Jueves, 21 de abril de 2022
En 2021, el mundo buscó cómo sanar y cómo volverse más fuerte. Para que los usuarios pudieran encontrar información útil sobre todo tipo de preguntas, trabajamos para que no hubiera spam ni contenido malicioso en la Búsqueda.
SpamBrain: Nuestra solución más eficaz contra el spam
En 2021, detectamos 200 veces más sitios con spam que cuando empezamos hace casi dos décadas. Esto se debe en parte a nuestro sistema de prevención de spam basado en IA llamado SpamBrain.
SpamBrain se lanzó en 2018 y, desde entonces, no dejamos de mejorar su rendimiento. En 2021, SpamBrain identificó casi seis veces más sitios de spam que en 2020. Esto generó una gran reducción del spam procedente de hackeos (70%), que era un tipo de spam habitual en 2020, y del spam de texto incoherente en las plataformas de hosting (75%). Otra función destacada de SpamBrain es que se creó como una plataforma sólida y en constante evolución para abordar todos los tipos de abuso.
Debido a que la cantidad de spam sofisticado que se genera aumenta cada día, la capacidad de SpamBrain de identificar comportamientos maliciosos y disruptivos en miles de millones de páginas web nos permitió mantener más del 99% de las búsquedas libres de spam.
Protección de la calidad de las búsquedas y la seguridad del usuario
En 2021, logramos grandes avances en varios ámbitos más allá del spam web tradicional, especialmente, en la lucha contra el spam de vínculos, las estafas y el acoso en línea.
Los vínculos aún nos ayudan a descubrir y clasificar los resultados de formas significativas, y en 2021 hicimos grandes progresos para proteger este indicador principal. Lanzamos una actualización contra spam de vínculos para identificar en gran medida los vínculos no naturales y evitar que afecten la calidad de la búsqueda.
Las estafas son una gran amenaza para la seguridad de los usuarios en línea. Para expandir nuestro trabajo realizado en 2020, lanzamos varias actualizaciones de algoritmos que redujeron al 40% los resultados sospechosos. La mejora en la cobertura nos permitió proteger a los usuarios de muchos tipos de estafas más allá de las búsquedas de asistencia al cliente que llevamos a cabo en los últimos años.
Para proteger la seguridad de los usuarios, ampliamos SpamBrain para que aborde el acoso en línea y, en el caso de las búsquedas de nombres, para reducir la importancia de los sitios con prácticas de eliminación abusivas.
Reducción de los efectos de la manipulación de la clasificación
Además de reducir el spam, también nos esforzamos por minimizar el contenido de baja calidad y la manipulación de la clasificación mediante la lucha contra comportamientos que intentan infringir poco a poco nuestros lineamientos de calidad, pero que, aun así, son de naturaleza manipuladora y degradan la experiencia del usuario.
Por ejemplo, un aspecto de esta iniciativa era mejorar la clasificación de las búsquedas de opiniones sobre productos, en las que el contenido, a menudo, consistía en descripciones de productos que se volvían a escribir y no en opiniones reales. En 2021, realizamos dos actualizaciones significativas a la forma en que evaluamos las opiniones sobre productos, que generaron una reducción significativa en las opiniones de baja calidad, a la vez que promocionamos las que tenían un mejor contenido y experiencia.
Queremos asegurarnos de que nada impida que los usuarios encuentren el contenido más útil a través de la Búsqueda. Si observas comportamientos manipuladores en los resultados de la búsqueda, puedes enviarnos comentarios directamente en la página de resultados de búsqueda.