ใช้คำแนะนำนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาอัตราการจับคู่ต่ำและข้อผิดพลาดที่พบบ่อยซึ่ง อาจเกิดขึ้นในการผสานรวมการจับคู่ข้อมูลลูกค้า
ตรวจสอบอัตราการจับคู่
ตรวจสอบว่างานอัปโหลดเสร็จสมบูรณ์แล้วก่อนที่จะพยายามตรวจสอบอัตราการจับคู่
อัตราการจับคู่อาจต่ำกว่าที่คาดไว้ด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งรวมถึง
- ไม่ได้แฮชข้อมูลก่อนอัปโหลด
- ข้อมูลไม่ได้จัดรูปแบบอย่างถูกต้องก่อนที่จะแฮช
- คุณกำลังเปรียบเทียบกับอัตราการจับคู่ในระบบอื่น
- คุณพยายามเพิ่มตัวระบุผู้ใช้หลายรายการไปยัง
UserIdentifierออบเจ็กต์เดียว แต่ให้เพิ่มออบเจ็กต์UserIdentifierหลายรายการลงในออบเจ็กต์UserDataรายการเดียวตามที่แสดงในตัวอย่างโค้ดนี้
ผู้ลงโฆษณาสามารถเข้าถึงผู้ใช้ในรายการได้ตั้งแต่ 1% ถึง 99% โดยขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ใช้งาน Google Search, Gmail หรือ YouTube มากน้อยเพียงใด ดูคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ปัญหาอัตราการจับคู่ต่ำได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ
ความแตกต่างระหว่างอัตราการจับคู่กับขนาดรายการ
ขนาดรายการและอัตราการจับคู่จะแสดงค่าที่แตกต่างกัน อัตราการจับคู่จะนับผู้ใช้ทั้งหมดที่มีบัญชี Google แม้ว่าจะเข้าถึงผู้ใช้เหล่านั้นด้วยกลุ่มเป้าหมายตามการจับคู่ข้อมูลลูกค้าไม่ได้ก็ตาม ขนาดรายการจะนับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ซึ่งตรงกับบัญชี Google และเข้าถึงได้ด้วยการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
| ข้อผิดพลาด | |
|---|---|
USER_PERMISSION_DENIED
|
คุณอาจพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสิทธิ์หากพยายามแก้ไขรายการที่บัญชีอื่นสร้างขึ้น คุณจะแก้ไขได้เฉพาะรายการที่บัญชีของคุณสร้างขึ้นเท่านั้น |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
|
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณพยายามสร้างงานหลายรายการที่มี
external_id เดียวกัน
|
CONFLICTING_OPERATION
|
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากมีการผสมการดำเนินการ remove กับ
การดำเนินการ create ในงานเดียว
|
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS
|
การดำเนินการ create ในงานเดียวมี user_identifiers รวมกันมากกว่า 100,000 รายการ
แบ่งคำขอออกเป็นหลายคำขอ
ซึ่งไม่เกินขีดจำกัดดังกล่าว
|
CONCURRENT_MODIFICATION
|
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณพยายามดำเนินการในรายการเดียวกันในเวลาเดียวกัน |
RESOURCE_EXHAUSTED
|
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณพยายามส่งคำขอมากเกินไป คุณสามารถลดปัญหานี้ได้โดย จัดกลุ่มการดำเนินการตาม ขั้นตอนการใช้งานที่แนะนำ นอกจากนี้ คุณยังดูคู่มือแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับ ขีดจำกัดและโควต้า API ได้ด้วย |
CUSTOMER_NOT_ALLOWLISTED_FOR_THIS_FEATURE
|
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากโปรเจ็กต์ Google Cloud (หรือโทเค็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์เดิม เลิกใช้งานแล้วเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2026) ไม่มีคำขอการจับคู่ข้อมูลลูกค้าระหว่าง วันที่ 1 ตุลาคม 2025 ถึง 31 มีนาคม 2026 คุณต้องใช้ Data Manager API สำหรับเวิร์กโฟลว์การจับคู่ข้อมูลลูกค้าแทน |
การสนับสนุนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านเครื่องมือแก้ปัญหาการจับคู่ข้อมูลลูกค้า