Depurar quedas no tráfego da Pesquisa Google
Uma queda no tráfego da pesquisa orgânica pode ocorrer por vários motivos e, na maioria dos casos, isso pode ser revertido. Talvez não seja simples entender exatamente o que aconteceu com seu site. Para investigar os motivos de uma queda no tráfego da Pesquisa, use o Relatório de desempenho do Search Console e o Google Trends.
Principais causas de quedas no tráfego da pesquisa orgânica
Para ter uma ideia do que está afetando seu tráfego da Pesquisa, confira os esboços na imagem. Eles mostram de maneira aproximada o que poderia afetar seu tráfego e qual seria o formato do gráfico.
As seções a seguir abordam as principais causas que você precisa investigar ao analisar uma queda de tráfego. Além disso, confira a página "Anomalias de dados" do Search Console para ver se há algo aplicável ao seu site. A queda pode estar relacionada a uma mudança no processamento de dados ou a um erro de geração de registros.
Problemas técnicos
Problemas técnicos são erros que podem impedir o Google de rastrear, indexar ou exibir suas páginas aos usuários, como disponibilidade de servidor, busca de robots.txt, página não encontrada e outros.
Os problemas podem ocorrer em todo o site (por exemplo, seu site está fora do ar) ou em toda a página (por exemplo,
uma tag noindex usada pelo Google para rastrear a página foi colocada no lugar errado, o que pode gerar uma queda mais lenta no tráfego).
Consulte o Relatório de estatísticas de rastreamento e o Relatório de indexação de páginas para descobrir se há um pico correspondente nos problemas detectados. Isso pode ajudar a identificar o problema.
Problemas de segurança
Caso seu site seja afetado por uma ameaça de segurança, como malware ou phishing, o Google poderá enviar páginas de aviso ou intersticiais antes que os usuários cheguem ao site, o que pode diminuir o tráfego da Pesquisa.
Verifique o Relatório de problemas de segurança para descobrir se o Google detectou uma ameaça no seu site.
Violações da política e ações manuais
Caso seu site não esteja em conformidade com os Fundamentos da Pesquisa Google, algumas das suas páginas ou todo o site poderão ser omitidos dos resultados da Pesquisa Google.
Verifique as políticas de spam da Pesquisa Google e o relatório de ações manuais no Search Console para descobrir se isso se aplica ao seu site. Os algoritmos do Google também podem considerar as violações da política, mesmo sem uma ação manual.
Mudanças no algoritmo
O Google está sempre aprimorando a forma como avalia o conteúdo, atualizando a classificação na pesquisa e veiculando algoritmos de acordo com isso. As atualizações principais e outras menores podem mudar o desempenho de algumas páginas nos resultados da Pesquisa Google.
Você pode autoavaliar seu conteúdo para garantir que ele é útil, confiável e que prioriza as pessoas. O Google foca nos usuários, portanto, se estiver melhorando seu conteúdo para seu público, você indo na direção certa.
Interrupção do interesse em pesquisar
Às vezes, mudanças no comportamento do usuário alteram a demanda de determinadas consultas, seja devido a uma nova tendência ou à sazonalidade ao longo do ano. Isso significa que o tráfego pode diminuir simplesmente como resultado de influências externas.
Encontre consultas que tiveram queda nos cliques e nas impressões usando o Relatório de desempenho aplicando um filtro para incluir somente uma consulta por vez. Escolha as consultas que recebem a maior parte do tráfego. Depois, verifique-as no Google Trends para entender se a queda foi apenas no seu site ou em toda a Web.
Você moveu seu site recentemente
Se você mudar os URLs das páginas do seu site, a classificação poderá variar enquanto o Google rastreia e indexa novamente o site. Como regra geral, pode levar algumas semanas para o Google perceber a mudança em um site de médio porte. Para sites maiores, pode levar mais tempo.
Se você notar uma queda depois da mudança e ela não estiver se recuperando, consulte a seção de solução de problemas de mudança do site para ver se há erros comuns ao migrar um site com alterações de URL.
Analise os padrões de queda no tráfego da Pesquisa
A melhor maneira de entender o que aconteceu com seu tráfego é analisar o gráfico principal do Relatório de performance do Search Console, que resume muitas informações.
Se as impressões e os cliques tiverem caído, verifique na lista acima as razões mais comuns que podem ter causado isso. Se as impressões permanecerem iguais, mas os cliques caírem, talvez você não esteja usando o melhor título e snippet possíveis, de modo que os usuários não entendem o conteúdo da página ou talvez outros sites tenham uma pesquisa aprimorada mais interessante.
Acesse o Relatório de desempenho da Pesquisa e tente aplicar filtros aos seus dados, conforme discutido nas seções a seguir.
Mude o período para incluir 16 meses
Selecione o filtro Data na parte de cima do gráfico e selecione Últimos 16 meses. Isso ajudará você a analisar a queda no tráfego com base no contexto para garantir que isso não aconteça todos os anos devido a um feriado ou uma tendência. Se quiser estender os 16 meses, use a API Search Analytics ou as exportações de dados em massa para extrair e armazenar os dados nos seus sistemas.
O gráfico a seguir mostra um gráfico de performance com sazonalidade anual (16 meses de dados). Observe como a queda recente aconteceu exatamente como no ano anterior.
Compare o período da queda com um período semelhante
Selecione o filtro Data na parte superior do gráfico, selecione a guia Comparar e, em seguida, Comparar os últimos 3 meses ao período anterior ou Comparar os últimos três meses ao mesmo período de anos anteriores. Isso ajudará a analisar o que exatamente mudou. Clique em todas as guias para descobrir se a mudança ocorreu apenas em consultas, URLs, países, dispositivos ou aspectos da pesquisa específicos. Saiba como criar um filtro de comparação.
O gráfico a seguir mostra um gráfico de performance de comparação de três meses. Observe como a queda no tráfego é evidente ao comparar a linha cheia (últimos três meses) com a linha pontilhada (últimos três meses).
Analise diferentes tipos de pesquisa separadamente
Escolha o filtro Tipo de pesquisa na parte de cima do gráfico e teste as opções disponíveis. Isso ajudará você a entender se a queda ocorreu na Pesquisa Google na Web, no Imagens do Google ou na guia "Vídeo" ou "Notícias".
Monitorar sua posição média nos resultados da pesquisa
Clique em Posição média acima do gráfico. Em geral, não se concentre muito na sua posição absoluta. As impressões e os cliques são, em última análise, a medida de sucesso do seu site. No entanto, se você notar uma queda drástica e persistente na posição, tente autoavaliar seu conteúdo para descobrir se ele é útil e confiável.
Procure padrões nas páginas afetadas
Consulte a tabela Páginas abaixo do gráfico para encontrar padrões que possam explicar a origem da queda. Por exemplo, um fator importante é descobrir se a queda ocorreu em todo o site, em um grupo de páginas ou até mesmo em apenas uma página muito importante do site. É possível fazer isso comparando o período da queda com um período semelhante e as páginas que perderam uma quantidade significativa de cliques. Selecione Diferença de cliques para ordenar com base nas páginas que perderam mais tráfego.
Se for um problema em todo o site, consulte o Relatório de indexação de páginas. Se a queda afetar somente um grupo de páginas, use a Ferramenta de inspeção de URL para investigar algumas delas.
Investigue as tendências gerais do seu setor
Se você quiser ir além, use o Google Trends para entender se a queda é uma tendência mais ampla ou se está acontecendo apenas no seu site. Essas mudanças podem ser causadas por dois fatores principais:
- Interrupção no interesse em pesquisar ou lançamento de um novo produto. Se houver grandes alterações em relação ao tipo de conteúdo e à forma como os usuários pesquisam, as pessoas poderão começar a fazer consultas diferentes ou usar os dispositivos para outras finalidades. Além disso, quando você vende uma marca específica on-line, um novo produto concorrente pode ser lançado e "roubar" suas consultas de pesquisa.
- Sazonalidade. Por exemplo, o site The Rhythm of Food (em inglês) mostra que as consultas relacionadas a alimentos são muito sazonais. As pessoas pesquisam sobre dietas em janeiro, peru assado em novembro e champanhe em dezembro. Diferentes setores têm níveis de sazonalidade distintos.
Para analisar as tendências em diferentes setores, você pode usar o Google Trends, que fornece acesso a uma amostra predominantemente não filtrada de solicitações de pesquisa reais feitas ao Google. Esses dados são anônimos, categorizados e agregados. Isso permite que o Google mostre o interesse nos temas ao redor do mundo ou no nível da cidade.
Verifique as consultas que estão direcionando tráfego ao seu site para ver se há quedas claras em diferentes períodos do ano. No exemplo abaixo, você pode ver três tipos de tendências. Confira os dados:
- "Peru" tem forte sazonalidade e picos todos os anos em novembro.
- "Galinha" mostra um pouco de sazonalidade, mas menos acentuada.
- "Café" é bem mais estável, porque as pessoas precisam dele durante todo o ano.
Confira outros insights interessantes que podem ajudar com o tráfego da Pesquisa:
- Identifique as principais consultas na sua região e compare-as com as consultas que geram tráfego, conforme mostrado no Relatório de desempenho do Search Console. Caso você não encontre algumas consultas no seu tráfego, verifique se o site exibe conteúdo sobre esse assunto e se as páginas estão sendo rastreadas e indexadas.
- Verifique consultas relacionadas a temas importantes. Isso pode revelar consultas relacionadas em alta e ajudar você a preparar seu site para elas, por exemplo, adicionando conteúdo relacionado para abordar esses novos tópicos.