Jueves 5 de noviembre de 2020
Hoy más que nunca, los usuarios confían en los productos de Google para trabajar, educar a sus hijos y mantenerse en contacto con sus seres queridos. Nuestros Expertos en productos de Google (EP) desempeñan una función esencial para asistir a estos usuarios en foros de la comunidad en muchos idiomas, como la Comunidad de ayuda de webmasters.
Desde hace varios años, invitamos a nuestros EP más experimentados de todo el mundo a la Cumbre bianual de EP, que dura 3 días. Estos eventos brindan la oportunidad de compartir las últimas actualizaciones de productos con los EP y, además, de reconocer y celebrar sus aportes incansables para ayudar a nuestros usuarios. En marzo, cuando empezaba el aislamiento en todo el mundo, decidimos que no queríamos perdernos esta celebración anual. Por este motivo, el equipo de la cumbre cambió el enfoque y comenzó a planificar un evento virtual al que llamaron PES@Home.
Mediante la plataforma de eventos virtuales con temática de "en casa", los EP participaron en aproximadamente 120 sesiones en la "oficina", tuvieron la oportunidad de interactuar entre ellos y con los Googlers en la "cocina", y se divirtieron en la "terraza" aprendiendo más sobre magia y mixología, por lo que esperamos que hayan terminado con energías renovadas y un sentimiento de reconexión. Además de asistir a una gran cantidad de charlas generales, los EP webmasters pudieron asistir a ocho sesiones separadas de productos específicos con ingenieros y administradores de productos de la Búsqueda, en las que pudieron hacer preguntas sobre temas como experiencia de los usuarios en las páginas, Historias en la Web, rastreo, la Búsqueda de imágenes y fichas de compras.
Estamos realmente asombrados y agradecidos por el modo en que los EP webmasters siguen ampliando la comunidad, la conexión y la participación en una época tan extraña. Como testimonio del espíritu de cooperación de la comunidad de webmasters, nos complace haber presentado el premio "Silver Lining Award" a uno de nuestros EP webmasters, en respuesta a su sentido del humor y por enfatizar el lado positivo de cada situación.
En el nombre de las innumerables personas que hacen preguntas sobre productos en los foros, queremos expresar nuestro agradecimiento a los Expertos en productos webmasters, dado que son pacientes, experimentados, serviciales y amables, y ayudan a que la Web brille con su presencia en la Búsqueda.
Si deseas obtener más información sobre la cumbre, consulta este resumen desde el punto de vista de un EP webmaster.