Rabu, 12 November 2025
Kebijakan pengembalian barang, biaya, dan kecepatan pengiriman adalah faktor penting bagi pembeli online. Memberikan informasi yang jelas tentang pemenuhan pesanan kepada pelanggan dapat membangun kepercayaan dan meningkatkan pengalaman belanja mereka.
Tahun lalu, kami meluncurkan kebijakan pengiriman dan pengembalian barang di Search Console untuk penjual dengan akun Merchant Center yang telah dikonfigurasi. Kami juga memungkinkan semua penjual menambahkan kebijakan pengembalian barang tingkat organisasi dengan data terstruktur untuk pertama kalinya.
Kami dengan senang hati mengumumkan bahwa kami kini memperluas opsi bagi penjual untuk memberikan informasi pengiriman dan pengembalian barang meskipun mereka tidak memiliki akun Merchant Center. Penjual kini dapat memberi tahu Google tentang kebijakan pengiriman dan pengembalian barang mereka dengan dua cara yang berbeda: mengonfigurasinya langsung di Search Console atau menggunakan data terstruktur tingkat organisasi yang baru.
Mengonfigurasi kebijakan langsung di Search Console
Kami memperluas fitur "Pengiriman dan pengembalian barang" di setelan Search Console agar tersedia untuk semua situs yang telah diidentifikasi oleh Google sebagai penjual online.
Sebelumnya, fitur ini hanya tersedia untuk penjual dengan akun Merchant Center yang telah dikonfigurasi. Sekarang, jika Google mengidentifikasi situs Anda sebagai penjual online, Anda dapat menyiapkan kebijakan pengiriman dan pengembalian barang langsung di Search Console. Opsi ini menyediakan metode berbasis UI untuk membagikan informasi Anda kepada Google.
Opsi ini merupakan alternatif bagi yang tidak ingin memberikan informasi tersebut dengan data terstruktur. Perlu diperhatikan bahwa setelan yang dikonfigurasi di Search Console akan lebih diprioritaskan daripada data terstruktur di situs Anda.
Konfigurasi "Pengiriman dan pengembalian barang" akan diluncurkan secara bertahap selama beberapa minggu ke depan untuk semua negara dan bahasa.
Menambahkan markup kebijakan pengiriman tingkat organisasi
Bagi Anda yang lebih suka mengelola informasi pengiriman dan pengembalian barang dengan kode, kami memperkenalkan data terstruktur kebijakan pengiriman tingkat organisasi.
Dukungan markup baru ini melengkapi peluncuran kebijakan pengembalian barang tingkat organisasi tahun lalu. Alih-alih menambahkan markup pengiriman ke setiap produk, Anda kini dapat menentukan kebijakan pengiriman umum di seluruh situs. Opsi ini ideal jika kebijakan pengiriman Anda berlaku untuk sebagian besar produk karena dapat mengurangi jumlah markup yang perlu Anda kelola. Kebijakan pengiriman yang ditentukan untuk setiap produk akan tetap diprioritaskan daripada kebijakan tingkat organisasi yang bersifat umum untuk item tertentu tersebut.
Sebaiknya tempatkan data terstruktur pengiriman (yang disusun bertingkat dalam Organization)
di halaman tempat Anda menjelaskan kebijakan pengiriman. Anda dapat menguji markup menggunakan
Pengujian Hasil Multimedia
dengan mengirimkan URL halaman yang berisi markup pengiriman atau menempelkan cuplikan kode dengan markup
pengiriman. Dengan alat ini, Anda dapat mengonfirmasi apakah markup valid atau tidak. Misalnya, berikut adalah
pengujian untuk markup kebijakan pengiriman:
Jika situs Anda adalah bisnis online atau lokal, sebaiknya gunakan salah satu subjenis
OnlineStore atau
LocalBusiness
dari Organization.
Kami tetap merekomendasikan penambahan kebijakan pengiriman untuk setiap produk guna menggantikan kebijakan pengiriman tingkat organisasi atau jika Anda tidak memiliki kebijakan pengiriman umum yang berlaku untuk sebagian besar produk Anda. Jika Anda sudah menentukan kebijakan pengiriman tingkat produk, Anda dapat terus menggunakannya sekaligus menambahkan kebijakan pengiriman tingkat organisasi, jika berlaku.
Dengan memberikan informasi pengiriman dan pengembalian barang melalui salah satu metode ini, kebijakan pemenuhan pesanan Anda dapat muncul di lebih banyak hasil penelusuran, termasuk panel info, profil merek, dan hasil penelusuran produk. Hal ini dapat meningkatkan visibilitas Anda, menampilkan layanan pemenuhan pesanan seperti pengiriman gratis dan cepat, serta menarik lebih banyak pelanggan.
Kami harap opsi baru ini memudahkan semua penjual untuk menampilkan kebijakan pemenuhan pesanan mereka dan mengoptimalkan visibilitas mereka di hasil penelusuran. Jika ada pertanyaan atau masalah, harap hubungi kami di Komunitas Pusat Google Penelusuran.