แคมเปญบริการในพื้นที่

แคมเปญบริการในพื้นที่ช่วยให้คุณโฆษณา ธุรกิจใน Google พร้อมรับโอกาสในการขายจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง คู่มือนี้สรุปการดำเนินการที่รองรับและข้อจำกัดใน Google Ads API เวอร์ชันปัจจุบัน

การดำเนินการที่รองรับ

Google Ads API รองรับการดำเนินการต่อไปนี้สําหรับแคมเปญบริการในพื้นที่

ดึงข้อมูลแคมเปญและงบประมาณของบริการในพื้นที่

คุณสามารถดึงข้อมูลแคมเปญและงบประมาณของบริการในพื้นที่ได้โดยใช้เมธอด GoogleAdsService.Search หรือ GoogleAdsService.SearchStream เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูล Campaign ที่ advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES' มีตัวอย่างดังต่อไปนี้

SELECT
  campaign.id,
  campaign.status,
  campaign_budget.id,
  campaign_budget.period,
  campaign_budget.amount_micros,
  campaign_budget.type
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

แก้ไขแคมเปญบริการในพื้นที่

คุณสามารถอัปเดตฟิลด์statusของแคมเปญและฟิลด์amount_microsของงบประมาณแคมเปญที่เชื่อมโยงได้

กําหนดกลยุทธ์การเสนอราคาของแคมเปญบริการในพื้นที่

คุณตั้งกลยุทธ์การเสนอราคาต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การเสนอราคามาตรฐาน ของแคมเปญบริการในพื้นที่ได้

ตั้งค่าช่วงเวลาที่โฆษณาทํางานเป็นเกณฑ์ในแคมเปญ

คุณสามารถกำหนดเวลาโฆษณาสำหรับแคมเปญบริการในพื้นที่เป็นเกณฑ์ของแคมเปญได้

สร้าง AdScheduleInfo และตั้งค่าเป็น ad_schedule ของ CampaignCriterion ที่ส่งไปยัง Google Ads API โดยใช้ CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria

ตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายตามสถานที่

หากต้องการเปิดใช้การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ตั้งสำหรับแคมเปญบริการในพื้นที่ ให้เพิ่ม LocationInfo และตั้งค่าเป็นฟิลด์ location ของ CampaignCriterion ที่ส่งไปยัง Google Ads API โดยใช้ CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ตั้ง

กำหนดเป้าหมายประเภทบริการที่เฉพาะเจาะจง

หากต้องการเปิดใช้การกำหนดเป้าหมายสำหรับประเภทบริการที่เฉพาะเจาะจง ให้สร้าง LocalServiceIdInfo ที่มี รหัสหมวดหมู่ของบริการในพื้นที่รายการใดรายการหนึ่ง ตั้งค่าในช่อง local_service_id ของ CampaignCriterion แล้วส่งโดยใช้ CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria

คุณควรใช้รหัสบริการที่ตรงกับสถานที่ตั้งและหมวดหมู่การกำหนดเป้าหมายของแคมเปญ

ส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับโอกาสในการขาย

ใช้วิธี ProvideLeadFeedback ของ LocalServicesLeadService เพื่อส่ง การให้คะแนนและความคิดเห็นสำหรับโอกาสในการขาย นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบฟิลด์ lead_feedback_submitted ของ LocalServicesLead เพื่อช่วยพิจารณา ว่ามีการให้คะแนนโอกาสในการขายและส่งความคิดเห็นหรือไม่

การดำเนินการที่ไม่รองรับ

ข้อจํากัดที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงใน Google Ads API เวอร์ชันต่อๆ ไป

การดำเนินการที่ไม่รองรับ
สร้างและนำแคมเปญออก Google Ads API จะบล็อกการสร้างแคมเปญบริการในพื้นที่ใหม่
การดำเนินการกับเอนทิตีย่อยในแคมเปญ Google Ads API ไม่รองรับการสร้าง การแก้ไข การนำออก หรือ การดึงข้อมูลกลุ่มโฆษณา โฆษณา หรือเกณฑ์ในแคมเปญบริการในพื้นที่

แหล่งข้อมูลของบริการในพื้นที่

ข้อมูลบางอย่างจากโฆษณาบริการในพื้นที่ จะแสดงโดยตรงใน Google Ads API ผ่านแหล่งข้อมูลรายงานแบบอ่านอย่างเดียวต่อไปนี้

หากต้องการให้แหล่งข้อมูลเหล่านี้แสดงข้อมูล จะต้องมีแคมเปญบริการในพื้นที่ ในบัญชีลูกค้าที่ส่งคำขอ เนื่องจากบัญชีลูกค้า 1 บัญชีมีได้เพียงแคมเปญบริการในพื้นที่ 1 รายการเท่านั้น ทรัพยากรเหล่านี้จึงไม่ได้ระบุแคมเปญ หากต้องการระบุแคมเปญที่เชื่อมโยงกับแหล่งข้อมูลเหล่านี้ ให้ใช้การค้นหาต่อไปนี้

SELECT campaign.id
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากบริการในพื้นที่

LocalServicesLead แสดงรายละเอียดของ โอกาสในการขายที่สร้างขึ้นเมื่อผู้บริโภคโทร ส่งข้อความ หรือจองบริการ จากผู้ลงโฆษณา

คุณเรียกข้อมูลโอกาสในการขายของบริการในพื้นที่ได้จากแหล่งข้อมูล local_services_lead ตัวอย่างคำค้นหา มีดังนี้

SELECT
  local_services_lead.lead_type,
  local_services_lead.category_id,
  local_services_lead.service_id,
  local_services_lead.contact_details,
  local_services_lead.lead_status,
  local_services_lead.creation_date_time,
  local_services_lead.locale,
  local_services_lead.lead_charged,
  local_services_lead.credit_details.credit_state,
  local_services_lead.credit_details.credit_state_last_update_date_time
FROM local_services_lead

ข้อจำกัด

  • ฟิลด์ contact_details จะเป็นค่า Null หาก lead_status เท่ากับ WIPED_OUT
  • ตั้งแต่เดือนv25 เป็นต้นไป ระบบจะนำ ContactDetails.email ออกและ ContactDetails.phone_number_extension จะ พร้อมใช้งานในข้อความ ContactDetails ที่ local_services_lead.contact_details ส่งคืน
  • ข้อมูลจากโอกาสในการขายที่ category_id เป็นส่วนหนึ่งของหมวดหมู่การดูแลสุขภาพจะไม่พร้อมใช้งาน

การสนทนาเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากบริการในพื้นที่

LocalServicesLeadConversation แสดงรายละเอียดของการสนทนาที่เกิดขึ้นในLocalServicesLead มีความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหลายกับ LocalServicesLead ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 1 รายอาจมีการสนทนาหลายครั้ง คุณดูชื่อทรัพยากรของโอกาสในการขายที่เกี่ยวข้องได้ในฟิลด์ lead

คุณเรียกข้อมูลการสนทนาได้จากแหล่งข้อมูล local_services_lead_conversation นี่คือตัวอย่างคำค้นหาที่กรองผลลัพธ์ที่เป็นการโทร ทางโทรศัพท์

SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.conversation_channel,
  local_services_lead_conversation.participant_type,
  local_services_lead_conversation.lead,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_duration_millis,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_recording_url,
  local_services_lead_conversation.message_details.text,
  local_services_lead_conversation.message_details.attachment_urls
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead_conversation.conversation_channel = 'PHONE_CALL'

คุณสามารถใช้เมธอด LocalServicesLeadService.AppendLeadConversation เพื่อต่อท้ายทรัพยากร LocalServicesLeadConversation ไปยัง LocalServicesLead

ข้อจำกัด

  • หากต้องการเข้าถึง URL การบันทึกการโทร คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล ที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับอ่านอย่างน้อยในบัญชีลูกค้า Google Ads ที่เป็นเจ้าของ แคมเปญที่เชื่อมโยงกับโอกาสในการขาย

  • การขอการสนทนาทั้งหมดพร้อมกันอาจใช้เวลานาน ดังนั้นคุณควรกรองการสนทนาตามโอกาสในการขาย เช่น

    SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.message_details.text
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead_conversation.lead = 'customers/CUSTOMER_ID/localServicesLeads/LEAD_ID'

อาร์ติแฟกต์การยืนยันตัวตนของบริการในพื้นที่

LocalServicesVerificationArtifact แสดงข้อมูลการยืนยันตัวตนสำหรับธุรกิจของผู้ลงโฆษณา โปรดทราบว่าการยืนยันเหล่านี้ เป็นการยืนยันในระดับธุรกิจและไม่รวมการยืนยันสำหรับ พนักงาน ข้อมูลประกอบด้วยรายละเอียดต่อไปนี้

  • การยืนยันใบอนุญาต
  • การยืนยันการประกัน
  • การยืนยันการตรวจสอบภูมิหลัง
  • การยืนยันการจดทะเบียนธุรกิจ

ทุกครั้งที่ส่งคำขอการยืนยันไปยังโฆษณาบริการในพื้นที่ ระบบจะสร้างออบเจ็กต์อาร์ติแฟกต์การยืนยันใหม่สำหรับคำขอดังกล่าวใน Google Ads API และอาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการจะแสดงคำขอการยืนยันรายการเดียว อาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการอาจมีข้อมูลบางอย่างต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับประเภทคำขอการยืนยันที่แสดง

  • สถานะของอาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการ
  • URL การตรวจสอบภูมิหลังที่จะใช้สำหรับการยืนยันการตรวจสอบภูมิหลัง
  • เวลาในการพิจารณาการตรวจสอบภูมิหลัง (หากมี)
  • URL ของเอกสารประกันภัยเพื่อดูข้อมูลประกันภัยที่ส่งไปแล้ว
  • เหตุผลที่ปฏิเสธการประกัน (หากมี)
  • รายละเอียดใบอนุญาต (ประเภท หมายเลข ชื่อและนามสกุล)
  • เหตุผลการปฏิเสธใบอนุญาต (หากมี)
  • URL ของเอกสารใบอนุญาตเพื่อดูรูปภาพใบอนุญาตที่ส่งไปแล้ว (หากมี)
  • รายละเอียดการจดทะเบียนธุรกิจ (ตรวจสอบรหัส หมายเลขจดทะเบียน)
  • เหตุผลที่ปฏิเสธการจดทะเบียนธุรกิจ (หากมี)
  • URL ของเอกสารการจดทะเบียนธุรกิจเพื่อดูการจดทะเบียนที่ส่งไปแล้ว รูปภาพ (หากมี)

คุณสามารถดึงข้อมูลอาร์ติแฟกต์การยืนยันได้จาก local_services_verification_artifact ทรัพยากร นี่คือตัวอย่างคําค้นหาที่ดึงข้อมูลสําหรับอาร์ติแฟกต์การยืนยันที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาตทั้งหมดสําหรับบัญชีลูกค้าที่ระบุ

SELECT
  local_services_verification_artifact.id,
  local_services_verification_artifact.creation_date_time,
  local_services_verification_artifact.status,
  local_services_verification_artifact.artifact_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_number,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_first_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_last_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.rejection_reason
FROM local_services_verification_artifact
WHERE local_services_verification_artifact.artifact_type = 'LICENSE'

ข้อมูลใบอนุญาตและการประกันภัยตามภูมิศาสตร์และตามหมวดหมู่

หากต้องการกำหนดสถานะของคำขอการยืนยันตามสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ (โดยเฉพาะรหัสการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์) และรหัสหมวดหมู่บริการในพื้นที่โดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้ฟิลด์ local_services_settings ในแหล่งข้อมูล customer ซึ่งมีประเภท LocalServicesSettings

ฟิลด์นี้จะแสดงข้อมูลสรุประดับสูงเกี่ยวกับสถานะของคำขอการยืนยันใบอนุญาตและการประกันภัยตามสถานที่ตั้งและหมวดหมู่ ตัวอย่างคําค้นหาที่ ดึงข้อมูลดังกล่าวทั้งหมดมีดังนี้

SELECT
  customer.local_services_settings.granular_license_statuses,
  customer.local_services_settings.granular_insurance_statuses
FROM customer

พนักงานของบริการในพื้นที่

LocalServicesEmployee จะแสดงข้อมูล เกี่ยวกับพนักงานของบริการในพื้นที่ที่ผู้ลงโฆษณาได้อัปโหลดโปรไฟล์โฆษณา ลงในระบบของเรา

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคําค้นหาที่ดึงข้อมูลสําหรับพนักงานบริการในพื้นที่ทั้งหมด สําหรับบัญชีลูกค้าที่ระบุ

SELECT
  local_services_employee.status,
  local_services_employee.type,
  local_services_employee.university_degrees,
  local_services_employee.residencies,
  local_services_employee.fellowships,
  local_services_employee.job_title,
  local_services_employee.year_started_practicing,
  local_services_employee.languages_spoken,
  local_services_employee.first_name,
  local_services_employee.middle_name,
  local_services_employee.last_name
FROM local_services_employee

แคมเปญ Performance Max สำหรับบริการในพื้นที่

แคมเปญ Performance Max รองรับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับบริการในพื้นที่ ตั้งแต่v24 การตั้งค่าเหล่านี้ช่วยให้คุณกําหนดค่าและระบุ แคมเปญ Performance Max ที่แสดงโฆษณาบริการในพื้นที่ (GLS PMax) ได้

ระบุแคมเปญ Performance Max ของบริการในพื้นที่

หากต้องการดูว่าแคมเปญ Performance Max เป็นแคมเปญบริการในพื้นที่หรือไม่ ให้ตรวจสอบฟิลด์ local_services_enabled แบบอ่านอย่างเดียวในpmax_campaign_settings ของแคมเปญ

กำหนดการตั้งค่า

สําหรับแคมเปญที่ local_services_enabled เป็น true ให้กําหนดการตั้งค่า ในฟิลด์ local_services_pmax_campaign_settings

  • navigational_query_leads_enabled: จะใช้ตัวกรองคำค้นหาที่เป็นการนำทางหรือไม่
  • founding_year: ปีที่ก่อตั้งธุรกิจ
  • country_code: รหัสประเทศของโฆษณาบริการในพื้นที่ ฟิลด์นี้แก้ไขไม่ได้และจะตั้งค่าเพียงครั้งเดียวในระหว่างการสร้างโฆษณา โดยเป็นรหัสประเทศ 2 ตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ที่ใช้เพื่อ กำหนดข้อกำหนดในการยืนยันและตรวจสอบการเลือกเกณฑ์สถานที่ตั้ง
  • phone_numbers: รายการหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ ผู้ให้บริการ ซึ่งแสดงด้วยข้อความ LocalServicesPhoneNumber

หมายเลขโทรศัพท์

แต่ละรายการในphone_numbersฟิลด์ที่ทำซ้ำจะใช้ข้อความประเภท LocalServicesPhoneNumber ที่มีฟิลด์ต่อไปนี้

  • phone_number: หมายเลขโทรศัพท์
  • country_code: ตัวพิมพ์ใหญ่ 2 ตัว รหัสประเทศ
  • phone_number_type: ประเภทหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดโดย GlsPhoneNumberTypeEnum.GlsPhoneNumberType ประเภทที่รองรับมีดังนี้
    • DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_ADS: หมายเลขปลายทางที่จะใช้สำหรับการโทร จากหน่วยโฆษณาสําหรับบริการในพื้นที่ (ค่าเริ่มต้น)
    • DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_SMS_ONLY: หมายเลขปลายทางที่รองรับ SMS
    • DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_WHATSAPP_ONLY: หมายเลขปลายทางสำหรับบัญชี WhatsApp ของผู้ให้บริการ