ग्राहक सूची से जुड़ी समस्याओं को हल करना

कम मैच रेट और कस्टमर मैच इंटिग्रेशन में आने वाली सामान्य गड़बड़ियों को ठीक करने के लिए, इस गाइड का इस्तेमाल करें.

मैच रेट की पुष्टि करना

मैच रेट की पुष्टि करने से पहले, पक्का करें कि अपलोड करने का काम पूरा हो गया हो.

कई वजहों से, आपका मैच रेट उम्मीद से कम हो सकता है. इनमें ये वजहें भी शामिल हैं:

• डेटा को अपलोड करने से पहले हैश नहीं किया गया था.

• डेटा को हैश करने से पहले, उसे सही तरीके से फ़ॉर्मैट नहीं किया गया था.

• आपने किसी दूसरे सिस्टम में मैच रेट की तुलना की है.

• आपने एक ही UserIdentifier ऑब्जेक्ट में कई उपयोगकर्ता आइडेंटिफ़ायर जोड़े हैं. इसके बजाय, एक ही UserData ऑब्जेक्ट में कई UserIdentifier जोड़ें. जैसा कि इस कोड के उदाहरण में दिखाया गया है.

विज्ञापन देने वाला व्यक्ति या कंपनी, अपनी सूची में शामिल लोगों में से 1% से लेकर 99% तक लोगों तक पहुंच सकती है. यह इस बात पर निर्भर करता है कि Google Search, Gmail या YouTube पर उसके उपयोगकर्ता कितने सक्रिय हैं. कम मैच रेट की समस्या हल करने के बारे में ज़्यादा जानकारी वाली गाइड के लिए, सहायता केंद्र पर जाएं.

मैच रेट और सूची के साइज़ में अंतर

ध्यान दें कि सूची का साइज़ और मैच रेट अलग-अलग वैल्यू दिखाते हैं. मैच रेट, Google खाता इस्तेमाल करने वाले सभी उपयोगकर्ताओं को गिनता है. भले ही, कस्टमर मैच की सूची के ज़रिए उन तक न पहुंचा जा सके. सूची के साइज़ में, Google खाते से मैच करने वाले सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या शामिल होती है. साथ ही, इसमें ऐसे उपयोगकर्ताओं की संख्या भी शामिल होती है जिन तक विज्ञापनों को ज़्यादा काम का बनाने की सुविधा के ज़रिए पहुंचा जा सकता है.

सामान्य गड़बड़ियों को डीबग करना

गड़बड़ी
USER_PERMISSION_DENIED	अगर किसी ऐसी सूची में बदलाव करने की कोशिश की जाती है जिसे किसी दूसरे खाते ने बनाया है, तो आपको अनुमतियों से जुड़ी गड़बड़ियां दिख सकती हैं. सिर्फ़ उस सूची में बदलाव किया जा सकता है जिसे आपके खाते से बनाया गया हो.
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS	एक ही external_id का इस्तेमाल करके कई जॉब बनाने की कोशिश करने पर, यह गड़बड़ी हो सकती है.
CONFLICTING_OPERATION	यह गड़बड़ी तब हो सकती है, जब किसी एक जॉब में remove और create ऑपरेशनों को एक साथ इस्तेमाल किया जाता है.
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS	एक जॉब में create कार्रवाइयों की कुल संख्या 1,00,000 से ज़्यादा है.user_identifiers अनुरोध को कई हिस्सों में बांटें, ताकि हर हिस्से में अनुरोधों की संख्या तय सीमा से ज़्यादा न हो.
CONCURRENT_MODIFICATION	यह गड़बड़ी तब हो सकती है, जब एक ही सूची पर एक साथ कई कार्रवाइयां की जाती हैं.
RESOURCE_EXHAUSTED	बहुत ज़्यादा अनुरोध भेजने की कोशिश करने पर, यह गड़बड़ी हो सकती है. सुझाए गए इस्तेमाल के तरीके के मुताबिक, कार्रवाइयों को बैच में करके इस समस्या को कम किया जा सकता है. एपीआई की सीमाओं और कोटे के बारे में सबसे सही तरीके जानने के लिए, गाइड देखें.
CUSTOMER_NOT_ALLOWLISTED_FOR_THIS_FEATURE	यह गड़बड़ी तब होती है, जब आपके डेवलपर टोकन ने 1 अप्रैल, 2026 से पहले, ग्राहक मैच के अनुरोध नहीं भेजे हों. आपको कस्टमर मैच के वर्कफ़्लो के लिए, Data Manager API का इस्तेमाल करना होगा.

समस्या हल करने से जुड़ी अतिरिक्त सहायता

अगर आपको अब भी समस्याएं आ रही हैं, तो कस्टमर मैच समस्या हल करने वाले टूल के ज़रिए हमसे संपर्क करें.