Cómo trabajar con sitios web multirregionales

Viernes, 12 de marzo de 2010

¿Sabías que la mayoría de los usuarios encuestados cree que tener información en su propio idioma es más importante que un precio bajo? Al vivir en un país donde no se habla inglés, vi a amigos y familiares buscar específicamente y usar sitios web locales y localizados; los sitios correctamente localizados definitivamente tienen una ventaja con los usuarios. Google se esfuerza por mostrar a los usuarios los mejores resultados de la búsqueda. Muchas veces, serán páginas localizadas para su ubicación o idioma.

Si planeas tomarte el tiempo para crear y mantener una versión localizada de tu sitio web, hacer que sea fácil reconocerlo y encontrarlo es una parte lógica de ese proceso. En esta serie de entradas de blog, analizaremos lo que implican los sitios web multilingües y multirregionales desde el punto de vista del motor de búsqueda. Un sitio web multirregional es aquel que se segmenta de manera explícita a los usuarios de diversas regiones (por lo general, países diferentes). Lo llamamos multilingüe cuando está disponible en varios idiomas y, a veces, se orienta a varias regiones y está en varios idiomas. Comencemos con algunas preparaciones generales y, luego, veamos los sitios web que se orientan a varias regiones.

Cómo prepararse para sitios web globales

Expandir un sitio web para abarcar varias regiones o idiomas puede ser todo un desafío. Si creas varias versiones de tu sitio web, se multiplicarán los problemas que tengas. Asegúrate de que todo funcione correctamente antes de comenzar. Dado que esto suele significar que, de repente, estarás trabajando con varias URLs, no olvides que necesitarás una infraestructura adecuada para admitir el sitio web.

Cómo planificar sitios web multirregionales

Cuando planifiques sitios para varias regiones (por lo general, países), no olvides investigar los requisitos legales o administrativos que podrían entrar en juego. Estos requisitos pueden determinar cómo proceder, por ejemplo, si serás apto para usar un nombre de dominio específico de un país.

Todos los sitios web comienzan con nombres de dominio. Google distingue entre dos tipos de nombres de dominio:

  • ccTLD (nombre de dominio de nivel superior con código de país): Están vinculados a un país específico (por ejemplo, .de para Alemania y .cn para China). Los usuarios y los motores de búsqueda los usan como un indicador importante de que tu sitio web está explícitamente dirigido a un país determinado.
  • gTLD (nombres genéricos de dominio de nivel superior): Estos no están vinculados a un país específico. Algunos ejemplos de gTLd son .com, .net, .org y .museum. Google ve los nombres de dominio de nivel superior regionales, como .eu y .asia, como gTLDs, ya que no pueden vincularse a un país específico. También tratamos los ccTLDs personalizados (como .tv, .me, etc.) como gTLDs, ya que descubrimos que los usuarios y los webmasters suelen considerarlos como más genéricos que los que se orientan por país (no tenemos una lista completa de los ccTLDs personalizados que tratamos como gTLDs, ya que puede cambiar con el tiempo) Puedes configurar la segmentación geográfica para sitios web con gTLD mediante la configuración de orientación geográfica de las Herramientas para webmasters.

Factores de orientación geográfica

Por lo general, Google usa los siguientes elementos para determinar la orientación geográfica de un sitio web (o parte de él):

  1. El uso de un ccTLD suele ser un indicador importante para los usuarios, ya que especifica de manera explícita un solo país de una manera inequívoca.

    o bien

    Orientación geográfica manual para gTLD de las Herramientas para webmasters (puede ser a nivel de dominio, subdominio o subdirectorio). Para obtener más información, consulta nuestra entrada de blog y el Centro de ayuda. Dado que las etiquetas de región de la segmentación geográfica se muestran en los resultados de la búsqueda, este método también es muy claro para los usuarios. Ten en cuenta que, por lo general, no tiene sentido establecer una segmentación geográfica si las mismas páginas de tu sitio se orientan a más de un país (por ejemplo, todos los países de habla alemana); solo escribe en ese idioma y no uses la configuración de segmentación geográfica (próximamente, brindaremos más información sobre cómo escribir en otros idiomas).

  2. La ubicación del servidor (que se obtiene mediante la dirección IP del servidor) suele estar cerca de los usuarios. Sin embargo, algunos sitios web usan redes de distribución de contenidos (CDN) o se alojan en un país con una mejor infraestructura de servidor web, por lo que intentamos no depender solo de la ubicación del servidor.
  3. Otros indicadores nos pueden dar pistas. Puede tratarse de direcciones y números de teléfono locales en las páginas, el uso del idioma y la moneda locales, los vínculos de otros sitios locales y/o el uso del centro de negocios de Google (cuando esté disponible).

Ten en cuenta que no usamos etiquetas meta (como geo.position o distribution) ni atributos HTML para la segmentación geográfica. Si bien estos pueden ser útiles en otros aspectos, descubrimos que, por lo general, no son lo suficientemente confiables para usarlos en la segmentación geográfica.

Estructuras de URL

Los tres primeros elementos utilizados para la segmentación geográfica están estrechamente vinculados al servidor y a las URLs utilizadas. Determinar la orientación geográfica mediante un análisis página por página no es una tarea fácil. Por eso, una opción razonable es utilizar una estructura de URL que facilite la segmentación del sitio web en distintas partes para llevar a cabo la orientación geográfica. Estas son algunas de las posibles estructuras de URL con ventajas y desventajas en relación con la segmentación geográfica:

ccTLD (por ejemplo, example.de y example.fr) Subdominios con gTLD (por ejemplo, de.site.com, fr.site.com, etcétera) Subdirectorios con TLD (por ejemplo, sitio.com/de/, sitio.com/fr/, etcétera) Parámetros de URL (por ejemplo: site.com?loc=de, ?country=france, etcétera)

Ventajas:

  • segmentación geográfica clara
  • la ubicación del servidor es irrelevante
  • fácil separación de sitios
  • requisitos legales (a veces)

Ventajas:

  • fáciles de configurar
  • pueden usar la segmentación geográfica de las Herramientas para webmasters
  • permiten utilizar servidores en distintas ubicaciones
  • fácil separación de sitios

Ventajas:

  • fáciles de configurar
  • pueden usar la segmentación geográfica de las Herramientas para webmasters
  • poco mantenimiento (mismo host)

Ventajas:

(no se recomienda)

Desventajas:

  • costoso (+ disponibilidad)
  • más infraestructura
  • requisitos de ccTLD (a veces)

Desventajas:

  • usuarios podrían no reconocer la segmentación geográfica usando solo la URL (¿"de" es el idioma o el país?)

Desventajas:

  • usuarios podrían no reconocer la segmentación geográfica usando solo la URL
  • ubicación de servidor única
  • separación de sitios complicada

Desventajas:

  • dificultad para segmentar en base a URL
  • usuarios podrían no reconocer la segmentación geográfica usando solo la URL
  • orientación geográfica no admitida en la Herramientas para webmasters

Como puedes ver, la segmentación geográfica no es una ciencia exacta (incluso los sitios que usan nombres de dominio de nivel superior con código de país pueden ser de naturaleza global), por lo que es importante que planifiques para los usuarios desde la ubicación "incorrecta". Una manera de hacerlo podría ser mostrar vínculos en todas las páginas para que los usuarios seleccionen la región y el idioma que prefieran. Veremos otras soluciones posibles más adelante en esta serie de entradas de blog.

Cómo abordar el contenido duplicado en sitios web globales

Los sitios web que proporcionan contenido para diferentes regiones y en distintos idiomas a veces crean contenido igual o similar, pero disponible en diferentes URLs. Por lo general, esto no es un problema, siempre y cuando el contenido sea para diferentes usuarios de distintos países. Si bien te recomendamos que proporciones contenido único a cada grupo de usuarios, comprendemos que esto no siempre es posible para todas las páginas y variaciones desde el principio. Por lo general, no es necesario "ocultar" los duplicados si inhabilitando el rastreo en un archivo robots.txt ni mediante una etiqueta noindex robots meta. Sin embargo, si proporcionas el mismo contenido a los mismos usuarios en diferentes URLs (por ejemplo, si "example.de/" y "example.com/de/" muestran contenido en alemán para usuarios de Alemania), tendría sentido elegir una versión preferida y redireccionar (o usar el elemento "rel=canonical" link) apropiadamente.

¿Ya tienes un sitio web orientado a varias regiones o tienes preguntas sobre el proceso de planificación? Ve al Foro de ayuda y únete al debate. En las siguientes publicaciones, analizaremos los sitios web multilingües y, a continuación, examinaremos algunas situaciones especiales que pueden surgir en sitios web globales. Bis bald!