تحديد مشاكل قائمة العملاء وحلّها

يمكنك استخدام هذا الدليل لمساعدتك في تحديد وحلّ مشاكل نِسب المطابقة المنخفضة والأخطاء الشائعة التي قد تظهر في عملية دمج "مطابقة العملاء".

التحقّق من صحة نسبة المطابقة

تأكّد من اكتمال مهمة التحميل قبل محاولة التحقّق من نسبة المطابقة.

قد تكون نسبة المطابقة أقل من المتوقع لعدة أسباب، منها:

• لم تتم تجزئة البيانات قبل تحميلها.

• لم يتم تنسيق البيانات بشكلٍ صحيح قبل تجزئتها.

• أنت تقارن مع نسب المطابقة في نظام مختلف.

من الممكن أن يصل المعلِن إلى نسبة تتراوح بين% 1 و% 99 من القائمة، استنادًا إلى مدى نشاط المستخدِمين على "بحث Google" أو Gmail أو YouTube. للاطّلاع على دليل أكثر تفصيلاً حول تحديد وحلّ مشاكل نِسب المطابقة المنخفضة، يُرجى زيارة مركز المساعدة.

الاختلافات بين نسبة المطابقة وحجم القائمة

تجدر الإشارة إلى أنّ حجم القائمة ونسبة المطابقة يعكسان قيمًا مختلفة. تحسب نسبة المطابقة جميع المستخدمين الذين لديهم حساب على Google حتى إذا لم يتمكّنوا من الوصول إليهم من خلال قائمة "مطابقة العملاء". يعمل حجم القائمة على احتساب المستخدمين النشطين الذين تطابقوا مع حساب Google ويمكنهم الوصول إليهم من خلال "تخصيص الإعلانات".

تصحيح الأخطاء الشائعة

خطأ
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED	قد تواجه أخطاء في الأذونات إذا حاولت تعديل قائمة تم إنشاؤها من خلال حساب آخر. يمكنك فقط تعديل قائمة أنشأها حسابك الخاص.
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS	قد يحدث هذا الخطأ إذا حاولت إنشاء عدة مهام باستخدام السمة external_id نفسها.
CONFLICTING_OPERATION	يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا تم مزج عمليات remove مع عمليات create في مهمة واحدة.
CONCURRENT_MODIFICATION	يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا حاولت العمل على القائمة نفسها في الوقت نفسه.
RESOURCE_EXHAUSTED	يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا حاولت إرسال عدد كبير جدًا من الطلبات. ويمكنك الحدّ من ذلك من خلال تجميع عملياتك وفقًا لتدفق الاستخدام المقترَح. يمكنك أيضًا الرجوع إلى دليل أفضل الممارسات حول الحدود والحصص المسموح بها لواجهة برمجة التطبيقات.

دعم إضافي لتحديد المشاكل وحلّها

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، يمكنك التواصل معنا من خلال أداة حلّ المشاكل في "مطابقة العملاء".