หมวดหมู่การกระทําที่ถือเป็น Conversion

คู่มือนี้จะแสดงรายการการกระทําที่ถือเป็น Conversion ประเภทต่างๆ ที่คุณสร้างได้โดยใช้ Google Ads API และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเชื่อมโยงการกระทําเหล่านี้กับอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

Conversion ออฟไลน์

Conversion ออฟไลน์ ช่วยคุณติดตามเหตุการณ์ Conversion ที่เกิดขึ้นในโลกออฟไลน์ เช่น ที่สำนักงาน สถานที่ตั้งธุรกิจ หรือทางโทรศัพท์

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่า ConversionActionType ซึ่งจะใช้กับแหล่งที่มาแต่ละรายการในเว็บอินเทอร์เฟซของ Google Ads และลิงก์ไปยังเอกสารประกอบสําหรับการกระทําที่ถือเป็น Conversion แต่ละประเภท

ประเภทการกระทําที่ถือเป็น Conversion	แหล่งที่มาของ Google Ads	คู่มือการตั้งค่า API
UPLOAD_CLICKS	ติดตาม Conversion จากการคลิกและ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสําหรับโอกาสในการขาย	จัดการคู่มือ Conversion จากการคลิกที่ออฟไลน์ คู่มือ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสําหรับโอกาสในการขาย
UPLOAD_CALLS	ติดตาม Conversion จากการโทร	คำแนะนำในการนําเข้า Conversion การโทร
STORE_SALES	ติดตาม Conversion ยอดขายในร้าน	นําเข้าคู่มือ Conversion การขายของ Store

Conversion ออนไลน์ (เว็บไซต์)

Conversion ในเว็บไซต์ช่วยให้คุณติดตามการกระทําในเว็บไซต์ได้ เช่น ยอดขายออนไลน์ การคลิกลิงก์ การดูหน้าเว็บ และการลงชื่อสมัครใช้

หากต้องการติดตาม Conversion ในเว็บไซต์ คุณต้องสร้าง ConversionAction โดยตั้งค่า ConversionActionType เป็น WEBPAGE และเพิ่มข้อมูลโค้ดที่เรียกว่าแท็กลงในหน้า Conversion ของเว็บไซต์

ConversionAction ครอบคลุม Conversion ในเว็บไซต์หลายประเภท ซึ่งแยกความแตกต่างภายใน API ตามช่อง type ในแต่ละ TagSnippet ที่แสดงในช่อง tag_snippets ของ ConversionAction

TagSnippet มีโค้ดติดตามที่ต้องรวมไว้ในเว็บไซต์เพื่อติดตามการกระทําที่ถือเป็น Conversion Conversion เว็บไซต์และ การคลิกหมายเลขโทรศัพท์ต้องใช้ event_snippet ซึ่งควรวางไว้ในหน้าเว็บที่ระบุการกระทําที่ถือเป็น Conversion เช่น หน้ายืนยันการชำระเงินหรือหน้าการส่งโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม และ global_site_tag ซึ่งต้องติดตั้งในทุกหน้าของเว็บไซต์ คุณสามารถเรียกข้อมูลแอตทริบิวต์ทั้ง 2 รายการนี้ได้ด้วย ConversionActionService ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดแท็กหน้าเว็บได้ในศูนย์ช่วยเหลือ

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่าซึ่งจะใช้สําหรับแหล่งที่มาแต่ละรายการในเว็บอินเทอร์เฟซของ Google Ads

ประเภทโค้ดติดตาม	แหล่งที่มาของ Google Ads
WEBPAGE	เว็บไซต์, เว็บไซต์ (Google Analytics (GA4))
WEBPAGE_ONCLICK	เว็บไซต์, เว็บไซต์ (Google Analytics (GA4))
CLICK_TO_CALL	การคลิกหมายเลขโทรศัพท์

หมายเหตุ: WEBPAGE และ WEBPAGE_ONCLICK มีแหล่งที่มาเดียวกับเว็บไซต์ ความแตกต่างอยู่ที่ตัวเลือกข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ในอินเทอร์เฟซเว็บ WEBPAGE สอดคล้องกับการโหลดหน้าเว็บสําหรับตัวเลือกนี้ ส่วน WEBPAGE_ONCLICK สอดคล้องกับการคลิก ดูข้อมูลเพิ่มเติมจากบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือ

Conversion ในแอป

Conversion ของแอปช่วยให้คุณติดตามการติดตั้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือการซื้อในแอปจาก Google Play Store ได้

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่าซึ่งจะใช้กับแหล่งที่มาแต่ละรายการในเว็บอินเทอร์เฟซของ Google AdsConversionActionType

ประเภทการกระทําที่ถือเป็น Conversion	แหล่งที่มาของ Google Ads
GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD	Google Play > การติดตั้ง
GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE	Google Play > การซื้อในแอป

หากต้องการติดตามการกระทําอื่นๆ ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยใช้พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 หรือการวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สาม โปรดดูประเภทการกระทําที่ถือเป็น Conversion เพิ่มเติม

หมายเหตุ: หากคุณระบุฟิลด์ category ด้วย ให้ตั้งค่าเป็น DOWNLOAD เฉพาะในกรณีที่ประเภท Conversion เป็น GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD

Conversion การโทร

การติดตาม Conversion การโทรช่วยให้คุณติดตามการโทรจากโฆษณา การโทรไปที่หมายเลขในเว็บไซต์ และการคลิกหมายเลขในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่าซึ่งจะใช้กับแหล่งที่มาแต่ละรายการในเว็บอินเทอร์เฟซของ Google AdsConversionActionType

ประเภทการกระทําที่ถือเป็น Conversion	แหล่งที่มาของ Google Ads
AD_CALL	การโทรจากโฆษณาโดยใช้ชิ้นงานการโทรหรือโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น
WEBSITE_CALL	การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์
CLICK_TO_CALL	คลิกหมายเลขในเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

AD_CALL

การกระทําที่ถือเป็น Conversion AD_CALL จะปรากฏเป็น Conversion การโทรจากโฆษณาในเว็บอินเทอร์เฟซของ Google Ads หลังจากสร้างการกระทําที่ถือเป็น Conversion AD_CALL แล้ว ให้ระบุชื่อแหล่งข้อมูลในช่อง call_conversion_action เมื่อสร้าง CallAsset ชิ้นงานการโทรช่วยให้คุณแสดงหมายเลขโทรศัพท์ในโฆษณาได้โดยตรง

ระบบจะรายงานการโทรเป็น Conversion หากการโทรมีระยะเวลานานกว่าที่กําหนด ค่าเริ่มต้นคือ 60 วินาที

WEBSITE_CALL

การกระทําที่ถือเป็น Conversion WEBSITE_CALL จะปรากฏเป็น Conversion การโทรจากเว็บไซต์ในอินเทอร์เฟซบนเว็บของ Google Ads

ซึ่งแตกต่างจาก AD_CALL ตรงที่เครื่องมือติดตามนี้กำหนดให้ต้องเพิ่ม event_snippet และ global_site_tag ลงในเว็บไซต์เพื่อดึงข้อมูลหมายเลขโอนสายของ Google แบบไดนามิกสําหรับเครื่องมือวัดการโทรในหมายเลขที่แสดงในเว็บไซต์ นอกจากนี้ คุณต้องตั้งค่าชิ้นงานการโทรและลิงก์ชิ้นงานดังกล่าวที่ระดับลูกค้า แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา

CLICK_TO_CALL

การกระทําที่ถือเป็น Conversion CLICK_TO_CALL จะปรากฏเป็น Conversion การคลิกหมายเลขในเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในเว็บอินเตอร์เฟซของ Google Ads

ประเภท CLICK_TO_CALL แตกต่างจากประเภท AD_CALL ตรงที่ไม่ติดตามการโทรจริง แต่ CLICK_TO_CALL จะติดตามเฉพาะการคลิกหมายเลขโทรศัพท์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งมีประโยชน์เมื่อคุณไม่สามารถใช้หมายเลขโอนสายของ Google เพื่อติดตามการโทร

Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว

Conversion ที่ปรับปรุงแล้วช่วยปรับปรุงความแม่นยำของการวัด Conversion โดยเสริมแท็ก Conversion ที่มีอยู่ด้วยข้อมูล Conversion ของบุคคลที่หนึ่ง เช่น อีเมล ชื่อ ที่อยู่บ้าน และหมายเลขโทรศัพท์

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่าซึ่งจะใช้กับประเภท Conversion ที่ปรับปรุงแล้วแต่ละประเภท

ประเภทการกระทําที่ถือเป็น Conversion	ประเภท Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว	คู่มือการตั้งค่า API
UPLOAD_CLICKS	Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย ปรับปรุงการวัดธุรกรรมออฟไลน์ที่มาจากโอกาสในการขายบนเว็บไซต์หรือผู้เข้าชมเว็บไซต์	คู่มือการตั้งค่า API
WEBPAGE	Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสําหรับเว็บ ปรับปรุงการวัด Conversion ออนไลน์	คู่มือการตั้งค่า API

ประเภทการกระทําที่ถือเป็น Conversion เพิ่มเติม

Google Ads API จะทำให้การกระทําที่ถือเป็น Conversion ประเภทอื่นๆ พร้อมใช้งานในรายงาน แต่อาจจํากัดหรือห้ามการสร้างหรือแก้ไขการกระทําเหล่านั้น

Conversion ของ SKAdNetwork

หากคุณใช้ App Campaign ของ iOS และติดตั้งใช้งาน SKAdNetwork ไว้ คุณจะเข้าถึงข้อมูล SKAdNetwork ที่ส่งให้ Google ได้ที่ระดับ Customer และ Campaign โดยใช้แหล่งข้อมูลต่อไปนี้

ฟิลด์รายงาน	คำอธิบาย
metrics.sk_ad_network_installs	จำนวนการติดตั้งที่ Apple รายงาน เมตริกนี้แบ่งกลุ่มได้โดยใช้segments.sk_ad_network_conversion_valueร่วมกับกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่เท่านั้น
metrics.sk_ad_network_total_conversions	จํานวน Conversion ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการติดตั้งและ Conversion ประเภทอื่นๆ ที่ Apple รายงาน เมตริกนี้แบ่งกลุ่มได้เฉพาะตามกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับ SKAdNetwork และกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่เท่านั้น
segments.sk_ad_network_ad_event_type	ประเภทเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสําหรับ Conversion หนึ่งๆ
segments.sk_ad_network_attribution_credit	วิธีการให้เครดิตการระบุแหล่งที่มาสําหรับ Conversion หนึ่งๆ
segments.sk_ad_network_fine_conversion_value	มูลค่าของ Conversion ที่ Apple รายงาน กลุ่มนี้ใช้กับเมตริกอื่นนอกเหนือจาก metrics.sk_ad_network_installs, metrics.sk_ad_network_total_conversions ไม่ได้ และรวมได้เฉพาะกับกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่เท่านั้น ระบบจะแสดงผลค่า 0 หาก Apple รายงานค่าเป็น 0 และจะไม่แสดงค่าใดๆ ในกรณีอื่นๆ ตรวจสอบ การปรากฏในช่องเพื่อแยกความแตกต่างระหว่าง 2 กรณี
segments.sk_ad_network_coarse_conversion_value	ค่าคร่าวๆ สําหรับ Conversion แต่ละรายการ
segments.sk_ad_network_postback_sequence_index	ตำแหน่งของพ็อพแบ็กตามลําดับสําหรับ Conversion หนึ่งๆ
segments.sk_ad_network_source_app.sk_ad_network_source_app_id	รหัสแอปที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit
segments.sk_ad_network_source_domain	เว็บไซต์ที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit ค่า Null หมายความว่ากลุ่มนี้ใช้ไม่ได้ เช่น แคมเปญที่ไม่ใช่ iOS หรือไม่มีอยู่ในรายการส่งคืนที่ Apple ส่ง
segments.sk_ad_network_source_type	ประเภทแหล่งที่มาที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit ค่า Null หมายความว่ากลุ่มนี้ใช้ไม่ได้ เช่น แคมเปญที่ไม่ใช่ iOS หรือไม่มีโดเมนแหล่งที่มาหรือแอปแหล่งที่มาในระบบรายงานผล Conversion ที่ Apple ส่ง
segments.sk_ad_network_user_type	ประเภทผู้ใช้ที่สร้าง Conversion หนึ่งๆ
segments.sk_ad_network_redistributed_fine_conversion_value	มูลค่า Conversion ในส่วนนี้ประกอบด้วยค่าว่างที่ได้รับการแจกแจงใหม่เป็นมูลค่า Conversion กลุ่มนี้แสดงผลรวมของมูลค่า Conversion ที่ละเอียดที่สังเกตได้ซึ่ง Apple แสดงผล และค่า Null โดยประมาณจาก Google
segments.sk_ad_network_version	เวอร์ชัน iOS Store Kit Ad Network API ที่ใช้

Google Analytics

Conversion จากพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ที่ลิงก์จะมีค่า type รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้

• Conversion ของพร็อพเพอร์ตี้ GA4

  • GOOGLE_ANALYTICS_4_CUSTOM
  • GOOGLE_ANALYTICS_4_PURCHASE

  นอกจากนี้ คุณยังเรียกดูรหัสพร็อพเพอร์ตี้ GA4, ชื่อพร็อพเพอร์ตี้ และชื่อเหตุการณ์จากช่อง google_analytics_4_settings ได้อีกด้วย

คุณทําการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้กับ Conversion ของพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ได้

• นําเข้า Conversion จากพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ไปยังบัญชี Google Ads โดยแก้ไขช่อง status จาก HIDDEN เป็น ENABLED
• แก้ไขช่อง primary_for_goal และ category เพื่อระบุวิธีที่ควรส่งผลต่อการเสนอราคาและรายงานของ Google Ads
• อัปเดต name หรือ value_settings
• นํา Conversion ออกจากบัญชี Google Ads โดยใช้การดําเนินการ remove

การพยายามแก้ไขแอตทริบิวต์อื่นๆ ของ Conversion ของ GA4 ที่นําเข้าหรือแอตทริบิวต์ใดๆ ของ Conversion ของ Universal Analytics ที่นําเข้าจะทำให้เกิดMUTATE_NOT_ALLOWEDข้อผิดพลาด คุณทําการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้โดยใช้ UI ของ Google Ads เท่านั้น

Firebase และการวิเคราะห์แอปจากบุคคลที่สาม

หากต้องการนําเข้าการวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สามหรือ Conversion ของ Firebase ให้เปลี่ยน status ของ ConversionAction จาก HIDDEN เป็น ENABLED โดยใช้วิธีการ mutate ของ ConversionActionService การกระทําที่ถือเป็น Conversion เหล่านี้ไม่รองรับการอัปเดต app_id

• FIREBASE_ANDROID_FIRST_OPEN
• FIREBASE_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
• FIREBASE_ANDROID_CUSTOM
• FIREBASE_IOS_FIRST_OPEN
• FIREBASE_IOS_IN_APP_PURCHASE
• FIREBASE_IOS_CUSTOM
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_FIRST_OPEN
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_CUSTOM
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_FIRST_OPEN
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_IN_APP_PURCHASE
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_CUSTOM

ยอดขายในร้าน: นําเข้าไปยังการกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่มีการรายงาน

แม้ว่าคุณจะสร้างการกระทําที่ถือเป็น Conversion STORE_SALES หรือ STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD โดยใช้ Google Ads API ไม่ได้ แต่ API รองรับการนําเข้าธุรกรรมยอดขายในร้าน

• STORE_SALES
• STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD

ประเภทการกระทําที่ถือเป็น Conversion แบบอ่านอย่างเดียว

การกระทําที่ถือเป็น Conversion ประเภทต่อไปนี้เป็นแบบอ่านอย่างเดียวใน Google Ads API และระบุไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงาน

• ANDROID_APP_PRE_REGISTRATION
• ANDROID_INSTALLS_ALL_OTHER_APPS
• FLOODLIGHT_ACTION
• FLOODLIGHT_TRANSACTION
• GOOGLE_HOSTED
• LEAD_FORM_SUBMIT
• SALESFORCE
• SEARCH_ADS_360
• SMART_CAMPAIGN_AD_CLICKS_TO_CALL
• SMART_CAMPAIGN_MAP_CLICKS_TO_CALL
• SMART_CAMPAIGN_MAP_DIRECTIONS
• SMART_CAMPAIGN_TRACKED_CALLS
• STORE_VISITS
• WEBPAGE_CODELESS

ไม่ทราบ

หากบัญชี Google Ads มีการกระทําที่ถือเป็น Conversion ประเภทอื่นๆ คุณอาจพบว่าการค้นหาและการรายงานแสดงการกระทําที่ถือเป็น Conversion โดยที่ ConversionAction.type เป็น UNKNOWN API ไม่รองรับการจัดการการกระทําที่ถือเป็น Conversion เหล่านี้ แต่จะแสดงการกระทําเหล่านี้ในรายงานเพื่อให้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์สําหรับเมตริก Conversion หลัก เช่น metrics.conversions และ metrics.conversions_value