Terça-feira, 20 de julho de 2021
Imagine que você abre o Search Console e descobre que o tráfego do seu site na Pesquisa Google caiu. O que você deve fazer? Uma queda no tráfego da pesquisa orgânica pode ocorrer por vários motivos e, na maioria dos casos, isso pode ser revertido. Porém, pode não estar claro o que realmente aconteceu com seu site.
Nesta postagem, descreverei alguns dos fatores que podem causar uma queda no tráfego e explicarei como usar o Relatório de desempenho do Search Console e o Google Trends para começar a depurar o problema.
Principais causas de quedas no tráfego da Pesquisa
Para ajudar você a entender o que está afetando o tráfego do seu site, reuni alguns exemplos de quedas com explicações do que eles podem significar. Para saber mais sobre cada exemplo, continue a leitura.
Existem cinco causas principais que podem gerar a queda no tráfego da Pesquisa:
- Problemas técnicos: erros que podem impedir o Google de rastrear, indexar ou exibir suas páginas aos usuários,
como disponibilidade de servidor, busca de robots.txt, página não encontrada e outros. Os problemas podem ocorrer em todo o site (por exemplo, seu site está fora do ar) ou em toda a página (por exemplo,
uma tag
noindexusada pelo Google para rastrear a página foi colocada no lugar errado, o que pode gerar uma queda mais lenta no tráfego). - Problemas de segurança: caso suas páginas sejam afetadas por uma ameaça de segurança, o Google poderá alertar os usuários antes que eles acessem o site com páginas de aviso ou intersticiais, o que pode diminuir o tráfego da Pesquisa.
- Ações manuais: se o site não estiver em conformidade com as diretrizes do Google, algumas das suas páginas ou todo o site poderão ser omitidos dos resultados da Pesquisa Google devido a uma ação manual.
- Mudanças no algoritmo: o Google busca sempre melhorar a forma como avalia o conteúdo e atualizar o próprio algoritmo para atender a essas alterações. As atualizações principais e outras menores podem mudar o desempenho de algumas páginas nos resultados da Pesquisa Google. Para acompanhar as próximas atualizações, inscreva-se na série Notícias da Pesquisa Google no YouTube ou siga nosso Twitter.
- Interrupção no interesse em pesquisar: às vezes, mudanças no comportamento do usuário alteram a demanda de determinadas consultas, seja como resultado de uma nova tendência ou da sazonalidade ao longo do ano. Isso significa que o tráfego pode diminuir simplesmente como resultado de influências externas.
Analise os padrões de queda no tráfego da Pesquisa
Como um gráfico vale mais do que mil palavras, a melhor maneira de entender o que aconteceu com o tráfego é analisar o gráfico principal do Relatório de desempenho do Search Console, que resume muitas informações. Ao observar a forma da linha, você já terá uma boa visão do problema.
Acesse o Relatório de desempenho da Pesquisa e tente fazer o seguinte:
- Mude o período para incluir 16 meses. Isso ajudará você a analisar a queda no tráfego com base no contexto para garantir que isso não aconteça todos os anos como resultado de um feriado ou uma tendência. Se você quiser estender o período de 16 meses, use a API Search Analytics para extrair dados e armazená-los nos seus sistemas.
- Compare o período da queda com um período semelhante. Isso ajudará a analisar o que exatamente mudou. Clique em todas as guias para descobrir se a mudança ocorreu apenas em consultas, URLs, países, dispositivos ou aspectos da pesquisa específicos. Saiba como criar um filtro de comparação. Verifique se você está comparando o mesmo número de dias, de preferência os mesmos dias da semana.
- Analise diferentes tipos de pesquisa separadamente. Isso ajudará você a entender se a queda ocorreu na Pesquisa Google na Web, no Imagens do Google ou na guia "Vídeo" ou "Notícias".
Assista a um vídeo de treinamento do Search Console que mostra como usar o Relatório de desempenho.
Se você descobrir que há problemas técnicos e de segurança ou que ações manuais foram aplicadas ao seu site, confira o guia avançado do Search Console para saber mais sobre como corrigir esses erros.
Investigue as tendências gerais do seu setor
Se você quiser ir além, use o Google Trends para entender se a queda é mais ampla ou se ocorre apenas no seu site. Essas mudanças podem ser causadas por dois fatores principais:
- Interrupção no interesse em pesquisar ou lançamento de um novo produto. Se houver grandes alterações em relação ao tipo de conteúdo e à forma como os usuários pesquisam (por exemplo, uma pandemia), as pessoas poderão começar a fazer consultas diferentes ou usar os dispositivos para outras finalidades. Além disso, quando você vende uma marca específica on-line, um novo produto concorrente pode ser lançado e "roubar" suas consultas de pesquisa.
- Sazonalidade. Por exemplo, o site The Rhythm of Food (em inglês) mostra que as consultas relacionadas a alimentos são muito sazonais. As pessoas pesquisam sobre dietas em janeiro, peru assado em novembro e champanhe em dezembro. Diferentes setores têm níveis de sazonalidade distintos.
Para analisar as tendências em diferentes setores, você pode usar o Google Trends, que fornece acesso a uma amostra predominantemente não filtrada de solicitações de pesquisa reais feitas ao Google. Esses dados são anônimos, categorizados e agregados. Isso permite que o Google mostre o interesse nos temas ao redor do mundo ou no nível da cidade.
Verifique as consultas que estão direcionando tráfego ao seu site para ver se há quedas claras em diferentes períodos do ano. No exemplo abaixo, você pode ver três tipos de tendências. Confira os dados:
- "Peru" tem forte sazonalidade e picos todos os anos em novembro.
- "Galinha" mostra um pouco de sazonalidade, mas menos acentuada.
- "Café" é bem mais estável, porque as pessoas precisam dele durante todo o ano.
Como você já está no Google Trends, confira outros insights interessantes que podem ajudar no tráfego da Pesquisa:
- Identifique as principais consultas na sua região e compare-as com as consultas que geram tráfego, conforme mostrado no Relatório de desempenho do Search Console. Caso você não encontre algumas consultas no seu tráfego, verifique se o site exibe conteúdo sobre esse assunto e se as páginas estão sendo rastreadas e indexadas.
- Analise as consultas relacionadas a temas importantes. Dessa forma, você pode descobrir consultas relacionadas em alta e preparar seu site adicionando conteúdo relevante, por exemplo.
Em caso de dúvidas, entre em contato pela comunidade da Central da Pesquisa ou no Twitter.