2025 年 11 月 12 日，星期三
運送速度、費用和退貨政策是網購族群的主要考量因素。清楚提供出貨資訊，有助於建立顧客信任感並提升購物體驗。
去年，我們在 Search Console 推出運送和退貨政策，供已設定 Merchant Center 帳戶的商家使用。我們也首次開放所有商家使用結構化資料新增機構層級的退貨政策。
很高興宣布，我們現在擴大為商家提供運送和退貨資訊的選項，即使沒有 Merchant Center 帳戶也能使用。商家現在可以透過兩種不同的方式，向 Google 提供運送和退貨政策：直接在 Search Console 中設定，或使用新的機構層級結構化資料。
直接在 Search Console 中設定政策
我們將擴大 Search Console 設定中的「運送和退貨」功能，凡是 Google 認定為線上商家的網站，皆可使用這項功能。
先前只有已設定 Merchant Center 帳戶的商家才能使用這項功能。 現在，如果 Google 認定你的網站是線上商家，你就能直接在 Search Console 中設定運送和退貨政策。這項功能提供以使用者介面為基礎的方法，可與 Google 分享資訊。
你可以使用這項替代方法這項資訊，不必使用結構化資料。請注意，Search Console 中設定的內容會優先於網站上的結構化資料。
「運送和退貨」設定將在接下來幾週內，逐步向所有國家/地區和語言推出。
新增機構層級運送政策標記
如果你想透過程式碼管理這項資訊，請使用新推出的機構層級運送政策結構化資料。
這項新的標記支援功能，可搭配去年推出的機構層級退貨政策一起使用。現在你只要指定一般全網站運送政策，不必為每項產品新增運送標記。如果運送政策適用於大多數產品，建議採用這個做法，因為這樣可以減少需要管理的標記數量。針對個別產品指定的運送政策，優先順序仍高於這些特定商品的機構層級一般政策。
建議在說明運送政策的頁面中，放置運送結構化資料 (嵌入 Organization 中)。接著提交含有運送標記的網頁網址，或貼上含有運送標記的程式碼片段，透過複合式搜尋結果測試來測試標記。透過這項工具，您就能確認標記是否有效。 例如，以下是運送政策標記的測試：
如果你的網站是線上或當地商家，建議使用 OnlineStore 或 LocalBusiness 之一，或 Organization 的子類型。
我們仍建議為個別產品新增運送政策，以覆寫機構層級的運送政策，或在沒有適用於大多數產品的通用運送政策時使用。如果已指定產品層級運送政策，可以繼續使用，並視需要新增機構層級運送政策。
透過上述任一方法提供運送和退貨資訊後，你的出貨政策可能會出現在更多搜尋結果中，包括知識面板、品牌檔案和產品搜尋結果。有助於提升曝光度、展示免運費和快速出貨等出貨服務，最終吸引更多消費者。
希望這些新選項能協助所有商家輕鬆展示運送政策，並改善在搜尋結果中的呈現方式。如有任何問題或疑慮，歡迎透過 Google 搜尋中心社群與我們聯絡。