วันอังคารที่ 15 กันยายน 2020
งาน Virtual Webmaster Unconference ครั้งแรกปิดฉากลงไปอย่างสวยงามเมื่อวันที่ 26 สิงหาคม และตามที่ได้ให้สัญญาไว้ เราจะขอแชร์สิ่งที่ค้นพบและข้อมูลสรุปที่นี่
กิจกรรมเป็นอย่างไรบ้าง
อย่างที่ได้แจ้งไปแล้ว กิจกรรมครั้งนี้เป็นการนำร่อง ซึ่งเราต้องการทดสอบว่า ก) มีคนสนใจเข้าร่วมกิจกรรมที่แตกต่างออกไปจากเดิมอย่างมากหรือไม่ และ ข) ชุมชนจะมีส่วนร่วมในการสนทนาอย่างเต็มที่หรือไม่
สำหรับคำถามแรก เราพบว่ามีผู้สนใจเข้าร่วมอย่างล้นหลามเกินกว่าที่เราคาดไว้มาก ซึ่งช่วยเติมไฟให้เราอยากลองจัดงานแบบนี้อีกในอนาคต แม้ว่าจะมีหลายคนที่ไม่พอใจเพราะไม่ได้รับคำเชิญ แต่เราตั้งใจไว้ตั้งแต่แรกแล้วว่าจะจัดงานที่มีขนาดเล็ก ซึ่งนำมาถึงประเด็นที่ 2 นั่นคือการจัดงานขนาดเล็กช่วยให้ผู้เข้าร่วมสนทนากันได้อย่างสบายใจ ผู้ชมจำนวนมากอาจเหมาะกับการประชุมแบบเดิมๆ ซึ่งมีคำปราศรัยสำคัญและการอภิปรายมากกว่า แต่งาน Virtual Webmaster Unconference จัดขึ้นเพื่อรับฟังความคิดเห็นของผู้เข้าร่วม และเราก็ได้ทำตามที่ตั้งใจ
เราได้เรียนรู้อะไรจากเซสชันบ้าง
ในงานมีเซสชันทั้งหมด 17 เซสชัน เราแบ่งเซสชันออกเป็น 2 บล็อก โดยจัดเซสชันครึ่งหนึ่งพร้อมกันในบล็อกที่ 1 และให้เซสชันอีกครึ่งหนึ่งอยู่ในบล็อกที่ 2 มีการสนทนาที่ดีเกิดขึ้นมากมาย บางทีมเปิดรับคำแนะนำจากชุมชนเพื่อนำไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ ส่วนทีมอื่นๆ ใช้เซสชันเพื่อแลกเปลี่ยนไอเดียและแชร์ความรู้
สิ่งสำคัญที่สุดที่ทีมภายในของเราค้นพบคืออะไร
มีการพูดถึง Core Web Vitals หลายครั้งระหว่างเซสชัน ทีมพบว่า Core Web Vitals ยังเป็นเรื่องที่ค่อนข้างใหม่สำหรับผู้ใช้ และหลายคนยังคงทำความคุ้นเคยกับโครงการริเริ่มนี้อยู่ และแม้ว่า Google จะได้จัดเตรียมแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับ Core Web Vitals ไว้แล้ว แต่ผู้ใช้หลายคนก็ยังไม่ค่อยเข้าใจและอยากได้เอกสารความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก Google สำหรับผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านนี้ นอกจากนี้ เซสชัน Discover ได้แชร์การอัปเดตเอกสารประกอบล่าสุดไว้ด้วย
อีกหัวข้อหนึ่งที่ถูกหยิบยกขึ้นมาคือความเอื้อต่อการค้นหาเอกสารความช่วยเหลือของ Google ผู้เข้าร่วมระบุว่าผู้คนควรค้นหาเอกสารอย่างเป็นทางการของ Search ได้ง่ายกว่านี้และรวมอยู่ในที่เดียวมากกว่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้มือใหม่ที่อาจยังไม่แน่ใจว่าต้องค้นหาว่าอะไร
เซสชันระดมความคิดของ Search Console มีความคิดเห็นดีๆ มากมายเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ใช้งานได้ดีมาก (เช่น อีเมลประสิทธิภาพรายเดือน) และฟีเจอร์อื่นๆ ที่อาจใช้งานได้ไม่ดีเท่าสำหรับผู้ใช้ Search Console (เช่น จังหวะการรับส่งข้อความ)
เซสชัน Site Kit สำหรับ WordPress แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สับสนเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนระหว่างข้อมูลที่เห็นใน Analytics กับ Search Console ทีมข้อมูลที่มีโครงสร้างพบว่าตนยังต้องมุ่งเน้นที่จะชี้แจงเกี่ยวกับความสับสนระหว่างการทดสอบผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์กับเครื่องมือทดสอบข้อมูลที่มีโครงสร้าง
เซสชันอีคอมเมิร์ซได้ข้อสรุปว่าธุรกิจขนาดเล็กมีความกังวลมากมายเกี่ยวกับอัตราการแข่งขันสูงที่ตนต้องเผชิญในตลาดค้าปลีกออนไลน์ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซอาจลองพุ่งเป้าไปที่ตลาดเฉพาะกลุ่มโดยกระตุ้นสัญญาณการจัดอันดับทั้งหมดไปยังหัวข้อที่เจาะจงดังกล่าวเพื่อให้ได้เปรียบผู้ค้าปลีกและตลาดกลางรายใหญ่ นอกจากนี้ ร้านขนาดเล็กมีโอกาสเพิ่มมูลค่าที่ไม่ซ้ำใครผ่านการให้ความรู้ความชำนาญ เช่น การสร้างเนื้อหาเพื่อให้ข้อมูลในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องและความน่าเชื่อถือทั้งสำหรับกลุ่มเป้าหมายและ Google
ข้อมูลทางเทคนิคหลักที่ผู้เข้าร่วมค้นพบคืออะไร
เซสชันปัญหาเกี่ยวกับ JavaScript ได้ข้อสรุปว่าสคริปต์ของบุคคลที่สามที่ค่อยๆ เพิ่มขึ้นเป็นปัญหาสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และระหว่างเซสชัน "สนุกกับสคริปต์!" ผู้เข้าร่วมได้ทราบถึงวิธีที่สคริปต์นำชุดข้อมูลมาเปลี่ยนเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง แหล่งข้อมูลส่วนหนึ่งที่แชร์มาจาก Code Labs ซึ่งเป็นที่ที่ช่วยให้เรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว, Data Studio หากคุณสนใจ Apps Script หรือการสร้างเครื่องมือเชื่อมต่อของตนเอง และหากต้องการแรงบันดาลใจ ก็สามารถเริ่มที่คลังวิดีโอ Google Apps Script
ความเชื่อผิดๆ บางข้อก็ถูกเปิดโปง...
มีหลายเซสชันที่เปิดโปงความเชื่อของคนหมู่มาก ตัวอย่างเช่น การจัดทําดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกไม่ได้มีข้อดีต่อการจัดอันดับและการทำให้เว็บไซต์ดีขึ้นทางเทคนิคก็ไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์จะดีขึ้นจริงเพราะหัวใจสำคัญอยู่ที่เนื้อหา
เซสชัน "เปิดโปงความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับโฆษณาและ SEO" ช่วยชี้แจงข้อความที่ไม่เป็นความจริงดังต่อไปนี้
- โฆษณาที่แสดงใน Google Ads มีอันดับสูงกว่าและเว็บไซต์ที่ใช้งาน Google Ads มีอันดับที่ดีกว่า (ไม่จริง)
- โฆษณาจากบริษัทอื่นๆ ซึ่งทำให้เกิดเวลาที่ไม่มีการขยับเมาส์ต่ำ/การตีกลับสูงจะทำให้อันดับของคุณต่ำลง (ไม่จริง)
- การที่เว็บไซต์มีหรือไม่มีโฆษณาจะส่งผลต่อ SEO (ไม่จริง)
สําหรับชุมชน ร่วมกับชุมชน
เนื่องจากกิจกรรมนี้เป็นเชิงโต้ตอบ เราจึงดีใจอย่างมากที่ได้เห็นว่าการสนทนาภายในงานนั้นเป็นกันเอง เป็นประโยชน์ และมีประสิทธิภาพมากเพียงใด เราขอใช้โอกาสนี้กล่าวขอบคุณ Product Expert ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในเซสชันต่างๆ ตามรายชื่อต่อไปนี้ (เรียงตามตัวอักษร) Ashley Berman-Hale, Dave Smart, Kenichi Suzuki และ Mihai Aperghis รวมถึง Googler หลายๆ คนที่ช่วยอำนวยความสะดวกด้วย
คุณคาดหวังอะไรในอนาคตได้บ้าง
อย่างที่พูดถึงไปแล้วก่อนหน้านี้ กิจกรรมได้รับการตอบรับที่ดีอย่างท่วมท้นจากชุมชน เราเล็งเห็นว่ามีความต้องการและรูปแบบที่จะทำให้เกิดการสนทนาที่มีความหมายระหว่าง Googler กับชุมชน เราจึงยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าจะมีการจัดงานแบบนี้อีกในอนาคต
ตามความคิดเห็นที่ได้รับจากทุกๆ คน ตอนนี้เรากำลังสำรวจตัวเลือกสำหรับการจัดงานในอนาคต ทั้งในแง่ของเขตเวลา ภาษา และความถี่ในการจัดงาน เราได้เรียนรู้อะไรหลายๆ อย่างจากกิจกรรมนำร่องครั้งนี้และจะนำสิ่งที่ได้จากงานนี้ไปพัฒนาให้ Virtual Webmaster Unconference ครั้งต่อๆ ไปเข้าถึงได้และสนุกสนานยิ่งขึ้น
นอกเหนือจากการพยายามสร้างกิจกรรมรูปแบบนี้ขึ้นอีกในครั้งต่อๆ ไป เรารับทราบความคิดเห็นของคุณและจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Webmaster Conference ทางออนไลน์ (รูปแบบปกติ) ในเร็วๆ นี้ รวมถึงหัวข้ออื่นๆ ด้วย โปรดติดตามเราทาง Twitter, YouTube และบล็อกนี้เพื่อไม่ให้พลาดข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะจัดขึ้นในอนาคตหรือข่าวสารอื่นๆ
ขอขอบคุณอีกครั้งที่ช่วยสนับสนุนอย่างดีเยี่ยม