Utilizza questa guida per risolvere i problemi relativi a tassi di corrispondenza bassi ed errori comuni che potrebbero verificarsi nell'integrazione di Customer Match.
Convalidare il tasso di corrispondenza
Assicurati che il job di caricamento sia stato completato prima di tentare di convalidare il tasso di corrispondenza.
Il tasso di corrispondenza potrebbe essere inferiore al previsto per una serie di motivi, tra cui:
I dati non sono stati sottoposti ad hashing prima del caricamento.
I dati non sono stati formattati correttamente prima di essere sottoposti ad hashing.
Stai confrontando i tassi di corrispondenza in un sistema diverso.
Stai tentando di aggiungere più identificatori utente a un singolo oggetto
UserIdentifier. Aggiungi invece piùUserIdentifiera un singoloUserDataoggetto, come mostrato in questo esempio di codice.
Un inserzionista può raggiungere dall'1% al 99% del proprio elenco, in base all'attività degli utenti sulla Ricerca Google, su Gmail o su YouTube. Per una guida più dettagliata alla risoluzione dei problemi relativi a tassi di corrispondenza bassi, visita il Centro assistenza.
Differenze tra tasso di corrispondenza e dimensione dell'elenco
Tieni presente che la dimensione dell'elenco e il tasso di corrispondenza riflettono valori diversi. Il tasso di corrispondenza conta tutti gli utenti con un Account Google, anche se non è possibile raggiungerli con l'elenco Customer Match. La dimensione dell'elenco conta gli utenti attivi che corrispondono a un Account Google e che possono essere raggiunti dalla personalizzazione degli annunci.
Eseguire il debug degli errori comuni
| Errore | |
|---|---|
USER_PERMISSION_DENIED
|
Potresti riscontrare errori di autorizzazione se tenti di modificare un elenco che è stato creato da un altro account. Puoi modificare solo un elenco creato dal tuo account. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
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Questo errore può verificarsi se tenti di creare più job con lo stesso
external_id.
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CONFLICTING_OPERATION
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Questo errore può verificarsi se le operazioni remove vengono combinate con
create operazioni in un singolo job.
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TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS
|
Le create operazioni in un singolo job contengono in totale più di
100.000 user_identifiers. Dividi la richiesta in
più richieste che non superino questo limite.
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CONCURRENT_MODIFICATION
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Questo errore può verificarsi se tenti di operare sullo stesso elenco contemporaneamente. |
RESOURCE_EXHAUSTED
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Questo errore può verificarsi se tenti di inviare troppe richieste. Puoi attenuare il problema raggruppando le operazioni in batch secondo il flusso di utilizzo consigliato . Puoi anche consultare la guida alle best practice per i limiti e le quote delle API. |
CUSTOMER_NOT_ALLOWLISTED_FOR_THIS_FEATURE
|
Questo errore si verifica se il tuo token sviluppatore non ha inviato richieste Customer Match prima del 1° aprile 2026. Devi invece utilizzare l'API Data Manager per i workflow Customer Match. |
Assistenza aggiuntiva per la risoluzione dei problemi
Se riscontri ancora problemi, contattaci tramite lo strumento per la risoluzione dei problemi di Customer Match troubleshooter.