แคมเปญบริการในพื้นที่

แคมเปญบริการในพื้นที่ช่วยให้คุณโฆษณา ธุรกิจใน Google พร้อมรับโอกาสในการขายจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง คู่มือนี้สรุปการดำเนินการที่รองรับและข้อจำกัดใน Google Ads API เวอร์ชันปัจจุบัน

การดำเนินการที่รองรับ

ระบบรองรับการดำเนินการต่อไปนี้

ดึงข้อมูลแคมเปญและงบประมาณของบริการในพื้นที่

คุณสามารถเรียกข้อมูลแคมเปญและงบประมาณของบริการในพื้นที่ได้โดยใช้เมธอด GoogleAdsService.Search หรือ GoogleAdsService.SearchStream เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูลcampaign ที่ advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES' มีตัวอย่างดังต่อไปนี้

SELECT
  campaign.id,
  campaign.status,
  campaign_budget.id,
  campaign_budget.period,
  campaign_budget.amount_micros,
  campaign_budget.type
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

แก้ไขแคมเปญบริการในพื้นที่

คุณอัปเดตฟิลด์statusของแคมเปญและฟิลด์amount_microsของงบประมาณแคมเปญที่เชื่อมโยงได้

กําหนดกลยุทธ์การเสนอราคาของแคมเปญบริการในพื้นที่

คุณสามารถตั้งกลยุทธ์การเสนอราคาต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การเสนอราคามาตรฐาน ของแคมเปญบริการในพื้นที่ได้

ตั้งค่าช่วงเวลาที่โฆษณาทํางานเป็นเกณฑ์ในแคมเปญ

คุณสามารถตั้งค่าช่วงเวลาที่โฆษณาทำงานสำหรับแคมเปญบริการในพื้นที่เป็นเกณฑ์ของแคมเปญได้

สร้าง AdScheduleInfo และตั้งค่าเป็น ad_schedule ของ CampaignCriterion ที่ส่งไปยัง Google Ads API โดยใช้ CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria

ตั้งค่าการกำหนดสถานที่เป้าหมาย

หากต้องการเปิดใช้การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ตั้งสำหรับแคมเปญบริการในพื้นที่ ให้เพิ่ม LocationInfo และตั้งค่าเป็น location ของ CampaignCriterion ที่ ส่งไปยัง Google Ads API โดยใช้ CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ตั้ง

กำหนดเป้าหมายประเภทบริการที่เฉพาะเจาะจง

หากต้องการเปิดใช้การกำหนดเป้าหมายสำหรับบริการประเภทใดประเภทหนึ่ง ให้เพิ่ม LocalServiceIdInfo แล้วตั้งค่าเป็นประเภทของ บริการ

คุณควรใช้รหัสบริการที่ตรงกับสถานที่ตั้งและหมวดหมู่ของการกำหนดเป้าหมายของแคมเปญ

ส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับโอกาสในการขาย

ใช้วิธี ProvideLeadFeedback() ของ LocalServicesLeadService เพื่อส่ง การให้คะแนนและความคิดเห็นสำหรับโอกาสในการขาย นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบฟิลด์ lead_feedback_submitted ของ LocalServicesLead เพื่อช่วยพิจารณา ว่ามีการให้คะแนนโอกาสในการขายและส่งความคิดเห็นหรือไม่

การดำเนินการที่ไม่รองรับ

ข้อจำกัดที่แสดงในตารางต่อไปนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ใน Google Ads API เวอร์ชันในอนาคต

การดำเนินการที่ไม่รองรับ
สร้างและนำแคมเปญออก Google Ads API จะบล็อกการสร้างแคมเปญบริการในพื้นที่ใหม่
การดำเนินการกับเอนทิตีย่อยในแคมเปญ Google Ads API ไม่รองรับการสร้าง การแก้ไข การนำออก หรือ การดึงข้อมูลกลุ่มโฆษณา โฆษณา หรือเกณฑ์ในแคมเปญบริการในพื้นที่

แหล่งข้อมูลของบริการในพื้นที่

ข้อมูลบางอย่างจากโฆษณาบริการในพื้นที่จะแสดงใน Google Ads API โดยตรงผ่านแหล่งข้อมูลรายงานแบบอ่านอย่างเดียวต่อไปนี้

แคมเปญบริการในพื้นที่ในบัญชีลูกค้าที่ส่งคำขอต้องมีอยู่เพื่อให้แหล่งข้อมูลเหล่านี้แสดงข้อมูลได้ เนื่องจากบัญชีลูกค้าแต่ละบัญชีมีแคมเปญบริการในพื้นที่ได้เพียงแคมเปญเดียว ทรัพยากรเหล่านี้จึงไม่ได้ระบุแคมเปญ หากต้องการระบุแคมเปญที่แหล่งข้อมูลเหล่านี้เชื่อมโยงอยู่ ให้ใช้การค้นหาต่อไปนี้

SELECT campaign.id
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากบริการในพื้นที่

LocalServicesLead จะแสดงรายละเอียดของโอกาสในการขายที่สร้างขึ้นเมื่อผู้บริโภคโทร ส่งข้อความ หรือจองบริการจากผู้ลงโฆษณา

ดึงข้อมูลโอกาสในการขายของบริการในพื้นที่ได้จากแหล่งข้อมูล local_services_lead ตัวอย่างคำค้นหา

SELECT
  local_services_lead.lead_type,
  local_services_lead.category_id,
  local_services_lead.service_id,
  local_services_lead.contact_details,
  local_services_lead.lead_status,
  local_services_lead.creation_date_time,
  local_services_lead.locale,
  local_services_lead.lead_charged,
  local_services_lead.credit_details.credit_state,
  local_services_lead.credit_details.credit_state_last_update_date_time
FROM local_services_lead

ข้อจำกัด

  • ฟิลด์ contact_details จะเป็น Null หาก lead_status เท่ากับ WIPED_OUT
  • ข้อมูลจากโอกาสในการขายที่category_idเป็นส่วนหนึ่งของหมวดหมู่การดูแลสุขภาพจะ ไม่พร้อมใช้งาน

การสนทนาเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากบริการในพื้นที่

LocalServicesLeadConversation จะแสดงรายละเอียดของการสนทนาที่เกิดขึ้นในส่วนของ LocalServicesLead มีความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหลายรายการกับ LocalServicesLead ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 1 รายอาจมีการสนทนาหลายครั้ง คุณดูชื่อทรัพยากร ของโอกาสในการขายที่เกี่ยวข้องได้ในช่อง lead

คุณเรียกข้อมูลการสนทนาได้จากแหล่งข้อมูล local_services_lead_conversation ตัวอย่างคำค้นหาที่กรองผลลัพธ์ที่เป็นการโทร ทางโทรศัพท์มีดังนี้

SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.conversation_channel,
  local_services_lead_conversation.participant_type,
  local_services_lead_conversation.lead,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_duration_millis,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_recording_url,
  local_services_lead_conversation.message_details.text,
  local_services_lead_conversation.message_details.attachment_urls
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead_conversation.conversation_channel = 'PHONE_CALL'

คุณสามารถใช้เมธอด LocalServicesLeadService.AppendLeadConversation เพื่อผนวกทรัพยากร LocalServicesLeadConversation ไปยัง LocalServicesLead ได้

ข้อจำกัด

  • หากต้องการเข้าถึง URL การบันทึกการโทร คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล ที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับอ่านอย่างน้อยในบัญชีลูกค้า Google Ads ที่เป็นเจ้าของ แคมเปญที่เชื่อมโยงกับโอกาสในการขาย

  • การขอการสนทนาทั้งหมดพร้อมกันอาจใช้เวลานาน ดังนั้นคุณควรกรองการสนทนาตามโอกาสในการขาย เช่น

    SELECT
local_services_lead_conversation.id,
local_services_lead_conversation.event_date_time,
local_services_lead_conversation.message_details.text
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead.id = LEAD_ID

อาร์ติแฟกต์การยืนยันตัวตนของบริการในพื้นที่

LocalServicesVerificationArtifact แสดงข้อมูลการยืนยันสำหรับธุรกิจของผู้ลงโฆษณา โปรดทราบว่าการยืนยันเหล่านี้อยู่ในระดับธุรกิจและไม่รวมการยืนยันสำหรับพนักงาน โดยข้อมูลจะประกอบด้วยรายละเอียดต่อไปนี้

  • การยืนยันใบอนุญาต
  • การยืนยันการประกัน
  • การยืนยันการตรวจสอบภูมิหลัง
  • การยืนยันการจดทะเบียนธุรกิจ

ทุกครั้งที่ส่งคำขอการยืนยันไปยังโฆษณาบริการในพื้นที่ ระบบจะสร้างออบเจ็กต์อาร์ติแฟกต์การยืนยันใหม่สำหรับคำขอดังกล่าวใน Google Ads API และอาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการจะแสดงคำขอการยืนยันรายการเดียว อาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการอาจมีข้อมูลบางอย่างต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับประเภทคำขอการยืนยันที่แสดง

  • สถานะของอาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการ
  • URL การตรวจสอบภูมิหลังที่จะใช้สำหรับการยืนยันการตรวจสอบภูมิหลัง
  • เวลาในการพิจารณาการตรวจสอบภูมิหลัง (หากมี)
  • URL ของเอกสารประกันเพื่อดูข้อมูลประกันที่ส่งไปแล้ว
  • เหตุผลที่ปฏิเสธการประกัน (หากมี)
  • รายละเอียดใบอนุญาต (ประเภท หมายเลข ชื่อและนามสกุล)
  • เหตุผลการปฏิเสธใบอนุญาต (หากมี)
  • URL ของเอกสารใบอนุญาตเพื่อดูรูปภาพใบอนุญาตที่ส่งแล้ว (หากมี)
  • รายละเอียดการจดทะเบียนธุรกิจ (ตรวจสอบรหัส หมายเลขจดทะเบียน)
  • เหตุผลการปฏิเสธการจดทะเบียนธุรกิจ (หากมี)
  • URL ของเอกสารการจดทะเบียนธุรกิจเพื่อดูการจดทะเบียนที่ส่งไปแล้ว รูปภาพ (หากมี)

คุณสามารถดึงข้อมูลอาร์ติแฟกต์การยืนยันได้จากแหล่งข้อมูล local_services_verification_artifact นี่คือตัวอย่างคําค้นหาที่ดึงข้อมูลสําหรับอาร์ติแฟกต์การยืนยันที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาตทั้งหมดสําหรับบัญชีลูกค้าที่ระบุ 

SELECT
  local_services_verification_artifact.id,
  local_services_verification_artifact.creation_date_time,
  local_services_verification_artifact.status,
  local_services_verification_artifact.artifact_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_number,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_first_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_last_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.rejection_reason
FROM local_services_verification_artifact
WHERE local_services_verification_artifact.artifact_type = 'LICENSE'

ข้อมูลใบอนุญาตและการประกันภัยตามหมวดหมู่และภูมิศาสตร์

หากต้องการกำหนดสถานะของคำขอรับการยืนยันตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะรหัสการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์และ รหัสหมวดหมู่บริการในพื้นที่ คุณสามารถใช้ฟิลด์ใหม่ในทรัพยากร customer ที่ชื่อ LocalServicesSettings

ฟิลด์นี้แสดงข้อมูลสรุประดับสูงเกี่ยวกับสถานะของคำขอการยืนยันใบอนุญาตและการประกันภัยตามสถานที่และหมวดหมู่ นี่คือตัวอย่างคำค้นหาที่ ดึงข้อมูลดังกล่าวทั้งหมด

SELECT
  customer.local_services_settings.granular_license_statuses,
  customer.local_services_settings.granular_insurance_statuses
FROM customer

พนักงานของบริการในพื้นที่

LocalServicesEmployee จะแสดงข้อมูล เกี่ยวกับพนักงานของบริการในพื้นที่ที่ผู้ลงโฆษณาได้อัปโหลดโปรไฟล์โฆษณา ลงในระบบของเรา

นี่คือตัวอย่างคําค้นหาที่ดึงข้อมูลสําหรับพนักงานบริการในพื้นที่ทั้งหมด สําหรับบัญชีลูกค้าที่ระบุ

SELECT
  local_services_employee.status,
  local_services_employee.type,
  local_services_employee.university_degrees,
  local_services_employee.residencies,
  local_services_employee.fellowships,
  local_services_employee.job_title,
  local_services_employee.year_started_practicing,
  local_services_employee.languages_spoken,
  local_services_employee.first_name,
  local_services_employee.middle_name,
  local_services_employee.last_name
FROM local_services_employee

แคมเปญ Performance Max ของบริการในพื้นที่

แคมเปญ Performance Max รองรับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับบริการในพื้นที่ ตั้งแต่เวอร์ชัน 24.2 เป็นต้นไป การตั้งค่าเหล่านี้ช่วยให้คุณกำหนดค่าและระบุแคมเปญ Performance Max ที่แสดงโฆษณาบริการในพื้นที่ (GLS PMax) ได้

ระบุแคมเปญ Performance Max ของบริการในพื้นที่

หากต้องการดูว่าแคมเปญ Performance Max เป็นแคมเปญบริการในพื้นที่หรือไม่ ให้ตรวจสอบฟิลด์ local_services_enabled แบบอ่านอย่างเดียวในpmax_campaign_settings ของแคมเปญ

กำหนดการตั้งค่า

สําหรับแคมเปญที่local_services_enabledเป็น true ให้กําหนดการตั้งค่า ในช่อง local_services_pmax_campaign_settings

  • navigational_query_leads_enabled: ว่าจะใช้ตัวกรองคำค้นหาที่เป็นการนำทางหรือไม่
  • founding_year: ปีที่ก่อตั้งธุรกิจ
  • country_code: รหัสประเทศของโฆษณาบริการในพื้นที่ ฟิลด์นี้เปลี่ยนแปลงไม่ได้และจะตั้งค่าเพียงครั้งเดียวในระหว่างการสร้างโฆษณา โดยเป็นรหัสประเทศแบบตัวพิมพ์ใหญ่ 2 ตัวอักษรที่ใช้เพื่อ กำหนดข้อกำหนดในการยืนยันและตรวจสอบการเลือกเกณฑ์ตำแหน่ง
  • phone_numbers: รายการหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ ผู้ให้บริการ ซึ่งแสดงด้วยข้อความ LocalServicesPhoneNumber

หมายเลขโทรศัพท์

แต่ละรายการในphone_numbersฟิลด์ที่ซ้ำกันจะใช้ข้อความประเภท LocalServicesPhoneNumber ที่มีฟิลด์ต่อไปนี้

  • phone_number: หมายเลขโทรศัพท์
  • country_code: ตัวพิมพ์ใหญ่ 2 ตัวอักษร รหัสประเทศ
  • phone_number_type: ประเภทหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดโดย GlsPhoneNumberTypeEnum.GlsPhoneNumberType ประเภทที่รองรับ ได้แก่
    • DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_ADS: หมายเลขปลายทางที่จะใช้สำหรับการโทร จากหน่วยโฆษณาสริการในพื้นที่ (ค่าเริ่มต้น)
    • DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_SMS_ONLY: หมายเลขปลายทางที่ รองรับ SMS
    • DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_WHATSAPP_ONLY: หมายเลขปลายทางสำหรับบัญชี WhatsApp ของผู้ให้บริการ