Google 搜索状态信息中心简介

2022 年 12 月 14 日，星期三

在迈入 2023 年之际，我们希望向公众推出另一项工具，帮助大家了解影响 Google 搜索的系统最新状态（抓取、编入索引和服务）。虽然系统中断极为罕见，但我们希望能公开透明地发布相关信息。过去，我们曾与站点可靠性工程师 (SRE) 合作，在 Google 搜索中心 Twitter 帐号对外公布这些中断信息。今天，我们推出了 Google 搜索状态信息中心，旨在为您提供 Google 搜索的未来状态信息。

在过去几年里，我们一直与 SRE 合作改进方法，使重大突发事件的相关信息能够为更多人所知，为更多人所用。我们的目标是让用户能快速、准确、轻松地报告问题。因此，我们推出了新的状态信息中心，并简化了突发事件期间的沟通流程。

此信息中心会报告过去 7 天内普遍发生的问题，以及一些详细信息和突发事件的当前状态。普遍发生的问题是指 Google 搜索系统存在系统性问题，影响到大量网站或搜索用户。通常，此类问题在外部极为明显，而在内部，SRE 的监控和提醒机制会在后台运作，以标记问题。

Google 搜索状态信息中心显示当前没有发生突发事件

该信息中心提供多项您可能已从其他 Google 状态信息中心了解到的功能，例如您可以订阅的 RSS Feed 以及查看历史数据。

我们如何通知突发事件和更新

在我们与 SRE 确认 Google 搜索当前仍存在一些普遍发生的问题后，我们会力求一小时内在信息中心发布突发事件信息，并在 12 小时内连续发布突发事件的更新信息。 与传统的自动化信息中心不同，这些更新信息是由我们的全球员工报告的。突发事件的开始时间通常是我们设法确认问题的时间。

除了您可能看到的传统状态更新之外，我们还会尝试提供更多信息来解决问题。例如，假设为数百万个网站处理域名解析的域名服务器拒绝 Googlebot 的连接请求，我们可能会发布更新，指出更改域名服务器可能有助于缓解网站遇到的问题。当然，如有任何问题，我们会继续发布突发事件的更新信息（可能的话也提供缓解措施），直到突发事件得到解决。

当工程师所做的更改能终结系统受到的影响时，我们就会判定突发事件已解决。这意味着系统本身当前运行状况良好，但网站可能会在一段时间内受到影响，直到完成重新处理，具体取决于突发事件的类型。

如需详细了解信息中心，请查看 Google 搜索中心上的搜索状态信息中心专题页。如果您想针对信息中心提供反馈，请在 Twitter 上联系我们，地址是 @googlesearchc。

发布者：Google 搜索团队的 Gary Illyes