Membantu situs yang diretas dengan permintaan pertimbangan ulang

Jumat, 25 September 2015

Sejauh ini pada tahun 2015, kami mendapati adanya peningkatan jumlah situs yang diretas sebesar 180% dan peningkatan permintaan pertimbangan ulang untuk situs yang diretas sebesar 300%. Selagi berupaya keras membantu webmaster mencegah terjadinya peretasan itu sendiri melalui entri blog dan kampanye #NoHacked , kami sadar bahwa proses pertimbangan ulang kami merupakan bagian penting untuk membuat pemulihan dari peretasan jadi lebih cepat dan lebih mudah. Berikut adalah fokus kami:

1) Komunikasi yang lebih baik
2) Alat yang lebih baik
3) Masukan yang berkelanjutan

1. Meningkatkan komunikasi dengan webmaster yang situsnya diretas

Tahun lalu kami meluncurkan fitur " Catatan dari peninjau " dalam proses pertimbangan ulang kami. Fitur ini memungkinkan kami memberikan contoh spesifik dan saran yang disesuaikan dengan tiap kasus sebagai tanggapan dari permintaan pertimbangan ulang. Sejauh ini pada tahun 2015, kami telah mengirim catatan khusus ke lebih dari 70% webmaster yang permintaan pertimbangan ulangnya ditolak, dengan panduan spesifik tentang di mana dan bagaimana caramenemukan konten yang masih diretas. Hasilnya sejauh ini menggembirakan, karena kami telah melihat adanya penurunan sebesar 29% dalam jumlah rata-rata untuk periode waktu ketika situs menerima tindakan manual peretasan hingga waktu ketika webmaster membersihkannya dan tindakan manual dihapus.


Contoh "catatan dari peninjau" dengan pedoman detail dan contoh khusus dari teks dan laman yang diretas

Kami juga telah menyelesaikan kampanye #NoHacked kedua, dengan bantuan yang lebih detail untuk mencegah dan memulihkan situs yang diretas. Dalam kampanye tersebut, kami berfokus pada cara untuk meningkatkan keamanan situs serta cara memperbaiki situs jika situs disusupi.Anda dapat melihat pos pertamanya .

2. Alat yang lebih baik termasuk penghapusan otomatis beberapa tindakan manual untuk situs yang diretas


Tahun lalu kami meluncurkan fitur "Ambil dan Render" untuk alat Ambil sebagai Google , yang memungkinkan Anda melihat situs web persis seperti yang dilihat Googlebot. Fungsi ini berguna untuk memulihkan situs dari peretasan, karena banyak peretas menginjeksikan konten penyelubungan yang tak terlihat oleh pengguna normal tetapi terlihat jelas oleh perayap mesin penelusuran seperti Googlebot.

Tahun ini kami juga meluncurkan Pemecah Masalah Situs yang Diretas dalam 23 bahasa yang memandu webmaster melakukan beberapa langkah dasar untuk memulihkan situs dari peretasan. Beri tahu kami jika pemecah masalah tersebut bermanfaat untuk Anda karena kami akan terus meluaskan fitur dan pengaruh dari pemecah masalah tersebut.

Terakhir, kami melakukan pengujian beta atas penghapusan otomatis dari beberapa tindakan manual untuk situs yang diretas. Di Search Console, jika Google melihat tindakan manual "Situs yang diretas" di bawah "Cocok sebagian" , dan sistem kami mendeteksi bahwa konten yang diretas tak lagi ada, dalam beberapa kasus kami akan otomatis menghapus tindakan manual tersebut. Sebaiknya Anda tetap mengirimkan permintaan pertimbangan ulang jika melihat tindakan manual apa pun, namun jangan terkejut jika tindakan manual "Situs yang diretas" menghilang dan Anda tak perlu melakukan apa-apa.


Contoh Tindakan manual situs yang diretas pada Cocok sebagian: jika sistem kami mendeteksi bahwa konten yang diretas tak lagi ada, dalam beberapa kasus kami akan otomatis menghapus tindakan manual tersebut

3. Meminta masukan Anda dan mengambil tindakan

Informasi dan alat kami yang ditingkatkan berasal dari masukan yang kami kumpulkan dari webmaster yang situsnya diretas. Misalnya, pada awal tahun ini kami mengundang webmaster yang telah melalui proses pertimbangan ulang untuk situs yang diretas di Mountain View,AS dan Dublin, Irlandia untuk sesi tukar pikiran. Kami juga secara acak mengambil sampel webmaster yang telah melalui pertimbangan ulang untuk situs yang diretas. Kami menemukan bahwa hanya 15% webmaster yang tidak puas dengan proses tersebut, tantangan utama yang dihadapi webmaster adalah adanya pemberitahuan yang lebih jelas bahwa situs mereka diretas dan pedoman yang lebih jelas tentang cara menyelesaikan masalah peretasan. Masukan ini berkontribusi langsung terhadap lebih detailnya entri blog kami tentang pemulihan situs yang diretas, dan terhadap banyak konten kami dalam kampanye #NoHacked terbaru.

(untuk versi resolusi tinggi) https://goo.gl/photos/TkvkwYt23MpVHBwz6


Karyawan Google di Dublin bertukar pikiran mengenai cara untuk menyempurnakan proses pertimbangan ulang untuk situs yang diretas setelah bertemu dengan para webmaster lokal


Kami akan terus mendukung webmaster situs yang diretas melalui metode yang dijelaskan di atas, selain melalui portal Bantuan webmaster untuk situs yang diretas dan bagian keamanan, perangkat lunak perusak, situs yang diretas di forum kami . Kami juga ingin mengetahui ide Anda dalam komentar di bawah tentang bagaimana Google dapat memberi dukungan yang lebih baik kepada webmaster dalam memulihkan situs web yang diretas!

Diposkan oleh Josh Feira dan Yuan Niu, Search Quality Team