14 Aralık 2022, Çarşamba
2023'e yaklaşırken Arama'yı etkileyen sistemlerin (tarama, dizine ekleme ve sunma) en güncel durumunu anlamak için herkese açık bir aracı daha kullanıma sunmak istiyoruz. Sistemdeki kesintiler son derece nadiren görülse de bu kesintilerin yaşandığı durumlarda şeffaf olmak istiyoruz. Geçmişte, Google Arama Merkezi Twitter hesabımızda bu kesintileri şirket dışında paylaşmak için Site Güvenilirliği Mühendislerimizle (SRE) birlikte çalışmıştık. Bugün, Arama'nın durumunu gelecekte de bildirmek için Google Arama Durum Kontrol Paneli'ni kullanıma sunuyoruz.
Son birkaç yıldır SRE'lerimizle birlikte önemli olaylar hakkındaki bilgileri genellikle erişilebilir ve yararlı hale getirmenin daha iyi yolları üzerinde çalışıyoruz. Bu doğrultuda, raporlama sorunlarını hızlı, doğru ve kolay hale getirmeyi amaçladık. Sonuç olarak, yeni bir durum kontrol panelini kullanıma sunduk ve olaylar sırasında iletişim kurma sürecini daha kolay hale getirdik.
Bu kontrol paneli, son 7 günde gerçekleşen yaygın sorunların yanı sıra olayın bazı ayrıntılarını ve mevcut durumunu bildirir. Yaygın bir sorun, çok sayıda siteyi veya Arama kullanıcısını etkileyen Arama sistemi ile ilgili sistematik bir sorun olduğu anlamına gelir. Bu tür sorunlar genellikle şirket dışında görünürdür ve şirket içinde de SRE'lerin izleme ve uyarı mekanizmaları sorunları işaretlemek için arka planda çalışır.
Kontrol panelinde, abone olabileceğiniz ve geçmiş verileri görüntüleyebileceğiniz RSS özet akışı gibi, diğer Google durum kontrol panellerinden halihazırda biliyor olabileceğiniz bir dizi özellik vardır.
Olayları ve güncellemeleri bildirme şeklimiz
SRE'ler ile birlikte, Arama'da sürekli yaşanan yaygın bir sorun olduğunu onayladıktan sonra kontrol panelinde bir saat içinde olayı, 12 saat içinde de olayla ilgili art arda güncellemeler yayınlamayı amaçlıyoruz. Geleneksel otomatik kontrol panelinden farklı olarak bu güncellemeler, dünya genelindeki çalışanlarımız tarafından bildirilir. Olayın başlangıç zamanı genellikle sorunu onayladığımız zamandır.
Görebileceğiniz geleneksel durum güncellemelerinin dışında, çözüm sağlayabilecek daha fazla bilgi de sağlamaya çalışacağız. Örneğin, milyonlarca site için alan adı çözümleme işlemini gerçekleştiren alan adı sunucusunun, Googlebot'un bağlantı isteklerini reddettiği varsayımına dayalı bir senaryoda alan adı sunucularının değiştirilmesinin, sitelerin karşılaştığı sorunu azaltabileceğini bildiren bir güncelleme yayınlayabiliriz. Tabii ki tüm sorunlarda olay çözümlenene kadar güncellemeler ve mümkünse sorunu azaltma imkanlarıyla ilgili bilgiler yayınlamaya devam edeceğiz.
Mühendislerimiz, sistem üzerindeki etkiyi sonlandıracak değişiklikler yaptığında da bu olayı çözülmüş olarak kabul edeceğiz. Bu, sistemin artık sağlıklı olduğunu gösterse de olay türüne bağlı olarak siteler, yeniden işlenene kadar bir süre daha etkilenmeye devam edebilir.
Kontrol paneli hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz Google Arama Merkezi'nde Arama Durum Kontrol Paneli'ne özel bir sayfamız bulunmaktadır. Kontrol paneli hakkında geri bildirim vermek isterseniz bize @googlesearchc hesabından tweet gönderebilirsiniz.