Thứ Sáu, ngày 8 tháng 9 năm 2023
Ở nhiều quốc gia và khu vực trên thế giới, mọi người thường nói và tìm kiếm bằng nhiều ngôn ngữ. Để phục vụ người dùng sao cho hiệu quả nhất, Google dùng nhiều cách để tự động xác định xem ngôn ngữ nào là tốt nhất khi đưa ra kết quả tìm kiếm.
Cách Google tự động xác định ngôn ngữ cho kết quả tìm kiếm
Có thể một số người cho rằng Google Tìm kiếm chỉ cho thấy những kết quả phù hợp với chế độ cài đặt ngôn ngữ của họ, nhưng điều này không hẳn luôn hữu ích.
Các trình duyệt, thiết bị di động và máy tính đều có chế độ cài đặt ngôn ngữ riêng. Tức là có thể có người thiết lập trình duyệt của họ theo một ngôn ngữ nhưng thiết bị di động hoặc máy tính của họ được thiết lập theo ngôn ngữ khác.
Google Tìm kiếm cũng có chế độ cài đặt ngôn ngữ, nhưng là dành cho ngôn ngữ hiển thị – ngôn ngữ dùng cho văn bản trên các nút và trình đơn xuất hiện xung quanh kết quả tìm kiếm. Bản thân kết quả tìm kiếm không nhất thiết phải khớp với ngôn ngữ hiển thị. Có lý do chính đáng cho điều này. Khoảng một nửa số người tìm kiếm bằng Google sử dụng đa ngôn ngữ và thường tìm kiếm bằng ngôn ngữ không khớp với chế độ cài đặt của họ.
Thay vào đó, Google Tìm kiếm sẽ xem xét tất cả những chế độ cài đặt này và một số yếu tố khác để tự động xác định những ngôn ngữ hữu ích nhất khi đưa ra kết quả. Tức là người tìm kiếm đa ngôn ngữ không cần phải liên tục thay đổi một hoặc nhiều chế độ cài đặt ngôn ngữ để nhận được kết quả bằng nhiều ngôn ngữ mà có thể họ sử dụng.
Ví dụ: một người ở Pháp có thể tìm kiếm bằng tiếng Pháp, tiếng Anh hoặc tiếng Ả Rập và mong muốn nhận được kết quả bằng ngôn ngữ thích hợp. Tương tự, do việc khó nhập trên một số bàn phím, người dùng ở Ấn Độ có thể tìm kiếm nội dung tiếng Hindi bằng ký tự La-tinh thay vì ký tự देवनागरी (Devanāgarī), nhưng muốn nhận được kết quả bằng tiếng Hindi theo cả hai cách.
Đôi khi, các kết quả hữu ích có thể xuất hiện ngay cả khi kết quả đó bằng ngôn ngữ khác với ngôn ngữ mà người dùng thiết lập hoặc ngôn ngữ mà người dùng sử dụng để tìm kiếm. Điều này có thể xảy ra nếu hệ thống của chúng tôi nhận thấy có một nội dung tìm kiếm đến từ một vị trí nơi mọi người hiểu và sử dụng nhiều ngôn ngữ.
Cách lọc kết quả theo ngôn ngữ cụ thể
Tuy hệ thống tự động của chúng tôi không lọc kết quả theo một ngôn ngữ, nhưng bộ lọc kết quả ngôn ngữ mà chúng tôi cung cấp có thể giúp bạn làm việc này.
Bộ lọc này hoạt động hiệu quả trong việc thu hẹp kết quả trang web theo một hoặc nhiều ngôn ngữ được chọn. Tuy nhiên, tính năng này chưa thể hoàn hảo. Có thể tính năng này không hoạt động nếu hệ thống không thể phát hiện ngôn ngữ một cách chính xác, chẳng hạn như trên các trang được viết bằng nhiều ngôn ngữ. Tính năng này cũng có thể không hoạt động với một số tính năng tìm kiếm.
Trang trợ giúp về bộ lọc kết quả ngôn ngữ giải thích cách bật và sử dụng bộ lọc này. Sau đây là ví dụ minh hoạ trường hợp một người ở Đức đã bật tính năng này ("Werkzeug" có nghĩa là "Công cụ" trong tiếng Đức):
Bạn cũng có thể lọc kết quả theo ngôn ngữ trước khi thực hiện tìm kiếm bằng cách sử dụng trang Tìm kiếm nâng cao của chúng tôi. Cả hai lựa chọn đều cho phép bạn lọc linh hoạt một lần khi cần thiết.
Cách các nhà sản xuất nội dung nên chú ý đến những người tìm kiếm đa ngôn ngữ
Đối với nhà xuất bản ở những khu vực thường dùng nhiều ngôn ngữ, chúng tôi khuyến khích họ tạo nội dung bằng những ngôn ngữ đó thay vì chỉ một ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi. Mọi người đánh giá cao nội dung được viết bằng ngôn ngữ mà họ ưu tiên sử dụng và chính Google cũng muốn cho họ xem nội dung đó nếu có.
Những người tạo ra nội dung đa ngôn ngữ cũng phải đảm bảo tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật của chúng tôi, như nêu trên trang trợ giúp này: Cho Google biết về các phiên bản đã bản địa hoá của trang của bạn.
Cách chúng tôi liên tục cải thiện hệ thống so khớp ngôn ngữ
Dù rằng hầu như chúng tôi luôn nắm bắt được ý định sử dụng ngôn ngữ, nhưng lựa chọn ngôn ngữ ưu tiên trên toàn thế giới vẫn rất phức tạp. Do đó, để phục vụ hiệu quả nhất cho những người dùng đa ngôn ngữ, chúng tôi sẽ tiếp tục thử nghiệm các tính năng như tìm kiếm song ngữ hay công bố gần đây về chức năng bật/tắt phản hồi của AI tạo sinh SGE giữa tiếng Anh và tiếng Hindi.
Vài tháng qua, chúng tôi cũng đã phát hành một loạt bản cập nhật để cải thiện các hệ thống so khớp ngôn ngữ, trong đó có bản cập nhật mới nhất khoảng hai tuần trước. Nói chung, những tính năng này giúp việc so khớp kết quả với ngôn ngữ mà người dùng tìm kiếm được hiệu quả hơn trong khi vẫn đảm bảo sự linh hoạt mà người tìm kiếm đa ngôn ngữ cần để tiếp cận kết quả bằng nhiều ngôn ngữ.
Chúng tôi cũng sẽ liên tục cải thiện cách hệ thống tự động của chúng tôi xác định ngôn ngữ của kết quả để hiển thị. Nhờ đó, chúng tôi có thể tiếp tục cho thấy thông tin hữu ích nhất có thể cho người dùng bằng ngôn ngữ mà họ ưu tiên.