Dönüşümler

Google Ads'de dönüşüm, bir kullanıcının bir reklamı tıkladıktan ya da Görüntülü Reklam Ağı reklamını görüntüledikten sonra ürün satın alma, bir mobil uygulama yükleme veya e-posta listesine kaydolma gibi belirli bir işlem yapmasıdır.

Dönüşüm izleme, kullanıcıların bir reklamı görüntüledikten veya tıkladıktan sonra gerçekleştirdiği işlemlerle ilgili önemli analizler sağlar. Telefon eden, ürün satın alan, mobil uygulama yükleyen ve benzeri işlemleri yapan kullanıcıları takip edebilirsiniz.

Dönüşüm işlemleri

Dönüşümleri ölçmek istiyorsanız izlemek istediğiniz dönüşüm işlemi türü için bir ConversionAction oluşturursunuz. Örneğin, internetten satın alma ve telefon araması farklı dönüşüm işlemleri gerektirir.

Çoğu dönüşüm işleminin izlenmesi için ek adımlar da gerekir. Örneğin, web sitenizdeki dönüşüm işlemlerini izlemek için WEBPAGE olarak ayarlanmış ConversionActionTypeConversionActionType ve web sitenizde dönüşüm sayfasına eklediğiniz etiket adlı bir kod snippet'i oluşturmanız gerekir.

Google Ads kullanıcı arayüzündeki telefon aramalarıyla ilgili Kaynak (Telefon numarası tıklamaları, Reklamlardan gelen telefon aramaları ve Web sitelerinden gelen telefon aramaları) Google Ads API'de farklı bir ConversionActionType ile eşlenir:

• Telefon numarası tıklamaları CLICK_TO_CALL anlamına gelir
• Reklamlardan gelen telefon aramaları, AD_CALL anlamına gelir
• Web sitelerinden gelen aramalar, WEBSITE_CALL aramasına karşılık gelir

Telefon araması dönüşümleri

Telefon uzantılarından gelen telefon aramalarını izlemek için AD_CALL türünde bir ConversionAction gereklidir. Bunlar, bir Google yönlendirme numarası kullanır ve telefon araması uzantısının FeedItem dönüşüm işlemini belirtir. Google Ads kullanıcı arayüzünde bu dönüşüm türüne Reklamlardan gelen telefon aramaları adı verilir.

Bir arama, belirtilen süreden daha uzun sürerse dönüşüm olarak raporlanır. Varsayılan değer 60 saniyedir.

Web sitesi telefon araması dönüşümleri

WEBSITE_CALL dönüşüm işlemi türü, Google Ads kullanıcı arayüzündeki bir web sitesinden gelen telefon aramaları ile eşlenir.

AD_CALL hizmetinin aksine, bu izleyici web sitenizde listelenen numaralarda arama izleme için dinamik Google yönlendirme numarasını almak üzere event_snippet ve global_site_tag adlı sitelerin web sitenize eklenmesi gerekir. Ayrıca, bir telefon uzantısı oluşturup bunu web sitesi aramalarını izlemek istediğiniz kampanyaya veya reklam gruplarına eklemeniz gerekir.

Web sitesi dönüşümleri

ConversionAction, API'de TagSnippet içindeki type alanı tarafından ayırt edilen çeşitli web sitesi dönüşümü türlerini kapsar.

Aşağıdaki tabloda, Google Ads kullanıcı arayüzündeki her Kaynak için kullanılacak eşdeğer API parametreleri gösterilmektedir:

İzleme Kodu Türü	Google Ads Kullanıcı Arayüzü Kaynağı
WEBPAGE	Web sitesi
WEBPAGE_ONCLICK	Web sitesi
CLICK_TO_CALL	Telefon numarası tıklamaları
---	Analizler

Not: WEBPAGE ve WEBPAGE_ONCLICK, Web sitesi ile aynı kullanıcı arayüzü kaynağına sahiptir. Fark, kullanıcı arayüzündeki Etkinlik snippet'i seçeneğindedir. WEBPAGE bu seçenek için Sayfa yükleme'ye karşılık gelirken WEBPAGE_ONCLICK Tıklama'ya karşılık gelir.

Web sitesi ve Telefon numarası tıklamaları dönüşümleri, event_snippet (ödeme onayı veya potansiyel müşteri formu gönderme sayfası gibi bir dönüşüm işlemini belirten web sayfalarına yerleştirilmelidir) ve global_site_tag gerektirir (bu değer, web sitenizin her sayfasına yüklenmelidir). Bu özelliklerin ikisini de ConversionActionService ile alabilirsiniz.

CLICK_TO_CALL türü, ConversionAction.type içindeki AD_CALL türünden farklıdır, çünkü gerçek telefon aramalarını izlemez. Bunun yerine, bir mobil cihazdan yalnızca telefon numarasına yapılan tıklamaları izler. Bu, gerçek telefon aramalarını izlemek için bir Google yönlendirme numarası kullanamadığınızda yararlıdır.

Not: Bu Google Ads hesabına bağlı Google Analytics profillerinde oluşturulan Analytics hedefleri ve işlemleri, izleme kodu türü olmadan döndürülür. Google Ads'e aktarılmadıkları takdirde durumları HIDDEN olur. Bu dönüşüm işlemlerinin durumu API kullanılarak değiştirilemez; yalnızca Google Ads kullanıcı arayüzü kullanılarak içe aktarılabilir.

Uygulama dönüşümleri

ConversionActionType Android için hem mobil uygulama yüklemelerini hem de uygulama içi işlemleri kapsar. Aşağıdaki tabloda Google Ads kullanıcı arayüzündeki her bir Kaynak için kullanılacak eşdeğer API parametreleri gösterilmektedir:

Dönüşüm İşlemi Türü	Google Ads Kullanıcı Arayüzü Kaynağı
GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD	Android uygulaması yükleme işlemi (ilk açılış)
GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE	Android uygulaması içinden yapılan işlem

Not: category alanını da belirtiyorsanız bu alanı yalnızca dönüşüm türü GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD ise DOWNLOAD olarak ayarlayın.

SKAdNetwork dönüşüm sayısı

iOS Uygulama Kampanyaları çalıştıran ve SKAdNetwork'ü uygulayan reklamverenler, aşağıdaki kaynakları kullanarak Google'a Customer ve Campaign düzeyinde sağlanan SKAdNetwork verilerine erişebilir:

Rapor alanı	Açıklama
metrics.sk_ad_network_conversions	Apple tarafından raporlanan dönüşüm sayısı. Bu metrik yalnızca segments.sk_ad_network_conversion_value ve tarihe bağlı segmentlerin herhangi bir kombinasyonuna göre segmentlere ayrılabilir.
segments.sk_ad_network_conversion_value	Apple tarafından raporlanan bir dönüşümün değeri. Bu segment, metrics.sk_ad_network_conversions dışındaki herhangi bir metriğe uygulanamaz ve yalnızca tarihle ilgili segmentlerle birleştirilebilir. Apple, 0 değerini bildirirse 0 değeri döndürülür. Aksi durumda bu değer döndürülmez. İki durumu birbirinden ayırt etmek için alan varlığını kontrol edin.

Çevrimdışı dönüşümler

Dönüşüm işlemleri, dönüşüm işlemi türünü UPLOAD_CLICKS veya UPLOAD_CALLS olarak ayarlayarak Google Ads'e çevrimdışı tıklama veya telefon araması dönüşümleri yüklemek için kullanılabilir.

Ek dönüşüm türleri

Google Ads API kullanılarak oluşturulamayacak birkaç dönüşüm işlemi türü vardır. Yine de performans metriklerini raporlarda almaya devam edebilir ve bazı durumlarda bunların özelliklerini değiştirebilirsiniz.

Dönüşüm hedefleri

Dönüşüm hedefleri, reklamcılık hedefleriniz doğrultusunda daha kolay optimizasyon yapabilmek için dönüşüm işlemlerinizi düzenlemenize yardımcı olur. Daha fazla bilgi için hedef rehberine göz atın.

Dönüşüm değeri kuralları

Dönüşüm değeri kuralları, dönüşümlerinizin değerlerini çeşitli boyutlara göre ayarlamak için kurallar belirlemenizi sağlar.

Dönüşüm izlemeyi etkinleştirme

Önemli Nokta: Dönüşümleri kaydetmek için dönüşüm izlemeyi etkinleştirmeniz gerekir.

Aşağıdaki sorguyu GoogleAdsService.searchStream ile göndererek hesabınızın dönüşüm izleme ayarlarını kontrol edebilir ve dönüşüm izlemenin etkinleştirildiğini doğrulayabilirsiniz:

SELECT
  customer.conversion_tracking_setting.conversion_tracking_id,
  customer.conversion_tracking_setting.conversion_tracking_status,
  customer.conversion_tracking_setting.cross_account_conversion_tracking_id,
  customer.conversion_tracking_setting.google_ads_conversion_customer
FROM customer

conversion_tracking_status alanı, dönüşüm izlemenin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini ve hesabın hesaplar arası dönüşüm izleme özelliğini kullanıp kullanmadığını belirtir.

NOT_CONVERSION_TRACKED

Dönüşüm izleme bu hesap için etkinleştirilmedi. google_ads_conversion_customer ile tanımlanan hesapta en az bir ConversionAction oluşturarak dönüşüm izlemeyi etkinleştirin.

Google Ads API'nin 12. sürümünden itibaren conversion_tracking_id, conversion_tracking_status olsa bile sıfır olmayan bir değer olacaktır. Uygulamanızda dönüşüm izlemenin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini belirlemek için conversion_tracking_id kullanılıyorsa bunun yerine conversion_tracking_status kullanımına geçin.

CONVERSION_TRACKING_MANAGED_BY_SELF

Dönüşüm izleme etkindir ve hesap, hesaplar arası dönüşüm izlemeyi kullanmak yerine dönüşümlerini yönetir.

CONVERSION_TRACKING_MANAGED_BY_THIS_MANAGER

Dönüşüm izleme etkindir ve hesap, hesaplar arası dönüşüm izlemeyi kullanmaktadır. İsteğin login-customer-id özelliğinde belirtilen ve yanıtta google_ads_conversion_customer içinde döndürülen hesap, dönüşümleri yönetir.

CONVERSION_TRACKING_MANAGED_BY_ANOTHER_MANAGER

Dönüşüm izleme etkindir ve hesap, hesaplar arası dönüşüm izlemeyi kullanmaktadır. Ancak dönüşümleri yöneten hesap, istek başlığındaki login-customer-id yerine google_ads_conversion_customer olur.

Önemli Terim: "Etkili dönüşüm hesabı", google_ads_conversion_customer ile tanımlanan hesaptır.

Hesaplar arası dönüşüm izleme

Hesaplar arası dönüşüm izleme özelliğini kullanıyorsanız ConversionActionService aşağıdaki dönüşüm işlemlerini döndürür:

1. Hesap tarafından hesaplar arası dönüşüm izleme için kullanılan yönetici hesabı tarafından tanımlanan tüm dönüşüm işlemleri.
2. Müşteri tarafından belirlenen tüm dönüşüm işlemleri (sistem tarafından tanımlanmış işlemler ve daha sonra yönetici tarafından bağlantısı kaldırılsa bile yöneticiye ait işlemler dahil).
3. Analytics hedefleri ve bağlı Google Analytics profillerinde oluşturulan işlemler dahil olmak üzere müşterinin kendi hesabında tanımladığı tüm işlemler. Buna, Google Ads'e aktarılmayan ve HIDDEN durumunda olan ve yalnızca Google Ads kullanıcı arayüzü kullanılarak içe aktarılabilen işlemler dahildir.

API'yi kullanarak hesaplar arası dönüşüm işlemleri ayarlayabilir ve bunları sorgulayabilirsiniz. Ancak, yönetici hesabından hesaplar arası dönüşüm izlemeyi etkinleştirmek için hesaplarınızı etkinleştirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bu Yardım Merkezi makalesini inceleyin.