Objetivos de conversión

Los objetivos de conversión te ayudan a organizar tus acciones de conversión para que puedas realizar optimizaciones en función de tus objetivos publicitarios.

Los objetivos de conversión se agrupan según las combinaciones únicas de category (por ejemplo, PAGE_VIEW) y origin (por ejemplo, WEBSITE) en el conjunto de ConversionActions en el cliente de conversión de Google Ads de tu cuenta.

Importante: En las pestañas de administración de objetivos de la IU de Google Ads, el atributo origin se etiqueta como Fuente de conversiones. La API de Google Ads usa el término origin para diferenciar este atributo del campo Fuente en la pestaña Acciones de conversión de la IU.

Importante: Solo puedes establecer el campo selective_optimization de Campaign en una campaña de aplicaciones. En el caso de todos los demás tipos de campañas, utiliza los objetivos de la campaña para optimizar una campaña para acciones de conversión específicas.

Descripción general de la administración de objetivos

Los objetivos de conversión se organizan en una jerarquía. Los objetivos de cliente definen los objetivos predeterminados de toda tu cuenta, mientras que los objetivos de campaña anulan los objetivos de cliente para las campañas con requisitos específicos de ofertas y optimización.

Tipo de objetivo	Alcance	Cómo se crea	Propósito principal
CustomerConversionGoal	Nivel de la cuenta	Generado automáticamente por el sistema	Establece objetivos de ofertas predeterminados para toda la cuenta por categoría y origen.
CampaignConversionGoal	Al nivel de la campaña	Generado automáticamente por el sistema	Anula la configuración predeterminada de la cuenta para campañas específicas.
CustomConversionGoal	Cuenta/Campaña	Manualmente con MutateCustomConversionGoals	Agrupa conjuntos personalizados de acciones de conversión en todas las categorías para la segmentación de campañas especializada.

El flujo de trabajo de administración de objetivos es el siguiente:

1. Crea un ConversionAction.

   Cuando creas la acción de conversión, Google Ads realiza automáticamente los siguientes pasos:

   • Crea un CustomerConversionGoal para el category y el origin de la acción de conversión si aún no existe uno.
   • Crea un CampaignConversionGoal para cada campaña y los category y origin de la acción de conversión si aún no existe uno.
   • Configura el atributo biddable de los objetos CustomerConversionGoal y CampaignConversionGoal según varias reglas que se abordan más adelante en esta serie de guías.
   Nota: Tu cuenta ya tiene objetos CustomerConversionGoal y CampaignConversionGoal para tus acciones de conversión existentes.

2. Actualiza los objetos CustomerConversionGoal que Google Ads creó automáticamente para alinearlos con tus objetivos. Establece biddable en true para establecer ofertas y realizar optimizaciones en función de ConversionActions con los valores category y origin del objetivo, y false de lo contrario. Google Ads aplica automáticamente estas actualizaciones a todas las campañas en las que no hayas actualizado explícitamente los objetivos de la campaña ni aplicado objetivos personalizados.

3. Si tienes una campaña con objetivos únicos que difieren de tus objetivos a nivel del cliente, configura su CampaignConversionGoal con uno o ambos de los siguientes pasos.

   • Usa las operaciones update para modificar el atributo biddable de cualquier objeto CampaignConversionGoal en el que el objetivo deba diferir de los objetivos a nivel del cliente.

   • Si configurar los objetivos de la campaña por category y origin no es suficiente, usa acciones de conversión específicas para las ofertas y la optimización creando un CustomConversionGoal y actualizando el ConversionGoalCampaignConfig de la campaña.

   Como resultado de las operaciones de update, Google Ads se asegura de que el goal_config_level del ConversionGoalCampaignConfig de la campaña se establezca en CAMPAIGN y deja de aplicar actualizaciones de CustomerConversionGoal a los objetos CampaignConversionGoal de la campaña.

   Si deseas que la campaña vuelva a utilizar los objetivos a nivel del cliente, establece goal_config_level en CUSTOMER. Google Ads modifica su CampaignConversionGoal para que coincida con CustomerConversionGoal y, siempre que goal_config_level permanezca establecido en CUSTOMER, aplica cualquier cambio en CustomerConversionGoal al CampaignConversionGoal de la campaña. A su vez, la campaña deja de usar cualquier CustomConversionGoals.

   Punto clave: Google Ads administra automáticamente los objetos de objetivo generados por el sistema (CustomerConversionGoal, CampaignConversionGoal y ConversionGoalCampaignConfig) y solo admite operaciones de actualización. No puedes crear ni quitar esos objetos. Sin embargo, puedes crear y quitar objetos CustomConversionGoal de forma explícita con MutateCustomConversionGoals.

Requisitos de mutación

Cuando mutas un objeto CustomerConversionGoal o CustomConversionGoal, el customer_id de la solicitud debe coincidir con el ID de la cuenta de cliente de conversiones de Google Ads de tu cuenta.

En cambio, cuando se modifica un objeto CampaignConversionGoal o ConversionGoalCampaignConfig, el customer_id de la solicitud debe coincidir con el customer_id del recurso Customer de tu cuenta de Google Ads.

Configuración de acciones de conversión

Aunque los objetivos se organizan por category y origin, puedes establecer el atributo primary_for_goal de cada ConversionAction para indicar la función que debe desempeñar en las ofertas y cómo aparecerán en los informes las conversiones de la acción.

Si primary_for_goal es true:

• Google Ads incluye la acción de conversión en las ofertas según el atributo biddable de los objetivos de cliente y de campaña para los valores category y origin de la acción de conversión.
• Google Ads incluye las conversiones y los valores de conversión de la acción de conversión en Conversiones y Todas las conversiones.

Si primary_for_goal es false:

• Google Ads no incluye la acción de conversión en las ofertas ni en las Conversiones, a menos que uses la acción de conversión en un CustomConversionGoal. Aún puedes encontrar las conversiones y los valores de conversión de la acción de conversión en Todas las conv. y sus campos relacionados en los informes.

  Consulta la guía de objetivos de la campaña para obtener más información sobre los objetivos de conversión personalizados.

Las acciones de conversión con primary_for_goal establecido en true aparecen en la IU de Google Ads como Acción principal para optimizar las ofertas; de lo contrario, aparecen como Acción secundaria que no se utiliza para optimizar las ofertas.

Importante: El atributo include_in_conversions_metric de ConversionAction está obsoleto. Cuando administres tus acciones de conversión, establece el atributo primary_for_goal en su lugar y cambia cualquier lógica de informes o de aplicación que dependa de include_in_conversions_metric para usar primary_for_goal.