Theo dõi chẩn đoán dữ liệu ngoại tuyến

Hãy sử dụng API Google Ads để truy xuất thông tin chẩn đoán dữ liệu ngoại tuyến. Thông tin này chứa thông tin về tình trạng tổng thể của các quy trình tải lượt chuyển đổi lên và điều chỉnh.

Để truy xuất thông tin chẩn đoán về dữ liệu ngoại tuyến mới nhất cho tài khoản của bạn, hãy gửi truy vấn sau cho tài nguyên offline_conversion_upload_client_summary bằng GoogleAdsService:

SELECT
  customer.id,
  offline_conversion_upload_client_summary.alerts,
  offline_conversion_upload_client_summary.client,
  offline_conversion_upload_client_summary.daily_summaries,
  offline_conversion_upload_client_summary.job_summaries,
  offline_conversion_upload_client_summary.last_upload_date_time,
  offline_conversion_upload_client_summary.resource_name,
  offline_conversion_upload_client_summary.status,
  offline_conversion_upload_client_summary.success_rate,
  offline_conversion_upload_client_summary.successful_event_count,
  offline_conversion_upload_client_summary.total_event_count
FROM offline_conversion_upload_client_summary

Truy vấn ở trên trả về một OfflineConversionUploadClientSummary riêng biệt cho từng loại ứng dụng được dùng trong các lần tải lên gần đây. Ví dụ: nếu gần đây bạn tải lên bằng cả API Google Ads và giao diện người dùng Google Ads, thì kết quả sẽ chứa các mục riêng biệt cho giá trị client của GOOGLE_ADS_API và GOOGLE_ADS_WEB_CLIENT.

Mỗi OfflineConversionUploadClientSummary có một trường status phản ánh tình trạng tổng thể của tệp tải lên cho client. Bảng này cũng chứa tổng số sự kiện đã nhận được, số sự kiện được xử lý thành công và trường alerts cung cấp thông tin tóm tắt về các lỗi, được nhóm theo OfflineConversionError. Tất cả các trường này đều chứa thông tin về ngày tải lên đầy đủ gần đây nhất theo lịch. Hãy sử dụng thông tin này để đánh giá tình trạng hiện tại của tệp tải lên.

Ngoài ra, mỗi OfflineConversionUploadClientSummary còn chứa hai loại báo cáo khác nhau:

daily_summaries

Một successful_count và failed_count yêu cầu tải lên trong 7 ngày qua, được nhóm theo date tải lên.

job_summaries

successful_count và failed_count trong số 7 yêu cầu tải lên gần đây nhất, được nhóm theo job_id. job_id là trường không bắt buộc của UploadClickConversionsRequest và UploadConversionAdjustmentsRequest. Bạn có thể đặt job_id thành một số không âm nhỏ hơn 2^31 hoặc cho phép API Google Ads chỉ định mã công việc do hệ thống tạo cho yêu cầu của bạn. Bất kể bạn chọn tuỳ chọn nào, UploadClickConversionsResponse hoặc UploadConversionAdjustmentsResponse đều sẽ trả về job_id.

Một trường hợp mà việc chỉ định job_id của riêng bạn sẽ hữu ích khi bạn có một công việc hoặc quy trình tải lên một lượng lớn lượt chuyển đổi thông qua nhiều yêu cầu. Nếu đặt job_id trên mỗi yêu cầu đó thành cùng một giá trị, thì bạn có thể truy xuất một mục nhập duy nhất cho công việc từ job_summaries. Nếu bạn cho phép API Google Ads chỉ định một giá trị do hệ thống tạo cho job_id của mỗi yêu cầu, thì job_summaries sẽ chứa một mục nhập riêng cho mỗi yêu cầu. Điều này có thể khiến việc phân tích tình trạng tổng thể của công việc trở nên khó khăn hơn.

Cách sử dụng tính năng tóm tắt

Để đảm bảo quy trình tải lên của bạn đang ghi lại các lượt chuyển đổi và tính năng nâng cao như mong đợi, hãy truy xuất bản tóm tắt định kỳ cho từng tài khoản của bạn. Nếu status của bất kỳ bản tóm tắt nào không phải là EXCELLENT, hãy sử dụng danh sách lỗi trong alerts để hướng dẫn bạn sửa đổi quy trình tải lên nhằm giảm bớt hoặc loại bỏ các lỗi đó.

Ví dụ:

• Nếu trạng thái là NEEDS_ATTENTION, tức là một phần đáng kể hoạt động tải lên của bạn đã thất bại. Xem xét các lỗi trong alerts và sửa đổi quy trình tải lên để giảm hoặc loại bỏ những lỗi đó.

• Nếu trạng thái là NO_RECENT_UPLOADS, tức là Google Ads chưa nhận được bất kỳ tệp tải lên nào gần đây cho client. Nếu đây không phải là điều bạn mong muốn, hãy xem lại các quy trình thực hiện việc tải lên bằng ứng dụng đó.

  Ví dụ: nếu status cho GOOGLE_ADS_API là NO_RECENT_UPLOADS, thì điều đó có thể cho thấy rằng gần đây, quy trình tải lên sử dụng API Google Ads đã ngừng chạy.

• Kiểm tra successful_count và failed_count của daily_summaries và job_summaries để xác định xem có ngày tải lên hoặc công việc cụ thể nào đã gửi một số lượng lớn sự kiện không được xử lý thành công hay không.

Các quy định hạn chế

Hãy lưu ý những điều sau khi truy xuất các bản tóm tắt đã tải lên:

• API Google Ads chỉ trả về thông tin chẩn đoán dữ liệu ngoại tuyến nếu customer_id của yêu cầu searchStream hoặc search giống với khách hàng mà bạn đã sử dụng gần đây để tải lượt chuyển đổi lên.

  Ví dụ: một tài khoản khách hàng sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản có thể không chứa thông tin chẩn đoán nào. Tuy nhiên, bạn có thể truy xuất thông tin chẩn đoán bằng cách gửi yêu cầu trong đó customer_id khớp với customer_id của tài khoản người quản lý mà bạn sử dụng trong tệp tải lên.

• Google Ads coi CLICK_NOT_FOUND lỗi trong các lượt tải lên lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng được tải lên là cảnh báo. Do đó, nếu alerts chứa một mục nhập cho lỗi này, thì các thao tác tương ứng vẫn được coi là thành công và được đưa vào successful_event_count.