PES@Home 2020: أول مؤتمر افتراضي من Google لخبراء المنتجات

تنظيم صفحاتك في مجموعات يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.

الخميس في 5 تشرين الثاني (نوفمبر) 2020

يعتمد المستخدمون الآن بشكل أكبر من أي وقت مضى على منتجات Google لأداء وظائفهم، وتعليم أطفالهم، والتواصل مع أحبائهم. ويؤدي خبراء المنتجات في Google دورًا حيويًا في تقديم الدعم لهؤلاء المستخدمين في المنتديات، مثل منتدى المساعدة الخاص بمشرفي المواقع، وبعدّة لغات.

على مدى عدة سنوات، أرسلنا دعوات إلى خبراء المنتجات الأكثر تقدّمًا في جميع أنحاء العالم للمشاركة في قمة خبراء المنتجات التي تقام مرتين سنويًا وعلى مدار 3 أيام. وبالإضافة إلى مشاركة آخر الأخبار حول المنتجات مع الخبراء، تمنحنا هذه الفعاليات الفرصة للتعبير عن شكرنا وتقديرنا لمساهماتهم الدؤوبة في مجال مساعدة المستخدمين. ومع بدء دخول العالم في إغلاق شامل في شهر آذار (مارس)، قرّرنا سريعًا أننا لن نفوّت هذا الاحتفال السنوي. بناءً على ذلك، أعاد الفريق المسؤول عن تنظيم القمة ترتيب الأولويات وبدأ في التخطيط لفعالية افتراضية بالكامل أُطلق عليها اسم PES@Home.

‫لقطة شاشة للموقع الإلكتروني الخاص بالفعالية PES@Home

من خلال منصة الفعاليات الافتراضية المستوحاة من المنزل، شارك خبراء المنتجات في أكثر من 120 جلسة في "غرفة المكتب"، وحصلوا على فرصة للتفاعل مع بعضهم بعضًا ومع موظفي Google في "المطبخ"، وأمضوا وقتًا ممتعًا على "السطح" في الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول الحلول السحرية أو علم المزج، ونأمل أن يكونوا قد استعادوا الشعور بالنشاط والتواصل. وبالإضافة إلى المشاركة في عدد كبير من المحادثات العامة، تمكّن مشرفو المواقع الخبراء بالمنتجات من الحضور وطرح الأسئلة ضمن ثماني جلسات مصغّرة خاصة بمنتجات محددة وبمشاركة مديري ومهندسي منتجات "بحث Google‏"، وقد تناولوا في هذه الجلسات مواضيع مثل تجربة الصفحة و"قصص الويب" والزحف و"بحث الصور" وقوائم التسوق.

نحن فخورون حقًا ونشعر بالامتنان لمشرفي المواقع الخبراء بالمنتجات الذين يواصلون بذل جهودهم في تنمية المنتدى والتواصل مع أفراده والتفاعل معهم في مثل هذه الظروف الطارئة. في إطار التشجيع على روح المساعدة في منتدى مشرفي المواقع، كان من دواعي سرورنا تقديم جائزة "Silver Lining Award" لشخص يظهر روح الدعابة ويركّز على إبراز الجوانب الإيجابية في كل موقف لأحد مشرفي المواقع الخبراء بالمنتجات لدينا.

باسم الأشخاص الذين لا يمكن إحصاء عددهم والذين يطرحون أسئلة حول المنتجات في المنتديات، نودّ أن نشكر مشرفي المواقع الخبراء بالمنتجات الصبورين والمطّلعين والمتعاونين والودودين الذين يساهمون في إبراز الويب في أفضل صورة في مجال الحضور على "بحث Google".

للاطّلاع على مزيد من المعلومات عن القمة، يمكنك مراجعة هذا الملخّص الذي يعرض وجهة نظر مشرفي المواقع الخبراء بالمنتجات.