이 가이드를 활용하여 고객 일치 타겟팅 통합에서 발생할 수 있는 낮은 일치율과 일반적인 오류 문제를 해결하세요.
일치율 확인
일치율을 확인하기 전에 업로드 작업이 완료되었는지 확인하세요.
다음과 같은 여러 가지 이유로 일치율이 예상보다 낮을 수 있습니다.
데이터가 업로드되기 전에 해싱되지 않았습니다.
해싱되기 전에 데이터 형식이 올바르지 않습니다.
다른 시스템에서 일치율을 비교하고 있습니다.
Google 검색, Gmail, YouTube에서의 사용자 활동 정도에 따라 광고주는 목록의 1~99%에 도달할 수 있습니다. 낮은 일치율 문제 해결에 관한 자세한 가이드는 고객센터를 참고하세요.
일치율과 목록 크기의 차이
목록 크기와 일치율은 서로 다른 값을 반영합니다. 일치율은 고객 일치 타겟팅 목록에 실제로 도달할 수 없는 경우에도 Google 계정의 모든 사용자를 집계합니다. 목록 크기는 Google 계정과 일치하고 광고 개인 최적화를 통해 도달할 수 있는 활성 사용자 수를 집계합니다.
일반적인 오류 디버그
| 오류 | |
|---|---|
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED
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다른 계정에서 만든 목록을 수정하려고 하면 권한 오류가 발생할 수 있습니다. 자신의 계정에서 만든 목록만 수정할 수 있습니다. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
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이 오류는 동일한 external_id를 사용하여 여러 작업을 만들려고 하면 발생할 수 있습니다.
|
CONFLICTING_OPERATION
|
이 오류는 단일 작업에서 remove 작업이 create 작업과 혼합되면 발생할 수 있습니다.
|
CONCURRENT_MODIFICATION
|
이 오류는 동일한 목록에서 동시에 작업하려고 하면 발생할 수 있습니다. |
RESOURCE_EXHAUSTED
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이 오류는 너무 많은 요청을 보내려고 하면 발생할 수 있습니다. 권장되는 사용량 흐름에 따라 작업을 일괄 처리하여 이 문제를 완화할 수 있습니다. API 한도 및 할당량에 대한 권장사항 가이드를 참조할 수도 있습니다. |
추가 문제 해결 지원
문제가 계속되면 고객 일치 타겟팅 문제 해결 도구를 통해 문의하세요.