วันอังคารที่ 7 มีนาคม 2023
ชุมชน Search Central เป็นฟอรัมออนไลน์ที่เจ้าของเว็บไซต์สามารถช่วยกันแก้ปัญหาเกี่ยวกับการปรากฏใน Google Search ของเว็บไซต์ พูดคุยเกี่ยวกับการอัปเดตต่างๆ ของ Search และแชร์เคล็ดลับการปรับปรุงระดับการมองเห็นเว็บไซต์ใน Search
2022 เป็นปีที่ดีมากสำหรับชุมชนของเรา ในปีที่ผ่านมาชุมชนมีจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันกว่า 9 ล้านคนและมีชุดข้อความที่โพสต์มากถึง 32,000 รายการใน 17 ภาษา ชุมชนแห่งนี้ไม่เพียงแค่เป็นสถานที่สําคัญสําหรับเจ้าของเว็บไซต์ในการเรียนรู้และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Search เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ Google สามารถปรับปรุงระบบโดยอิงตามปัญหาที่แสดงในชุมชนได้อีกด้วย
ชุมชนได้พัฒนาไปเป็นสถานที่สําหรับประกาศเกี่ยวกับปัญหาผลิตภัณฑ์ การอัปเดต และการหยุดทํางานจาก Googler และProduct Expert 2022 ยังเป็นปีที่เราได้กลับมาจัดงานสัมมนาแบบเข้าร่วมด้วยตนเองเพื่อให้เหล่า Product Expert จากทั่วโลกได้มาชุมนุมกัน
ฉลองให้กับชาว Product Expert
เราค่อนข้างโชคดีที่มี Product Expert จำนวนมากที่หลงใหลเกี่ยวกับ Google Search และชื่นชอบการให้ความช่วยเหลือผู้ใช้คนอื่นๆ
Product Expert ของเราร่วมแชร์ความคิดเห็นที่มีประโยชน์เป็นประจํา ซึ่งช่วยให้เราระบุและแก้ไขปัญหาเพื่อปรับปรุง Search เพื่อเจ้าของเว็บไซต์ได้ ไฮไลต์ต่างๆ รวมถึงความคิดเห็นจากชุมชนที่ช่วยเราแก้ปัญหาหลายอย่างเกี่ยวกับ Sitemap และเครื่องมือนำ URL ออกใน Search Console และนําเครือข่ายของเว็บไซต์ที่ถูกแฮ็กในหลายภาษาออก เช่น ตุรกีและจีน
นอกจากนี้ Product Expert ยังได้ให้ความรู้มากมายเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในฟอรัมอีกด้วย ไฮไลต์บางส่วนได้แก่
- แชร์ความรู้ในการจัดการปัญหาทั่วไปสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ เช่น การแก้ปัญหาข้อผิดพลาด "ดึงข้อมูลไม่ได้" ในรายงาน Sitemap, คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับ Sitemap ในหลายชุมชน เช่น สเปน และรัสเซีย, ทําความเข้าใจวิธีการทํางานของโอเปอเรเตอร์การค้นหา site: และทําความเข้าใจ SEO และวิธีโปรโมตเว็บไซต์ให้ดีขึ้น
- การสร้างเครื่องมือสาธารณะสําหรับการวิเคราะห์ข้อมูล Search Console และการสร้าง Sitemap
- การนําเสนอเกี่ยวกับหัวข้อ SEO ในงานต่างๆ เช่น Search Central Unconference, SEO On The Beach และ Business Matching Day
- เผยแพร่บทความช่วยเหลือ เช่น การทําความเข้าใจการอัปเดตสแปม, การจัดการปัญหาการจัดทําดัชนี, วิดีโอเกี่ยวกับการแก้ปัญหาการครอบคลุมของดัชนี, ปัญหาเกี่ยวกับ Service Worker กับ Search และพอดแคสต์เกี่ยวกับ SEO
นอกจากนี้ เราจะเปิดตัวฟีเจอร์และรายงานต่างๆ อย่างราบรื่นไม่ได้เลยหากไม่ได้รับความคิดเห็นที่มีประโยชน์จากเหล่า Product Expert ฟีเจอร์และรายงานมากมายใน Search Console ที่เราได้เปิดตัวไปก็อย่างเช่น URL Inspection API ใหม่, GA4 ใน Search Console, รายงานการจัดทําดัชนีวิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย
Product Expert Summits
เพื่อเป็นการขอบคุณ Product Expert เราได้จัดงาน Product Experts Summit ขึ้น 3 ครั้งด้วยกัน ได้แก่ ที่นิวยอร์กในเดือนมิถุนายน ที่ดับลินในเดือนกันยายน และที่สิงคโปร์ในเดือนธันวาคม สำหรับ Product Expert ระดับ Platinum และ Diamond ซึ่งเป็นงานแบบเข้าร่วมด้วยตนเอง และสำหรับ Product Expert ระดับ Gold ที่เป็นแบบเข้าร่วมออนไลน์
จากงานที่จัดขึ้นทั้ง 3 งาน มี Product Expert ประมาณ 120 คนเข้าร่วมเซสชันกลุ่มย่อยเกี่ยวกับ Search ใน 10 เซสชัน โดยเซสชันต่างๆ ครอบคลุมหลากหลายหัวข้อซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ใหม่ๆ ใน Search Console, วิธีการส่งผ่านข้อมูล Structured Data, การจัดทําดัชนีวิดีโอใน Search และอื่นๆ ผู้เข้าร่วมงานได้แสดงความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับคุณภาพและวิธีการจัดการเซสชัน นอกจากนี้ Product Expert หลายคนยังพูดถึงโอกาสในการได้พูดคุยกับ Product Expert และ Googler คนอื่นๆ เป็นเหตุผลหลักที่มาเข้าร่วมกิจกรรม
นอกจากนี้ เรายังใช้โอกาสอันดีนี้เพื่อเฉลิมฉลองให้กับผู้เชี่ยวชาญของเราโดยจัดให้มีพิธีมอบรางวัลในงาน ซึ่งงานนี้ Lino Uruñuela และ Le Van Phu ได้รับรางวัล The Troubleshooter จากการเป็นที่ยอมรับในความสามารถด้านการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน Mohamed El Oueryaghly ได้รับรางวัล The Extra Mile ในฐานะที่เป็นผู้พยายามให้การช่วยเหลือผู้อื่นอย่างมากเกินกว่าใคร ส่วน Daniel Ulczyk และ Suzuki Kenichi ได้รับรางวัล The Mentor เพื่อยกย่องความพยายามในการให้คำแนะนําผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ อีกหลายคนในโปรแกรม
ตลอดทั้งปี เรายังได้จัดเซสชันผ่าน Hangouts สําหรับ Product Expert ขึ้นอีกหลายครั้ง โดยจะมีการอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และช่วงถามและตอบทั่วไป ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสให้ Expert ได้ถามคําถามและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ Google Search รวมถึงโปรแกรม Product Experts ด้วย
หากสนใจเข้าร่วมชุมชน Search Central เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้คนอื่น โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของ Google Search และเข้าร่วมทดลองใช้ฟีเจอร์ก่อนเปิดตัวของ Search Console คุณลงชื่อสมัครเข้าร่วมโปรแกรม Product Experts ได้