最高成效廣告活動疑難排解

與最高成效廣告活動報表類似，請使用 GoogleAdsService.SearchStream 擷取廣告活動和素材資源群組中繼資料，排解常見問題。

廣告活動疑難排解

如果最高成效廣告活動的成效不如預期，問題可能出在廣告、出價、指定目標、轉換追蹤或廣告活動設定。如需疑難排解步驟，請參閱下列指南：

已啟用品牌宣傳指南的廣告活動

使用品牌宣傳指南，控管最高成效廣告活動中的品牌呈現方式。您可以使用 Campaign.brand_guidelines_enabled，確認廣告活動是否已啟用品牌宣傳指南。

最高成效廣告活動的 Campaign.brand_guidelines_enabled 設為 true，會使用廣告活動層級品牌素材資源 (BUSINESS_NAME、LOGO 和 LANDSCAPE_LOGO)，且必須

  • 剛好一個BUSINESS_NAME素材資源
  • 至少一項LOGO素材資源

如果未依規定連結這些 CampaignAsset 資源，系統會根據缺少的素材資源類型，顯示 CampaignError.REQUIRED_BUSINESS_NAME_ASSET_NOT_LINKED 或 CampaignError.REQUIRED_LOGO_ASSET_NOT_LINKED 錯誤。如果廣告活動已啟用品牌宣傳指南，下列任一操作都可能觸發這些錯誤：

  • 建立新的 Campaign，但未在同一要求中提供 BUSINESS_NAME 和 LOGO 做為 CampaignAsset 資源。
  • 移除一或多個CampaignAsset資源，導致廣告活動不符合品牌資產最低要求。
  • 將必要的素材資源群組層級自訂素材資源，連結至先前沒有素材資源的最高成效零售廣告活動，但未在同一要求中提供所有必要的 CampaignAsset 資源。(如果只連結選用的自訂素材資源，例如 YOUTUBE_VIDEO，也必須符合素材資源群組最低要求和必要的 CampaignAsset 品牌連結，素材資源群組才不會進入不支援狀態，導致無法在 Google Ads 使用者介面中編輯)。

在錯誤層級連結品牌素材資源也會產生錯誤，修正方式如下：

素材資源群組疑難排解

使用 asset_group.primary_status 和 asset_group.primary_status_reasons 欄位，提供素材資源群組成效的深入分析。

SELECT
  asset_group.resource_name,
  asset_group.primary_status,
  asset_group.primary_status_reasons
FROM asset_group
WHERE asset_group.resource_name = "customers/CUSTOMER_ID/assetGroups/ASSET_GROUP_ID"

同樣地，您可以使用 asset_group_asset.primary_status、asset_group_asset.primary_status_details 和 asset_group_asset.primary_status_reasons 欄位，查看素材資源群組素材資源是否正在放送，或未放送的原因。

SELECT
  asset_group_asset.resource_name,
  asset_group_asset.primary_status,
  asset_group_asset.primary_status_reasons,
  asset_group_asset.primary_status_details
FROM asset_group_asset
WHERE asset_group_asset.resource_name = "customers/CUSTOMER/assetGroupAssets/ASSET_GROUP_ID~ASSET_ID~FIELD_TYPE"

常見的素材資源群組錯誤

如果您要求建立 AssetGroup 或更新連結的 AssetGroupAsset 資源，但失敗並顯示 NOT_ENOUGH_*_ASSET AssetGroupError (例如 AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET)，表示 AssetGroup 不符合最低素材資源要求。如果建立標準AssetGroup時缺少必要素材資源、將必要自訂素材資源連結至沒有素材資源的零售AssetGroup，但未提供所有必要素材資源，或是在單一零售要求中移除必要素材資源，但未取消連結所有自訂素材資源，就會發生這項錯誤。(即使只連結選用的自訂素材資源 (例如 YOUTUBE_VIDEO)，也必須提供所有最低必要素材資源，素材資源群組才不會進入不支援狀態，導致無法在 Google Ads 使用者介面中編輯)。

舉例來說，AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET 錯誤表示提交的要求未包含 MARKETING_IMAGE 素材資源的最低數量 (在本例中為一個)。如要修正這項錯誤，請使用 GoogleAdsService.Mutate 方法，將要求做為大量變更要求提交，其中包含 asset_group_operation (建立新的素材資源群組時) 和所有必要的 asset_group_asset_operation 項目，如「將素材資源群組連結至素材資源」所示。

在這個範例中，大量變更要求中的變更作業清單，必須至少包含一個 AssetGroupAsset，且 field_type 為 MARKETING_IMAGE。AssetGroupAsset 參照的素材資源也必須符合 MARKETING_IMAGE 的規格。

同樣地，如果建立 AssetGroup 的要求失敗，並傳回 AssetGroupError.SHORT_DESCRIPTION_REQUIRED，表示 AssetGroup 缺少 TEXT 素材資源 (長度不超過 60 個半形字元)，且 field_type 為 DESCRIPTION。修正這個問題的步驟與 NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET 範例相同。不過，要求必須包含至少一個 field_type 為 DESCRIPTION 的 AssetGroupAsset，且 AssetGroupAsset 參照的素材資源長度不得超過 60 個半形字元。

如需常見錯誤清單和修正方式，請參閱「常見錯誤」。

找出素材資源來源，以便排解問題

最高成效廣告活動的獨特之處，在於放送的廣告包含廣告主上傳和 Google 自動生成的素材資源。廣告主可透過瞭解素材資源來源，排解問題或評估成效，因此建議使用 asset_group_asset.source 欄位，如下所示：

SELECT
  asset.id,
  asset.name,
  asset_group.id,
  asset_group_asset.source
FROM asset_group_asset
WHERE campaign.id = CAMPAIGN_ID

獲客目標的轉換價值

如果您在最高成效或搜尋廣告活動中設定獲取新客，則報表中的轉換價值可能會高於手動上傳的轉換價值。如果您選取「新客價值模式 (提高出價)」，系統會將所有新顧客的 LTV 加到轉換動作的轉換價值。「所有新顧客終身價值」只能透過 Google Ads 網頁介面設定。

如要計算轉換價值，但排除所有新客終身價值，請參考下列虛擬程式碼。您可以從 Google Ads 網頁介面下載所有新顧客終身價值。

nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal = 0;
// For each campaign that has that conversion...
for (campaign in campaigns) {
  // If the new customer acquisition value is 'Bid higher', then subtract.
  if (bidHigher == true) {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal +=
        campaign.allConversionsValue - campaign.allNewCustomerLifetimeValue;
  }
  // If the new customer acquisition value is 'Only bid' or not set, then don't subtract.
  else {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal += campaign.allConversionsValue;
  }
}
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使用最高成效廣告活動時的常見錯誤