Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlerle ilgili sorunları giderme

Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler entegrasyonunuzla ilgili sorunları gidermenize yardımcı olacak bu kılavuzdan yararlanın.

Yüklemelerimdeki tutarsızlıkları düzeltme

Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşüm yüklemelerinizin başarıyla işlenmemesinin veya Google Ads kullanıcı arayüzünde beklendiği gibi görünmemesinin çeşitli nedenleri olabilir. Raporlarda tutarsızlıklara veya yüklenen dönüşümlerin Google Ads kullanıcı arayüzünde görünmemesine yol açabilecek yaygın kurulum sorunlarıyla ilgili yol gösterici bilgiler için Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.

Yaygın hataları ayıklayın

Hata
ConversionUploadError.INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	Belirtilen dönüşüm işlemi, potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümlerde geçerli olmayan bir türe sahip. Yükleme isteğinizde belirtilen ConversionAction türünün UPLOAD_CLICKS olduğundan emin olun.
ConversionUploadError.NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	Belirtilen dönüşüm işlemi etkin değil veya yükleyen müşteride bulunamıyor. Yüklemenizdeki dönüşüm işleminin etkin olduğundan ve yükleme isteğini gönderen müşteriye ait olduğundan emin olun.
ConversionUploadError.CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	Belirtilen tıklama kimliğine ve conversion_date_time değerine sahip bir tıklama dönüşümü zaten var. conversion_date_time değerinin benzersiz olduğundan veya tıklama dönüşümünün benzersiz bir order_id belirttiğinden emin olun.
ConversionUploadError.CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	Dönüşüm ayarlarınızda potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri etkinleştirdiğinizden emin olun. Buna ilişkin talimatları ön koşullar kılavuzunda bulabilirsiniz.
ConversionUploadError.DUPLICATE_ORDER_ID	Yüklenen dönüşümlerde sipariş kimliklerinin benzersiz olduğundan emin olun.
ConversionUploadError.CLICK_NOT_FOUND	Sağlanan kullanıcı tanımlayıcılarıyla eşleşen tıklama bulunamadı. Google Ads API bu hatayı yalnızca UploadClickConversionsRequest üzerinde debug_enabled true ise döndürür. Not: Bu hatayı, dönüşümlerinizin çoğunda meydana gelmediği sürece uyarı olarak kabul edin. 15. sürümden itibaren, bir dönüşüm bu uyarıyla karşılaşırsa Google Ads API bunu çevrimdışı veri teşhisinizin successful_event_count bölümüne ekler. v15'ten önceki sürümlerde successful_event_count, bu uyarının bulunduğu dönüşümleri hariç tutar. Google Ads API'nin mevcut tüm sürümlerindeki alerts koleksiyonunda CLICK_NOT_FOUND ile ilgili bir giriş bulunur. Böylece bu uyarının sıklığını izleyebilirsiniz. Tıklama bir Google Ads kampanyasından gelmiyorsa bu hata beklenir. Diğer olası nedenler şunlardır: Yüklenen müşteri, Google Ads dönüşüm müşterisinden farklıdır. Potansiyel müşteri formunuz için etiketleme doğru şekilde ayarlanmamış. Yüklenen veriler doğru şekilde normalleştirilmedi ve karma oluşturma işlemi uygulanmadı. Yükleme yapan müşterinin Google Ads dönüşüm müşterisinden farklı olduğu nadir durumlarda bu hata, yüklemeyi yükleyen müşterinin müşteri verisi şartlarını kabul ettiği, ancak sunum yapan müşterinin bunu kabul etmediği anlamına gelebilir.

Ek sorun giderme desteği

Burada ele alınmayan bir sorununuz varsa Google Ads API teknik destek formu üzerinden bize ulaşın. Google Ads API istek ve yanıt günlükleri ile daha önce denediğiniz sorun giderme adımlarını eklediğinizden emin olun.