Martedì 6 febbraio 2018
La nuova versione beta di Search Console è attiva e funzionante. Ci siamo messi all'ascolto e trovato nuovi modi per incorporare il vostro feedback nel design. In questa nuova versione ci siamo concentrati principalmente sulla creazione di funzionalità che supportino gli obiettivi principali degli utenti e ne estenderemo il raggio nei prossimi mesi. Alcune modifiche sono previste da tempo, come l'aggiornamento dell'UI in linea con i principi del Material Design, ma molte modifiche sono il risultato del lavoro continuo con voi, gli utenti di Search Console.
Abbiamo utilizzato tre canali di comunicazione principali per ascoltare la vostra opinione:
- Collaboratori principali dei forum di assistenza: i Collaboratori principali nei nostri forum di assistenza sono stati molto utili nel segnalare gli argomenti più discussi nei forum. Comunicano regolarmente con i team della Ricerca Google e aiutano la vasta community di utenti di Search Console.
- Feedback: abbiamo analizzato i feedback sulla versione classica di Search Console e identificato le richieste più frequenti in arrivo. I commenti possono essere inviati tramite il pulsante "Invia feedback" in Search Console. Questo feedback ci ha permesso di ottenere maggiore contesto su una delle principali richieste degli ultimi anni: estendere a più di 90 giorni i dati nel report Analisi delle ricerche. Siamo venuti a conoscenza della necessità di fare un confronto con un periodo simile nell'anno precedente, il che ha confermato che la nostra scelta di includere dati per un periodo di 16 mesi potrebbe essere la scelta giusta.
- Riquadro di Search Console: l'anno scorso abbiamo creato un nuovo canale di comunicazione coinvolgendo un gruppo di quattrocento utenti di Search Console selezionati in modo casuale per rappresentare i siti web di tutte le dimensioni. I membri del gruppo hanno partecipato a quasi tutte le iterazioni del design che abbiamo avuto nel corso dell'anno, dalla sperimentazione di nuovi concetti fino ai sondaggi, alle interviste e ai test di usabilità. I membri del gruppo di Search Console ci hanno fornito un feedback utile che ci ha aiutato a verificare le nostre supposizioni e a migliorare i design.
In una di queste fasi abbiamo testato il nuovo design suggerito per il report sul rendimento. Nello specifico, volevamo verificare se fosse chiaro come utilizzare le funzionalità di confronto e di filtro. Per creare un'esperienza che sembrasse più reale possibile, abbiamo utilizzato un prototipo ad alta fedeltà connesso a dati reali. Il prototipo ha consentito ai partecipanti allo studio di interagire con l'interfaccia utente anche prima di scrivere una sola riga di codice di produzione.
In questo studio abbiamo scoperto che la funzionalità "Confronta" era spesso trascurata. Di conseguenza abbiamo cambiato il design con le opzioni "filtra" e "confronta" visualizzate in una finestra di dialogo unificata, attivata quando si fa clic sul chip "Aggiungi nuovo". Continuiamo a testare questo design e altri ancora per ottimizzarne l'usabilità e l'utilità.
Abbiamo incorporato il feedback degli utenti non solo nei dettagli pratici del design, ma anche nelle decisioni architetturali. Ad esempio, il feedback degli utenti ci ha spinto ad apportare modifiche sostanziali all'architettura delle informazioni di base del prodotto che hanno interessato la navigazione e la struttura del prodotto della nuova Search Console. I report sugli errori e sulla copertura in origine erano separati, il che poteva generare più visualizzazioni dello stesso errore. In base al feedback degli utenti, abbiamo unito questi due report, così da offrire un quadro completo.
Con l'avvicinarsi della data di lancio, abbiamo eseguito diversi esperimenti su larga scala. Abbiamo eseguito test A/B su alcuni dei nuovi report di Search Console rispetto a quelli esistenti con 30.000 utenti. Abbiamo monitorato le percentuali di correzione dei problemi per verificare che la nuova versione di Search Console generi risultati migliori e abbiamo inviato sondaggi di follow-up per saperne di più sulla loro esperienza. Questo feedback più recente ha confermato che la funzionalità di esportazione non era un optional, ma piuttosto un requisito per molti utenti e ci ha aiutato a ottimizzare le pagine di assistenza dettagliate nella versione iniziale.
Siamo lieti di annunciare che la nuova versione di Search Console è ora disponibile per tutti i siti. Che sia tramite il pulsante di feedback di Search Console o tramite il riquadro degli utenti, apprezziamo molto un processo di progettazione collaborativa, in cui tutti i nostri utenti possono aiutarci a creare il prodotto migliore.
Provate la nuova versione di Search Console.
E non abbiamo ancora finito! Quale funzionalità vorreste vedere nella prossima versione di Search Console? Fatecelo sapere su Twitter.