Quarta-feira, 12 de novembro de 2025
A velocidade de envio, o custo e as políticas de devolução são fatores essenciais para os compradores on-line. Quando os clientes têm informações claras da operação de fulfillment, isso gera confiança e melhora a experiência de compra.
No ano passado, lançamos políticas de frete e devolução no Search Console para comerciantes com uma conta do Merchant Center configurada. Também permitimos que todos os comerciantes adicionassem políticas de devolução no nível da organização com dados estruturados pela primeira vez.
Temos uma novidade: agora os comerciantes têm mais opções para fornecer informações de frete e devoluções, mesmo que não tenham uma conta do Merchant Center. Eles agora podem informar ao Google sobre as políticas de frete e devolução de duas maneiras diferentes: configurando diretamente no Search Console ou usando novos dados estruturados no nível da organização.
Configurar políticas diretamente no Search Console
Estamos expandindo o recurso "Frete e devoluções" nas configurações do Search Console para que ele fique disponível a todos os sites identificados pelo Google como comerciantes on-line.
Antes, esse recurso estava disponível apenas para comerciantes com uma conta do Merchant Center configurada. Agora, se o Google identificar seu site como uma loja on-line, você poderá configurar as políticas de frete e devolução diretamente no Search Console. Isso oferece um método baseado na interface para compartilhar suas informações com o Google.
Essa é uma alternativa para fornecer essas informações com dados estruturados. É importante observar que as configurações feitas no Search Console têm precedência sobre os dados estruturados no seu site.
A configuração "Frete e devoluções" será lançada gradualmente nas próximas semanas para todos os países e idiomas.
Adicionar marcação de política de frete no nível da organização
Se você preferir gerenciar essas informações com código, apresentamos os dados estruturados da política de frete no nível da organização.
Esse novo suporte à marcação complementa o lançamento das políticas de devolução no nível da organização no ano passado. Em vez de adicionar marcação de frete a cada produto, agora é possível especificar uma política de frete geral para todo o site. Isso é ideal quando suas políticas de frete se aplicam à maioria dos produtos, porque reduz a quantidade de marcações que você precisa gerenciar. As políticas de frete especificadas para produtos individuais ainda terão prioridade sobre essa política geral no nível da organização para esses itens específicos.
Recomendamos que você coloque os dados estruturados de frete (aninhados em Organization)
na página em que descreve sua política de frete. Em seguida, teste a marcação usando o
teste de pesquisa aprimorada
enviando o URL da página com a marcação de frete ou colando o snippet de código com a marcação
de frete. Com a ferramenta, você pode confirmar se a marcação é válida ou não. Por exemplo, confira um teste para marcação de política de frete:
Se o site for de uma empresa on-line ou local, recomendamos usar um dos subtipos
OnlineStore ou
LocalBusiness
de Organization.
Mantemos a recomendações de adicionar políticas de frete para produtos individuais a fim de substituir a política de frete no nível da organização ou quando você não tem uma política de frete geral que se aplique à maioria dos seus produtos. Se você já estiver especificando políticas de frete no nível do produto, poderá continuar usando-as e adicionar uma política de frete no nível da organização, se aplicável.
Ao fornecer suas informações de frete e devolução por um desses métodos, suas políticas de operação de fulfillment podem aparecer em mais resultados de pesquisa, incluindo Painéis de informações, perfis de marca e resultados da pesquisa de produtos. Com isso, você pode melhorar sua visibilidade, mostrar serviços de operação de fulfillment, como frete rápido e sem custos financeiros, e atrair mais clientes.
Esperamos que essas novas opções facilitem a exibição das políticas de atendimento e a otimização da aparência nos resultados da pesquisa para todos os comerciantes. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato na Comunidade da Central da Pesquisa Google.