13 de abril de 2026
Hoje, estamos ampliando nossas políticas contra spam para lidar com uma prática enganosa conhecida como sequestro do botão "Voltar", que vai se tornar uma violação explícita das "práticas mal-intencionadas" das políticas contra spam, podendo levar a medidas adequadas.
O que é sequestro do botão "Voltar"?
Ao clicar no botão "Voltar" do navegador, o usuário quer retornar à página anterior. O sequestro do botão "Voltar" quebra essa expectativa fundamental. Isso acontece quando um site interfere na navegação do usuário e impede que o uso do botão "Voltar" direcione à página de origem. Em vez disso, os usuários podem ver páginas que nunca acessaram, receber recomendações ou anúncios não solicitados ou não conseguir navegar na web normalmente.
Por que estamos tomando medidas?
Acreditamos que a experiência do usuário é a prioridade. O sequestro do botão "Voltar" interfere na funcionalidade do navegador, interrompe a jornada esperada do usuário e causa frustração. As pessoas relatam se sentir manipuladas e, eventualmente, menos dispostas a acessar sites desconhecidos. Como já afirmamos, inserir páginas enganosas ou manipuladoras no histórico de navegação de um usuário sempre foi contra os Fundamentos da Pesquisa Google.
Notamos um aumento desse tipo de comportamento. Por isso, estamos designando isso como uma violação explícita da nossa política de práticas mal-intencionadas, que diz:
Práticas mal-intencionadas criam uma incompatibilidade entre as expectativas do usuário e o resultado real, levando a uma experiência negativa e enganosa ou comprometendo a segurança ou a privacidade do usuário.
As páginas que fazem sequestro do botão "Voltar" podem estar sujeitas a ações manuais de spam ou rebaixamentos automatizados, o que pode afetar o desempenho do site nos resultados da Pesquisa Google. Para que os proprietários de sites tenham tempo de fazer as mudanças necessárias, estamos publicando essa política dois meses antes da aplicação, que será em 15 de junho de 2026.
O que os proprietários de sites precisam fazer?
Não interfira na interação do usuário com o histórico do navegador.
Remova qualquer script ou técnica que insira ou substitua páginas enganosas ou manipuladoras no histórico do navegador, impedindo uso normal do botão "Voltar".
Alguns casos de sequestro do botão "Voltar" podem ter origem nas bibliotecas incluídas do site ou em plataformas de publicidade. Incentivamos os proprietários de sites a revisar a fundo a implementação técnica e remover ou desativar qualquer código, importação ou configuração que sequestre o botão "Voltar", de modo a garantir uma experiência útil e não enganosa aos usuários.
Se o site foi afetado por uma ação manual e você corrigiu o problema, envie um pedido de reconsideração no Search Console. Se tiver dúvidas ou feedback, entre em contato pelas redes sociais ou participe da Comunidade de Ajuda.