2025년 11월 12일 수요일
배송 속도, 비용, 반품 정책은 온라인 쇼핑객에게 중요한 요소입니다. 고객에게 주문 처리에 관한 명확한 정보가 제공되면 신뢰가 구축되고 쇼핑 경험이 개선됩니다.
작년에 구성된 판매자 센터 계정이 있는 판매자를 위해 Search Console에 배송 및 반품 정책이 출시되었습니다. 또한 처음으로 모든 판매자가 구조화된 데이터를 사용하여 조직 수준의 반품 정책을 추가할 수 있도록 지원했습니다.
판매자 센터 계정이 없는 판매자도 배송 및 반품 정보를 제공할 수 있는 옵션이 확대됩니다. 이제 판매자는 Search Console에서 직접 구성하거나 새로운 조직 수준 구조화된 데이터를 사용하여 두 가지 방법으로 Google에 배송 및 반품 정책을 알릴 수 있습니다.
Search Console에서 직접 정책 구성
Google에서 온라인 판매자로 식별한 모든 웹사이트에서 사용할 수 있도록 Search Console 설정의 '배송 및 반품' 기능을 확장합니다.
이전에는 판매자 센터 계정을 구성한 판매자만 이 기능을 사용할 수 있었습니다. 이제 Google에서 웹사이트를 온라인 판매자로 식별하는 경우 Search Console 내에서 직접 배송 및 반품 정책을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 정보를 Google과 공유하는 UI 기반 방법을 제공합니다.
이는 구조화된 데이터를 통해 이 정보를 제공하는 방법의 대안입니다. Search Console에서 구성된 설정이 사이트의 구조화된 데이터보다 우선 적용된다는 점에 유의해야 합니다.
'배송 및 반품' 구성은 앞으로 몇 주에 걸쳐 모든 국가 및 언어에 점진적으로 출시될 예정입니다.
조직 수준 배송 정책 마크업 추가
코드로 이 정보를 관리하려면 조직 수준 배송 정책 구조화된 데이터를 사용하세요.
이 새로운 마크업 지원은 작년에 출시된 조직 수준의 반품 정책을 보완합니다. 모든 제품에 배송 마크업을 추가하는 대신 이제 일반적인 사이트 전체 배송 정책을 지정할 수 있습니다. 배송 정책이 대부분의 제품에 적용되는 경우 관리해야 하는 마크업 금액이 줄어들기 때문에 이 방법이 이상적입니다. 개별 제품에 지정된 배송 정책은 해당 특정 항목에 대해 이 일반적인 조직 수준 정책보다 우선합니다.
배송 정책을 설명하는 페이지에 구조화된 배송 데이터(Organization 아래에 중첩됨)를 배치하는 것이 좋습니다. 그런 다음 배송 마크업이 포함된 페이지의 URL을 제출하거나 배송 마크업이 포함된 코드 스니펫을 붙여넣어 리치 결과 테스트를 사용하여 마크업을 테스트할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 마크업의 유효성 여부를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 배송 정책 마크업 테스트는 다음과 같습니다.
사이트가 온라인 또는 지역 비즈니스인 경우
OnlineStore 또는
Organization의
LocalBusiness 하위 유형 중 하나를 사용하는 것이 좋습니다.
조직 수준 배송 정책을 재정의하거나 대부분의 제품에 적용되는 일반 배송 정책이 없는 경우 개별 제품에 대한 배송 정책을 추가하는 것이 좋습니다. 이미 제품 수준 배송 정책을 지정하고 있는 경우, 해당 정책을 계속 사용하면서 조직 수준 배송 정책을 추가할 수도 있습니다(해당하는 경우).
이러한 방법 중 하나를 통해 배송 및 반품 정보를 제공하면 지식 패널, 브랜드 프로필, 제품 검색 결과 등 더 많은 검색 결과에 처리 정책이 표시될 수 있습니다. 이렇게 하면 가시성을 개선하고 무료 및 빠른 배송과 같은 처리 서비스를 표시하며 궁극적으로 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.
이러한 새로운 옵션을 통해 모든 판매자가 처리 정책을 더 쉽게 표시하고 검색 결과에서의 노출을 최적화할 수 있기를 바랍니다. 질문이나 의견이 있으면 Google 검색 센터 커뮤니티에서 문의해 주시기 바랍니다.