針對 Google 搜尋流量下滑的情況進行偵錯

自然搜尋流量下滑的原因有很多，其中大部分是可以恢復的。要瞭解網站確切發生的問題可能並不容易，您可以利用 Search Console 的成效報表和 Google 搜尋趨勢，調查搜尋流量下滑的原因。

自然搜尋流量下滑的主要原因

如要瞭解影響搜尋流量的因素，請查看圖片中的概略圖。圖上大致呈現了可能影響流量的因素，以及圖形會呈現的形狀。

以下各節將說明，分析流量下滑問題時應調查的主要因素。此外，請務必前往 Search Console 的資料異常網頁，查看是否有與您網站相符的情形。下滑現象可能與資料處理變更或記錄錯誤有關。

技術問題

「技術問題」是指 Google 因為錯誤而無法檢索您的網頁、為您的網頁建立索引，或對使用者顯示您的網頁。例如：伺服器可用性、robots.txt 擷取、「找不到網頁」等錯誤。

請注意，問題可能是發生在網站層級 (比如網站停止運作) 或網頁層級 (比如 noindex 標記放錯位置；視 Google 檢索網頁的情況，流量下滑速度可能較慢)。

請查看檢索統計資料報告和網頁索引報表，看看系統偵測到的問題是否有對應的劇烈起伏，這樣做可能可以精確找出問題所在。

安全性問題

如果您的網站受到惡意軟體或網路釣魚等安全性威脅影響，Google 可能會在使用者抵達網站前顯示警告或插頁來提醒使用者，導致搜尋流量減少。

請查看安全性問題報告，瞭解 Google 是否在您網站上偵測到安全性威脅。

違反政策和人工判決處罰

如果您的網站不符合 Google 搜尋基礎入門的規定，Google 搜尋結果可能會忽略您的部分網頁或整個網站。

請參閱 Google 搜尋垃圾內容政策和 Search Console 的人工判決處罰報告，瞭解您的網站是否發生這種情況。請注意，即使沒有人工判決處罰，Google 的演算法也可能會將違反政策的問題納入考量。

演算法變更

Google 一直致力於改善評估內容的方式，並據此更新演算法，調整搜尋排名和提供搜尋結果的方式；核心更新和其他小型更新可能會影響一些網頁在 Google 搜尋結果中的成效。

您可以進行自我評估，確認內容實用、可靠且以使用者為優先。Google 最重視的是使用者，因此如果您是配合目標對象的需求在改善內容，努力的方向就是正確的。

搜尋熱度下降

有時候，使用者行為的變化會影響對特定查詢的需求，這可能是新趨勢或全年的季節性變化所致。也就是說，您的流量可能單純因為外部影響而下滑。

請在成效報表中套用篩選器，一次只納入一項查詢 (選擇流量較高的查詢)，找出點擊和曝光次數下滑的查詢；接著，請在 Google 搜尋趨勢查看這些查詢，瞭解流量下滑情形是只在您的網站發生，還是整個網路上都一樣。

您最近遷移了網站

如果您變更網站上現有網頁的網址，在 Google 重新檢索網站並重新建立索引期間，排名可能會出現波動。通常，以中型網站來說，Google 可能需要數週的時間才會偵測到變更；大型網站可能需時更長。

如果遷移後發現流量下滑，且無法復原，請參閱網站遷移問題疑難排解一節，瞭解遷移網站 (且網址有所變更) 的常見錯誤。

分析搜尋流量下滑模式

如要瞭解流量發生什麼問題，最好的方法就是查看 Search Console 成效報表中的主要圖表，該圖表彙整了大量資訊。

如果曝光次數和點擊次數都下滑，請查看上方清單，瞭解最常見的可能原因。如果曝光次數維持不變，但點擊次數卻下滑，可能表示您的網頁標題和摘要不夠貼切，因此使用者不瞭解您的網頁內容；此外，也可能是其他網站的複合式搜尋結果較有吸引力。

請前往搜尋成效報表，並嘗試為資料套用篩選器，如以下各節所述。

將日期範圍改成包含 16 個月

選擇圖表上方的「日期」篩選器，然後選取「過去 16 個月」。這有助於分析情境中的流量下滑情形，確認這不是基於特定節日或趨勢，每年都會發生的情形。如果想進一步擴大日期範圍，可以利用 Search Analytics API 或大量資料匯出功能擷取資料，並儲存在自己的系統中。

以下圖表顯示的是年度季節性變化 (16 個月資料) 的成效圖表。請注意，近期下滑情況與前一年完全相同。

將流量下滑時期與類似時期進行比較。

選擇圖表頂端的「日期」篩選器，選取「比較」分頁標籤，然後按一下「比較過去 3 個月和先前特定期間」或「比較過去 3 個月和去年同期」。您可以藉此瞭解實際發生了哪些變化。請務必點選所有分頁，瞭解是否只有特定查詢、網址、國家/地區、裝置或搜尋外觀的流量發生變化 (瞭解如何建立比較篩選器)。

以下圖表顯示三個月的成效比較表。請注意，將整條線 (最近三個月) 與虛線 (前三個月) 比較時，流量下滑情形會很明顯。

對各種搜尋類型進行獨立分析。

選擇圖表上方的「搜尋類型」篩選器，然後嘗試各種可用的選項。您可以藉此瞭解流量下滑情形是發生在網頁搜尋、Google 圖片，還是影片或新聞分頁的搜尋結果中。

監控您的網站在搜尋結果中的平均排名

按一下圖表上方的「平均排名」。一般來說，不應過度關注絕對排名。曝光和點擊是衡量網站是否成功的最終指標。不過，如果您發現排名持續大幅下滑，請嘗試自行評估內容，判斷內容是否實用且可靠。

在受影響網頁中尋找模式

查看圖表下方的「網頁」表格，找出可能說明流量下滑緣由的模式。舉例來說，其中一個重要因素，就是釐清下滑情形是發生在整個網站、一組網頁，或甚至只是您網站中一個非常重要的網頁上。方法是將下滑期間和類似期間進行比較，然後比較損失大量點擊次數的網頁。選取「點擊差異」，根據失去最多流量的網頁進行排序。

如果是網站層級問題，請查看網頁索引報表。如果下滑現象只影響一組網頁，請使用網址檢查工具調查一些網頁。

調查產業的整體趨勢

如果想要更進一步，可以透過 Google 搜尋趨勢瞭解下滑現象是更廣泛的趨勢，還是只有您的網站發生問題。這些變化可能是由兩個主要原因造成：

搜尋熱度下降或新產品。如果使用者搜尋的內容和方式出現重大變化，他們可能開始搜尋不同的查詢字詞，或是將裝置運用在不同的目的上。此外，如果您在網路上銷售特定品牌的產品，一旦有新的競爭產品出現，就可能分占您從某些搜尋查詢獲得的流量。
季節性。舉例來說，The Rhythm of Food 網站顯示與食物相關的查詢具有很明顯的季節性規律：使用者經常在 1 月搜尋節食，在 11 月搜尋火雞，在 12 月搜尋香檳。不同產業存在不同程度的季節性變化規律。

如要分析不同產業的趨勢，您可以使用 Google 搜尋趨勢取得大量未經過濾的真實 Google 搜尋要求樣本。這些資料為匿名資料，而且經過分類及匯總。透過這種呈現方式，Google 得以顯示從全球到各城市對不同主題的關注度。

您可以觀察會為您的網站帶來流量的查詢，看看這些查詢在每年不同時期是否有明顯減少的現象。下方的例子呈現了三種趨勢 (查看資料)：

「turkey」(火雞) 一詞的搜尋量呈現明顯的季節性波動，每年 11 月會達到高峰。
「chicken」(雞肉) 一詞的搜尋量呈現一定的季節性波動，但沒那麼明顯。
「coffee」(咖啡) 一詞的搜尋量穩定得多，看來咖啡在全年都有需求。

我們也建議您查看其他一些有趣的洞察資訊，這可協助您處理搜尋流量問題：

查看您所在地區的熱門查詢，並將這些查詢與您獲得流量的查詢 (參閱 Search Console 的成效報表) 進行比較。如果您的流量中缺少某些查詢，請檢查您的網站是否提供相應主題的內容，並確認 Google 能檢索這些內容及建立索引。
查看與重要主題相關的查詢。這樣做或許能找出有增加趨勢的相關查詢，協助您為網站做好準備，例如針對這些新主題新增相關內容。