm sai lầm. Ví dụ: tính năng ưu tiên lập chỉ mục cho thiết bị di động không mang lại lợi thế đặc biệt nào về thứ hạng, và việc cải thiện trang web về mặt kỹ thuật không có nghĩa là trang web đó sẽ tốt hơn vì nội dung mới là yếu tố chính.
Phiên Giải mã những điều lầm tưởng về quảng cáo và SEO đã phủ nhận những tuyên bố sai lệch sau đây:
- Quảng cáo chạy trên Google Ads có thứ hạng cao hơn và các trang web sử dụng Google Ads cũng có thứ hạng tốt hơn (Sai)
- Những quảng cáo từ các công ty khác dẫn đến thời gian dừng thấp/tỷ lệ thoát cao sẽ làm giảm thứ hạng của bạn (Sai)
- Việc sử dụng quảng cáo hay không sử dụng quảng cáo trên một trang web có ảnh hưởng đến SEO (Sai)
Dành cho cộng đồng và cùng với cộng đồng
Vì sự kiện này có tính tương tác, nên chúng tôi rất vui mừng khi thấy các cuộc thảo luận đã diễn ra trong bầu không khí thân thiện, giàu tính xây dựng và cực kỳ hiệu quả. Chúng tôi cũng muốn nhân cơ hội này để cảm ơn các Chuyên gia sản phẩm đã hỗ trợ cho các phiên thảo luận, đó là (theo thứ tự bảng chữ cái) Ashley Berman-Hale, Dave Smart, Kenichi Suzuki và Mihai Aperghis, cùng nhiều nhân viên Google tham gia hỗ trợ.
Bạn có thể mong đợi điều gì trong tương lai?
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, sự kiện này đã nhận được phản hồi vô cùng tích cực từ cộng đồng. Chúng tôi đã nhận thấy nhu cầu thiết thực và xác định được hướng đi đúng đắn để các nhân viên Google và cộng đồng có những cuộc thảo luận ý nghĩa như thế này. Vì vậy, chúng tôi rất hân hạnh được thông báo: Chúng tôi sẽ tiếp tục tổ chức sự kiện này trong tương lai!
Dựa trên ý kiến phản hồi nhận được từ tất cả các bạn, chúng tôi hiện đang nghiên cứu các phương án về múi giờ, ngôn ngữ và tần suất để tổ chức các sự kiện trong tương lai. Chúng tôi đã tìm hiểu được rất nhiều từ sự kiện thí điểm và chúng tôi sẽ sử dụng những hiểu biết này để các sự kiện Virtual Webmaster Unconference ngày càng dễ tham gia và thú vị hơn nữa trong tương lai.
Bên cạnh việc xem xét các phương án để tổ chức các sự kiện tiếp theo, chúng tôi cũng tiếp thu ý kiến của bạn và sẽ sớm cung cấp thêm thông tin về một sự kiện Webmaster Conference trực tuyến (hình thức thông thường) cũng như các chủ đề khác. Để luôn nắm được thông tin mới nhất, hãy nhớ theo dõi chúng tôi trên Twitter, YouTube và Blog này để bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông tin cập nhật nào về các sự kiện trong tương lai hoặc các tin tức khác.
Một lần nữa, chúng tôi xin cảm ơn sự ủng hộ nhiệt tình của tất cả các bạn!