Mittwoch, 8. August 2012
Da eure Website regelmäßig vom Googlebot besucht wird, erfahren wir, wenn auf eurer Website Verbindungsprobleme auftreten oder Seiten plötzlich HTTP-Fehler wie etwa 404 – Datei nicht gefunden, 403 – Unzulässig oder 503 – Dienst nicht verfügbar, zurückgeben. Wenn auf eurer Website Zeitüberschreitungen oder Systemfehler während des Zugriffs durch den Googlebot auftreten, könnten andere Besucher eurer Website das gleiche Problem haben.
Sobald wir solche Fehler feststellen, senden wir gegebenenfalls entsprechende Benachrichtigungen in Form von Meldungen im Nachrichten-Center in Webmaster-Tools. So habt ihr die Möglichkeit, die potenziellen Probleme zu beheben, die ansonsten möglicherweise die Besucher eurer Website oder die Präsenz eurer Website in der Suche beeinträchtigen würden.
Wie in unserem Blogpost zur neuen Crawling-Fehler-Funktion in Webmaster-Tools erläutert, werden Crawling-Fehler in zwei Typen unterteilt: Website-Fehler und URL-Fehler.
Benachrichtigungen über schwerwiegende Probleme, die die gesamte Website betreffen
Website-Fehler verhindern den Zugriff auf eure Website und deuten eher auf Systemprobleme als auf Probleme mit einzelnen Seiten hin. Website-Fehler können beispielsweise durch folgende Situationen entstehen:- Euer DNS-Server ist ausgefallen oder falsch konfiguriert.
- Euer Webserver selbst wird durch die Firewall abgeschottet.
- Euer Webserver weist Verbindungsanfragen vom Googlebot zurück.
- Euer Webserver ist überlastet oder ausgefallen.
- Auf die robots.txt eurer Website kann nicht zugegriffen werden.
Beispiel einer Benachrichtigung über einen Website-Fehler
Die Benachrichtigung enthält neben der Anzahl der Fehler, die der Googlebot beim Crawlen eurer Website festgestellt hat, auch die Gesamtrate der Crawling-Fehler für eure Website, einen Link zum entsprechenden Abschnitt in Webmaster-Tools, wo ihr euch die Daten genauer ansehen könnt, sowie Vorschläge zur Behebung des Problems.
Sollte eure Website in einer dieser Kategorien eine Fehlerrate von 100 % aufweisen, ist eure Website wahrscheinlich ausgefallen oder auf irgendeine Weise falsch konfiguriert. Liegt die Fehlerrate in einer dieser Kategorien unter 100 %, könnte dies lediglich auf eine vorübergehende Situation hinweisen. Es könnte jedoch auch bedeuten, dass eure Website überlastet oder fehlerhaft konfiguriert ist. Es empfiehlt sich, diesen Problemen nachzugehen oder eine entsprechende Frage in unserem Forum zu stellen.
Unter Umständen benachrichtigen wir euch auch, wenn die Gesamtfehlerrate sehr gering ist. Nach unseren Erfahrungen sollten bei einer gut funktionierende Website keine Fehler in diesen Kategorien auftreten.
Benachrichtigungen über eine Zunahme von potenziell weniger kritischen URL-Fehlern
Während eine beträchtliche Anzahl von Website-Fehlern darauf hinweisen könnte, dass eure Website falsch konfiguriert, überlastet oder einfach nicht erreichbar ist, können URL-Fehler (Seiten, die einen Nicht-200-HTTP-Code oder im Fall von Soft 404-Fehlern einen HTTP-200-Code falsch zurückgeben) auf jeder korrekt konfigurierten Website auftreten. Da verschiedene Websites eine unterschiedliche Anzahl von Seiten oder externen Links aufweisen, kann eine bestimmte Fehleranzahl bei einer kleinen Website auf ein schwerwiegendes Problem hindeuten, bei einer großen Website jedoch völlig normal sein.Aus diesem Grund senden wir bei URL-Fehlern nur Benachrichtigungen, wenn wir eine deutliche Zunahme von Fehlern in einer der fünf Fehlerkategorien (Serverfehler, Soft 404, Zugriff verweigert, Nicht gefunden oder Nicht gefolgt) feststellen. Wenn eure Website beispielsweise routinemäßig 100 Seiten mit 404-Fehlern aufweist, benachrichtigen wir euch bei leichten Abweichungen von dieser Zahl nicht. Unter Umständen benachrichtigen wir euch jedoch, wenn sich die Zahl deutlich erhöht, zum Beispiel auf 500 oder 1000. 404-Fehler sind nicht unbedingt negativ, sie können ein natürlicher Bestandteil einer intakten Website sein (siehe früherer Blogpost: Schaden 404-Fehler meiner Website? ).
Ein deutlicher Anstieg der Fehleranzahl kann darauf hindeuten, dass sich etwas auf eurer Website geändert hat. So könnten sich durch eine Neukonfiguration die Berechtigungen für einen Abschnitt eurer Website geändert haben oder eine neue Version eines Skripts stürzt regelmäßig ab oder jemand hat aus Versehen ein ganzes Verzeichnis verschoben oder gelöscht oder eine Umstrukturierung eurer Website hat dazu geführt, dass externe Links nicht mehr funktionieren. Es könnte sich auch nur um eine vorübergehende Schwankung handeln oder die Änderung könnte externe Ursachen haben (jemand hat einen Link auf nicht vorhandene Seiten eingefügt), sodass gar kein echtes Problem vorliegt. Wenn wir jedoch eine ungewöhnlich hohe Fehlerzahl bei eurer Website feststellen, benachrichtigen wir euch, damit ihr entsprechende Nachforschungen anstellen könnt:
Beispiel einer Benachrichtigung über eine Zunahme von URL-Fehlern
Die Benachrichtigung enthält eine Beschreibung der Kategorie von Webfehlern, für die wir einen Anstieg festgestellt haben, einen Link zum entsprechenden Abschnitt der Webmaster-Tools, wo ihr sehen könnt, welche Seiten unserer Ansicht nach problematisch sind, sowie Vorschläge zur Fehlerbehebung.
Weiterleitung von Benachrichtigungen an euren Posteingang
Wir wissen, dass ihr viel zu tun und möglicherweise keine Zeit habt, regelmäßig in den Webmaster-Tools zu prüfen, ob neue Benachrichtigungen eingegangen sind. Daher ist es empfehlenswert, die Nachrichtenweiterleitung zu aktivieren. Wir senden alle Webmaster-Tools-Nachrichten an die E-Mail-Adresse eurer Wahl.Wir würden uns über Feedback von euch freuen. Wenn ihr Kommentare oder Vorschläge zu unseren neuen Benachrichtigungen habt, postet sie bitte in unserem Forum .
Autor: Brian Malcolm , Webmaster-Tools-Team. Veröffentlicht von Uli Lutz , Search Quality