Yaygın görülen hatalar

Bu kılavuzda, yaygın API hataları listelenmekte ve bu hataları önleme ve ele alma stratejileri sunulmaktadır.

Tüm hata türlerinin kapsamlı bir listesi için Google Ads API hata referansına bakın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Google Ads API forumunda soru sorabilirsiniz.

google.rpc.ErrorInfo

ACCESS_TOKEN_SCOPE_INSUFFICIENT
ÖzetOAuth 2.0 erişim jetonu gerekli kapsamlara sahip değil.
Genel nedenler Sağlanan erişim jetonu Google Ads API OAuth 2.0 kapsamını içermediğinden istek reddedildi.
İtirazı yanıtlama Erişim jetonunun gerekli kapsamlara sahip olduğundan emin olun. Bu hatanın yaygın bir nedeni, farklı bir OAuth kapsamı grubu kullanılarak oluşturulmuş mevcut bir erişim jetonunu yeniden kullanmanızdır. Gerekli kapsamlara sahip yeni bir erişim jetonunun nasıl oluşturulacağına dair bir örnek için OAuth yetkilendirme parametreleri bölümüne bakın.
Korunmayla ilgili ipuçları Erişim jetonunun gerekli kapsamlara sahip olduğundan emin olun. Gerekli kapsamlara sahip bir erişim elde etmek için kullanıcınızın kimliğini gerekli kapsamlarla yeniden doğrulayın. Uygulamanız birden fazla OAuth kapsamı kullanıyorsa ayrıntılı OAuth izinlerini uygulamanız gerekebilir.

google.auth.exceptions.RefreshError

invalid_grant
ÖzetJetonun süresi dolmuş veya jeton iptal edilmiş.
Genel nedenler Harici kullanıcı türü için yapılandırılmış bir OAuth kullanıcı rızası ekranı ve Testing yayınlama durumu olan bir Google Cloud Platform projesine, 7 gün içinde süresi dolacak bir yenileme jetonu verilir.
İtirazı yanıtlama Google projenizin yayınlama durumu Testing olduğundan yenileme jetonunun süresi her 7 günde bir dolar ve invalid_grant hatası alınır. Google API Konsolu'na gidip OAuth kullanıcı rızası ekranı'na gidin. Ardından, yenileme jetonunun 7 gün içinde geçerliliğini yitirmesini önlemek için yayınlama durumunu In production olarak değiştirin.
Korunmayla ilgili ipuçları Doğrulanmamış uygulamalar başlıklı makaleye göz atın.

AuthenticationError

CLIENT_CUSTOMER_ID_INVALID
ÖzetMüşteri kimliği sayı değil.
Genel nedenler Uygun olmayan bir müşteri kimliği kullanma.
İtirazı yanıtlama Yok
Korunmayla ilgili ipuçları 123-456-7890, 1234567890 olmalıdır. Ayrıntılar için Başlangıç bölümüne bakın.
CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED
ÖzetMüşteri kimliği, HTTP üstbilgisinde belirtilmedi.
Genel nedenler HTTP üstbilgisinde müşteri kimliği belirtilmemesi.
İtirazı yanıtlama Yok
Korunmayla ilgili ipuçları Müşteri kimliği tüm çağrılar için gereklidir. Bu nedenle, HTTP üstbilgisinde bir müşteri kimliği belirttiğinizden emin olun. Bu işlemi sizin yerinize gerçekleştiren istemci kitaplıklarımızı kullanabilirsiniz.
CUSTOMER_NOT_FOUND
ÖzetBaşlıkta belirtilen müşteri kimliği için hesap bulunamadı.
Genel nedenler Yeni oluşturulan bir hesaba, hesap arka uçta oluşturulmadan önce erişmeye çalışmak.
İtirazı yanıtlama İlk olarak beş dakika bekleyin, ardından her 30 saniyede bir tekrar deneyin.
Korunmayla ilgili ipuçları Hesap oluşturulduktan sonra istek göndermeden önce birkaç dakika bekleyin.
Özetİstek başlığındaki erişim jetonu geçersiz veya jetonun süresi dolmuş.
Genel nedenler Erişim jetonu geçersiz kılındı.
İtirazı yanıtlama Yeni bir jeton isteyin. İstemci kitaplıklarımızdan birini kullanıyorsanız jetonun nasıl yenileneceğiyle ilgili belgeleri inceleyin.
Korunmayla ilgili ipuçları Erişim jetonlarını, geçerlilik süreleri dolana kadar saklayıp tekrar kullanın.
NOT_ADS_USER
ÖzetErişim jetonunu oluşturmak için kullanılan Google Hesabı, herhangi bir Google Ads hesabıyla ilişkili değil.
Genel nedenler Sağlanan giriş bilgileri, Google Ads'in etkinleştirilmediği bir Google Hesabı'na ait.
İtirazı yanıtlama OAuth akışı için geçerli bir Google Ads hesabıyla (genellikle yönetici hesabınız) oturum açtığınızdan emin olun. Ayrıca, yönetici hesabınızda oturum açıp söz konusu müşteri veya yönetici hesabını seçerek, Tools and Settings > Access and security bölümüne gidip Google Hesabı e-posta adresini ekleyerek Google Hesabı'nı mevcut bir Google Ads hesabına erişmeye davet edebilirsiniz.
Korunmayla ilgili ipuçları Yok
OAUTH_TOKEN_INVALID
ÖzetÜstbilgideki OAuth erişim jetonu geçerli değil.
Genel nedenler HTTP üstbilgisiyle iletilen erişim jetonunuz doğru değildi.
İtirazı yanıtlama Yok
Korunmayla ilgili ipuçları Hesabınızla ilişkili doğru erişim jetonunu ilettiğinizden emin olun. Bazen yenileme jetonları ve yetkilendirme kodlarıyla karıştırılır. Bir yönetici hesabının altındaki tüm müşteri hesaplarına erişebilen bir kimlik bilgisi almak istiyorsanız yönetici hesabının yenileme jetonunu aldığınızdan emin olun. Kullanıcı kimlik doğrulama kılavuzunu inceleyin.

AuthorizationError

CLOUD_PROJECT_NOT_APPROVED_FOR_PRODUCTION
ÖzetGoogle Cloud projesinin yalnızca test erişimi vardır ve üretim hesaplarına erişmek için kullanılamaz.
Genel nedenler Test amaçlı olmayan (üretim) bir Google Ads hesabına istek göndermek için test erişim düzeyine sahip bir Google Cloud projesi kullanıldı. (API'nin v24 ve önceki sürümlerinde bu koşul AuthorizationError.ACTION_NOT_PERMITTED değerini döndürür.)
İtirazı yanıtlama Test yapıyorsanız isteğinizin bir test hesabını hedeflediğinden emin olun. Bir üretim Google Ads hesabına erişmek istiyorsanız Google Ads API'ye Genel Bakış sayfasında Google Cloud projenizin erişim düzeyini kontrol edin ve projenizin erişim düzeyini Explorer, Temel veya Standart erişime yükseltin.
Korunmayla ilgili ipuçları Yok
CUSTOMER_NOT_ENABLED
ÖzetEtkin durumda olmadığı için müşteri hesabına erişilemiyor.
Genel nedenler Bu durum, müşteri hesabı kaydı tamamlanmadığında veya devre dışı bırakıldığında ortaya çıkar.
İtirazı yanıtlama Google Ads kullanıcı arayüzünde oturum açın ve bu hesap için kayıt işlemini tamamladığınızdan emin olun. Devre dışı bırakılan hesaplar için İptal edilmiş Google Ads hesabını yeniden etkinleştirme başlıklı makaleyi inceleyin.
Korunmayla ilgili ipuçları CANCELLED durumunu kontrol ederek bir müşteri hesabının devre dışı bırakılıp bırakılmadığını proaktif olarak kontrol edebilirsiniz.
USER_PERMISSION_DENIED
ÖzetYetkili müşterinin, işlem yapan müşteriye erişimi yok.
Genel nedenler Yönetici hesabına erişimi olan bir kullanıcı olarak kimlik doğrulaması yapılıyor ancak istekte login-customer-id belirtilmiyor.
İtirazı yanıtlama Yok
Korunmayla ilgili ipuçları login-customer-id değerini, kısa çizgi (-) olmadan yönetici hesabı kimliği olarak belirtin. İstemci kitaplıklarında bunun için yerleşik destek bulunur.