13 เมษายน 2026
ในวันนี้ เรากำลังขยายนโยบายสแปมเพื่อจัดการกับพฤติกรรมหลอกลวงที่เรียกว่า "การลักลอบใช้ปุ่มย้อนกลับ" ซึ่งจะถือเป็นการละเมิดอย่างชัดเจนต่อนโยบายสแปมในส่วนของ "การกระทำที่เป็นอันตราย" โดยอาจนำไปสู่การดำเนินการกับสแปมได้
การลักลอบใช้ปุ่มย้อนกลับคืออะไร
เมื่อผู้ใช้คลิกปุ่ม "ย้อนกลับ" ในเบราว์เซอร์ พวกเขามีความคาดหวังที่ชัดเจนว่าต้องการกลับไปยังหน้าก่อนหน้า การลักลอบใช้ปุ่มย้อนกลับทำลายความคาดหวังพื้นฐานนี้ โดยเกิดขึ้นเมื่อเว็บไซต์ขัดขวางการไปยังส่วนต่างๆ ในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้และป้องกันไม่ให้ผู้ใช้สามารถใช้ปุ่มย้อนกลับเพื่อกลับไปยังหน้าต้นทางได้ในทันที ในทางกลับกัน ผู้ใช้อาจถูกส่งไปยังหน้าที่ไม่เคยเข้าชมมาก่อน ได้รับคำแนะนำหรือโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ หรือถูกขัดขวางไม่ให้ท่องเว็บได้ตามปกติ
สาเหตุที่เราดำเนินการ
เราเชื่อว่าประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด การลักลอบใช้ปุ่มย้อนกลับขัดขวางฟังก์ชันการทำงานของเบราว์เซอร์ ทำให้เส้นทางของผู้ใช้ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ และส่งผลให้ผู้ใช้ไม่พอใจ ผู้ใช้รายงานว่ารู้สึกเหมือนถูกควบคุม และในที่สุดก็จะลดความเชื่อมั่นในการเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย ตามที่เราได้ระบุไว้ก่อนหน้านี้ การแทรกหน้าเว็บที่หลอกลวงหรือบิดเบือนลงในประวัติการท่องเว็บของผู้ใช้ถือเป็นการขัดต่อ Google Search Essentials มาโดยตลอด
เราพบว่าพฤติกรรมประเภทนี้เพิ่มมากขึ้น จึงกำหนดให้การกระทำดังกล่าวเป็นการละเมิดอย่างชัดเจนต่อนโยบายการกระทำที่เป็นอันตราย ซึ่งระบุว่า
การกระทำที่เป็นอันตรายสร้างความไม่สอดคล้องกันระหว่างสิ่งที่ผู้ใช้คาดหวังกับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ของผู้ใช้ในเชิงลบและเป็นการหลอกลวง หรือกระทบต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
หน้าเว็บที่มีการลักลอบใช้ปุ่มย้อนกลับอาจถูกดำเนินการกับสแปมโดยเจ้าหน้าที่หรือถูกลดระดับโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในผลการค้นหาของ Google Search เพื่อให้เจ้าของเว็บไซต์มีเวลาทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น เราจึงเผยแพร่นโยบายนี้ล่วงหน้า 2 เดือนก่อนจะเริ่มบังคับใช้ในวันที่ 15 มิถุนายน 2026
สิ่งที่เจ้าของเว็บไซต์ควรทำ
โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ดำเนินการใดๆ ที่รบกวนความสามารถของผู้ใช้ในการไปยังส่วนต่างๆ ในประวัติการท่องเว็บ
หากคุณกำลังใช้สคริปต์หรือเทคนิคใดๆ ที่แทรกหรือแทนที่หน้าเว็บที่หลอกลวงหรือบิดเบือนลงในประวัติการท่องเว็บของผู้ใช้ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้ปุ่มย้อนกลับเพื่อกลับไปยังหน้าต้นทางได้ในทันที คุณควรลบหรือปิดใช้สิ่งนั้น
โปรดทราบว่าการลักลอบใช้ปุ่มย้อนกลับในบางกรณีอาจมาจากไลบรารีที่เว็บไซต์นำมาใช้หรือจากแพลตฟอร์มโฆษณา ขอแนะนำให้เจ้าของเว็บไซต์ตรวจสอบการใช้งานทางเทคนิคอย่างละเอียด และนำออกหรือปิดใช้โค้ด การนำเข้า หรือการกำหนดค่าใดๆ ที่เป็นสาเหตุของการลักลอบใช้ปุ่มย้อนกลับเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์และไม่หลอกลวง
หากเว็บไซต์ได้รับผลกระทบจากการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่และคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการส่งคำขอให้พิจารณาใหม่ใน Search Console หากมีคำถามหรือความคิดเห็น โปรดติดต่อเราทางโซเชียลมีเดียหรือพูดคุยในชุมชนความช่วยเหลือ