Informations sur la livraison et les retours dans les résultats Web de la recherche Google

Lundi 17 avril 2023

La recherche Google affiche désormais davantage d'informations sur la livraison et les retours dans les résultats textuels de la recherche Google pour les sites marchands. Nous facilitons également le contrôle et la correction des données structurées requises pour activer cette fonctionnalité à l'aide des rapports et outils Shopping de la Search Console.

Lorsqu'ils achètent en ligne, les internautes veulent connaître le prix total des produits, frais de port compris. Le délai de livraison, les frais de port et les conditions de retour sont les principaux facteurs pris en compte par les clients lorsqu'ils achètent des produits en ligne. Souvent, les consommateurs ne finalisent pas leur achat, car les frais de port sont trop élevés, la livraison n'est pas assez rapide ou les informations concernant les retours ne sont pas claires. Par conséquent, il est essentiel d'afficher clairement les informations de livraison et de retour pour garantir la réussite de votre commerce en ligne.


La recherche Google peut déjà afficher les tarifs des produits. Les informations de livraison et de retour de vos produits pourront bientôt apparaître dans la recherche Google aux États-Unis et dans d'autres pays.

Exemples de résultats Web pour un et pour plusieurs produits

Comment fournir des informations de livraison et de retour à Google ?

Pour inclure des informations sur la livraison et les retours dans les résultats de recherche de vos produits, ajoutez ces données à l'aide du balisage de données structurées de la même manière que pour le balisage de vos produits. Si vous envoyez déjà ces données sur vos produits à Google via Merchant Center, Google les réutilisera pour afficher les information sur la livraison et les retours.

Utiliser la Search Console pour contrôler et corriger les informations sur la livraison et les retours

La Search Console vous aide également à identifier les produits pour lesquels il manque ces informations. Si les informations sur la livraison ou les retours de vos produits manquent ou ont été mal renseignées, vous verrez des avertissements dans le rapport sur les fiches de marchand et recevrez des notifications par e-mail.

Capture d'écran du rapport Search Console sur les fiches de marchand

Nous espérons que ces nouveautés vous aideront à suivre et améliorer vos performances dans la recherche Google. Si vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à nous contacter via la communauté Google Search Central ou sur Twitter.