Thứ Tư, ngày 26 tháng 12 năm 2018
2018 là một năm rất quan trọng với cộng đồng hỗ trợ quản trị viên trang web của chúng tôi. Đã có những sự kiện gì? Chúng tôi đã đổi tên chương trình, tổ chức một hội nghị toàn cầu và rất nhiều sự kiện tụ họp cho cộng đồng.
Vào tháng 10, chương trình Cộng tác viên hàng đầu đã đổi tên thành Chuyên gia sản phẩm Vàng, còn Ngôi sao đang lên thì đổi thành Chuyên gia sản phẩm Bạc. Việc đổi tên này diễn ra trên mọi diễn đàn về sản phẩm và sau đây là một số huy hiệu và tên mới:
Chuyên gia sản phẩm Bạc: Những thành viên mới đang từng bước xây dựng kiến thức về sản phẩm
Chuyên gia sản phẩm Vàng: Những thành viên đáng tin cậy, thông thái và đóng góp tích cực
Vào tháng 11, chúng tôi đã mời tất cả Chuyên gia sản phẩm Vàng từ mọi diễn đàn trợ giúp của Google (chẳng hạn như Blogger hoặc Trang doanh nghiệp) tham gia một hội nghị toàn cầu. Hội nghị này diễn ra tại trụ sở của Google ở Sunnyvale, California. Trong số gần 550 người tham dự từ khắp nơi trên thế giới, có khoảng 70 người là Chuyên gia sản phẩm Vàng kiêm quản trị viên trang web. Họ đến từ 25 quốc gia và là cộng đồng lớn thứ hai tại sự kiện. Cũng trong tháng đó, chúng tôi tổ chức một hội nghị rất thành công khác tại Moscow, thu hút 23 Chuyên gia sản phẩm nói tiếng Nga (trong đó 10 người là quản trị viên web).
Nhiều người tham dự công nhận rằng đây "là một khoảng thời gian thực sự quý giá", rằng "các phiên họp có nội dung rất chi tiết và thú vị" và "toàn bộ sự kiện này thật tuyệt vời".
Nhóm chuyên gia thông thái này đã đóng góp hỗ trợ quý giá bằng 16 ngôn ngữ cho hơn 2 triệu người dùng mỗi năm về mọi vấn đề liên quan đến Tìm kiếm, Dữ liệu có cấu trúc hay Search Console trong các diễn đàn.
Vậy cộng đồng của chúng tôi gồm những người có xuất thân như thế nào? Nhiều Chuyên gia sản phẩm của chúng tôi (cả cấp Bạc và Vàng) là chủ sở hữu trang web và lúc đầu chỉ tham gia Diễn đàn quản trị trang web (một số người bắt đầu tham gia từ hơn chục năm trước) để đặt câu hỏi về trang web của họ. Sau khi khắc phục được vấn đề của mình, đa số họ tiếp tục hoạt động để đóng góp cho cộng đồng, vì họ nhận ra rằng kiến thức của mình có thể giúp ích cho người khác. Chúng tôi muốn cảm ơn tất cả các chuyên gia vì đã không ngừng cống hiến và chia sẻ kiến thức để giúp đỡ những người dùng đang gặp vấn đề với trang web của mình.
Trong năm, chúng tôi cũng tổ chức 75 giờ hỗ trợ trực tiếp trên kênh YouTube dành cho quản trị viên trang web, bằng tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Đức, tiếng Hindi, tiếng Pháp. Chúng tôi cũng đã bắt đầu cung cấp các buổi này bằng tiếng Tây Ban Nha. Trong các buổi tụ họp đó, ai cũng có thể đặt câu hỏi trực tiếp cho nhóm Google và tương tác với nhau.
Nếu muốn tham gia cộng đồng, gặp gỡ mọi người và giúp đỡ người dùng khác trên Diễn đàn dành cho quản trị viên trang web, bạn có thể tìm hiểu thêm trên trang web của Chương trình Chuyên gia sản phẩm. Chúng tôi luôn chào đón những người dùng có xuất thân và kỹ năng đa dạng!
Chúng tôi mong được thấy năm 2019 sẽ mang lại những gì cho cộng đồng của chúng ta... và mong được gặp gỡ các bạn!