ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

หน้านี้แสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและให้เคล็ดลับในการป้องกันและจัดการข้อผิดพลาด ดูรายการข้อผิดพลาดทั้งหมดได้ในการอ้างอิง ข้อผิดพลาด หากต้องการรับการสนับสนุนเพิ่มเติม โปรดไปที่ฟอรัม

google.rpc.ErrorInfo

ACCESS_TOKEN_SCOPE_INSUFFICIENT

สรุป โทเค็นเพื่อการเข้าถึง OAuth 2.0 ไม่มีขอบเขตที่จำเป็น สาเหตุที่พบบ่อย คำขอถูกปฏิเสธเนื่องจากโทเค็นเพื่อการเข้าถึงที่ระบุไม่มีขอบเขต OAuth 2.0 ของ Google Ads API วิธีจัดการ ตรวจสอบว่าโทเค็นเพื่อการเข้าถึงมีขอบเขตที่จำเป็น สาเหตุที่พบบ่อยของข้อผิดพลาดนี้คือคุณใช้โทเค็นเพื่อการเข้าถึงที่มีอยู่แล้วซ้ำ ซึ่งสร้างขึ้นโดยใช้ชุดขอบเขต OAuth ที่แตกต่างกัน ดูตัวอย่างวิธีสร้างโทเค็นเพื่อการเข้าถึงใหม่ที่มีขอบเขตที่จำเป็นได้ที่พารามิเตอร์การให้สิทธิ์ OAuth คำแนะนำการป้องกัน ตรวจสอบว่าโทเค็นเพื่อการเข้าถึงมีขอบเขตที่จำเป็น ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ของคุณอีกครั้งด้วยขอบเขตที่จำเป็นเพื่อรับสิทธิ์เข้าถึงที่มีขอบเขตที่จำเป็น หากแอปพลิเคชันใช้ขอบเขต OAuth หลายรายการ คุณอาจต้องใช้สิทธิ์ OAuth แบบละเอียด

google.auth.exceptions.RefreshError

invalid_grant

สรุป โทเค็นหมดอายุหรือถูกเพิกถอนแล้ว สาเหตุที่พบบ่อย โปรเจ็กต์ Google Cloud Platform ที่กำหนดค่าหน้าจอขอความยินยอม OAuth สำหรับประเภทผู้ใช้ภายนอกและมีสถานะการเผยแพร่เป็น Testing จะได้รับโทเค็นการรีเฟรชซึ่งจะหมดอายุใน 7 วัน วิธีจัดการ สถานะการเผยแพร่ของโปรเจ็กต์ Google คือ Testing ดังนั้นโทเค็นการรีเฟรชจะหมดอายุทุกๆ 7 วันและได้รับข้อผิดพลาด invalid_grant ไปที่คอนโซล Google API แล้วไปที่หน้าจอขอความยินยอม OAuth จากนั้นเปลี่ยนสถานะการเผยแพร่เป็น In production เพื่อไม่ให้โทเค็นการรีเฟรชหมดอายุใน 7 วัน คำแนะนำการป้องกัน ดูแอปที่ไม่ได้รับการยืนยัน

AuthenticationError
CLIENT_CUSTOMER_ID_INVALID	สรุป รหัสลูกค้าของไคลเอ็นต์ไม่ใช่ตัวเลข สาเหตุที่พบบ่อย ใช้รหัสลูกค้าของไคลเอ็นต์ที่ไม่ถูกต้อง วิธีจัดการ ไม่มี คำแนะนำการป้องกัน 123-456-7890 ควรเป็น 1234567890 ดูรายละเอียดได้ที่เริ่มต้นใช้งาน
CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED	สรุป ไม่ได้ระบุรหัสลูกค้าของไคลเอ็นต์ในส่วนหัว HTTP สาเหตุที่พบบ่อย ไม่ได้ระบุรหัสลูกค้าของไคลเอ็นต์ในส่วนหัว HTTP วิธีจัดการ ไม่มี คำแนะนำการป้องกัน การเรียกทั้งหมดต้องใช้รหัสลูกค้าของไคลเอ็นต์ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณได้ระบุรหัสในส่วนหัว HTTP แล้ว ลองใช้ไลบรารีของไคลเอ็นต์ของเรา เนื่องจากไลบรารีจะจัดการเรื่องนี้ให้คุณ
CUSTOMER_NOT_FOUND	สรุป ไม่พบบัญชีสำหรับรหัสลูกค้าที่ระบุในส่วนหัว สาเหตุที่พบบ่อย พยายามเข้าถึงบัญชีที่เพิ่งสร้างขึ้นก่อนที่จะมีการสร้างบัญชีในแบ็กเอนด์ วิธีจัดการ รอ 5 นาทีแรก แล้วลองอีกครั้งทุกๆ 30 วินาที คำแนะนำการป้องกัน โปรดรอสักครู่หลังจากสร้างบัญชีก่อนที่จะส่งคำขอไปยังบัญชี
GOOGLE_ACCOUNT_COOKIE_INVALID	สรุป โทเค็นเพื่อการเข้าถึงในส่วนหัวของคำขอไม่ถูกต้องหรือหมดอายุแล้ว สาเหตุที่พบบ่อย ระบบได้ทำให้โทเค็นเพื่อการเข้าถึงไม่ถูกต้องแล้ว วิธีจัดการ ขอโทเค็นใหม่ หากคุณใช้ไลบรารีของไคลเอ็นต์ของเรา โปรดอ่านเอกสารประกอบเกี่ยวกับวิธีรีเฟรชโทเค็น คำแนะนำการป้องกัน จัดเก็บและนำโทเค็นเพื่อการเข้าถึงมาใช้ซ้ำจนกว่าจะหมดอายุ
NOT_ADS_USER	สรุป บัญชี Google ที่ใช้สร้างโทเค็นเพื่อการเข้าถึงไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Google Ads ใดๆ สาเหตุที่พบบ่อย ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ระบุตรงกับบัญชี Google ที่ไม่ได้เปิดใช้ Google Ads วิธีจัดการ โปรดลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google Ads ที่ถูกต้อง (โดยปกติคือบัญชีดูแลจัดการ) สำหรับขั้นตอน OAuth นอกจากนี้ คุณยังเชิญบัญชี Google ให้เข้าถึงบัญชี Google Ads ที่มีอยู่ได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีดูแลจัดการ เลือกบัญชีลูกค้าหรือบัญชีดูแลจัดการที่เป็นปัญหา ไปที่Tools and Settings > Access and security แล้วเพิ่มอีเมลบัญชี Google คำแนะนำการป้องกัน ไม่มี
OAUTH_TOKEN_INVALID	สรุป โทเค็นเพื่อการเข้าถึง OAuth ในส่วนหัวไม่ถูกต้อง สาเหตุที่พบบ่อย โทเค็นเพื่อการเข้าถึงที่ส่งผ่านด้วยส่วนหัว HTTP ไม่ถูกต้อง วิธีจัดการ ไม่มี คำแนะนำการป้องกัน ตรวจสอบว่าคุณได้ส่งโทเค็นเพื่อการเข้าถึงที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ บางครั้งอาจสับสนกับโทเค็นสำหรับรีเฟรชและรหัสการให้สิทธิ์ หากต้องการรับข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เข้าถึงบัญชีลูกค้าทั้งหมดภายใต้บัญชีดูแลจัดการได้ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้รับโทเค็นการรีเฟรชสำหรับบัญชีดูแลจัดการ ดูคู่มือการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้
ORGANIZATION_NOT_ASSOCIATED_WITH_DEVELOPER_TOKEN	สรุป โทเค็นของนักพัฒนาเชื่อมโยงกับองค์กร Google Cloud อยู่แล้ว และจะเชื่อมโยงกับองค์กรอื่นไม่ได้ สาเหตุที่พบบ่อย โทเค็นของนักพัฒนาไม่ได้เชื่อมโยงกับโปรเจ็กต์ที่อยู่ในระบบคลาวด์ในองค์กร Google Cloud เดียวกันกับโปรเจ็กต์ที่อยู่ในระบบคลาวด์ที่ใช้สร้างคำขอในตอนแรก วิธีจัดการ ตรวจสอบว่ารหัสไคลเอ็นต์ OAuth เชื่อมโยงกับโปรเจ็กต์ Google Cloud ในองค์กร Google Cloud เดียวกัน หากคุณได้ส่งคำขอ API ด้วยโทเค็นของนักพัฒนาแอปแล้ว คำแนะนำการป้องกัน ตรวจสอบว่าโปรเจ็กต์ Google Cloud ทั้งหมดของคุณเชื่อมโยงกับองค์กร Google Cloud เดียวกัน โปรเจ็กต์ Google Cloud สามารถเชื่อมโยงกับโทเค็นของนักพัฒนาได้เพียงโทเค็นเดียว แต่โทเค็นของนักพัฒนาสามารถเชื่อมโยงกับหลายโปรเจ็กต์ในองค์กรได้
DEVELOPER_TOKEN_INVALID	สรุป โทเค็นของนักพัฒนาไม่ถูกต้อง สาเหตุที่พบบ่อย สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่ การพิมพ์ผิดในโทเค็นของนักพัฒนา หรือการตั้งค่าโทเค็นของนักพัฒนาอย่างไม่ถูกต้องในส่วนหัวของคำขออื่น วิธีจัดการ โปรดคัดลอกโทเค็นของนักพัฒนาจากศูนย์ API เพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์ผิด คุณดูศูนย์ API ได้ในบัญชีดูแลจัดการ Google Ads นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณตั้งค่าโทเค็นของนักพัฒนาในส่วนหัวที่ถูกต้อง บางครั้งนักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจสับสนระหว่างโทเค็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์กับโทเค็นการรีเฟรช OAuth และรหัสการให้สิทธิ์ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนหัวของคำขอต่างๆ ได้ที่นี่ คำแนะนำการป้องกัน ไม่มี

AuthorizationError
CUSTOMER_NOT_ENABLED	สรุป เข้าถึงบัญชีลูกค้าไม่ได้เนื่องจากไม่ได้อยู่ในสถานะที่เปิดใช้ สาเหตุที่พบบ่อย กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อบัญชีลูกค้าลงชื่อสมัครใช้ไม่เสร็จหรือถูกปิดใช้งาน วิธีจัดการ ลงชื่อเข้าใช้ UI ของ Google Ads และตรวจสอบว่าคุณได้ทําขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้สําหรับบัญชีนี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว สําหรับบัญชีที่ปิดใช้งาน โปรดดูเปิดใช้งานบัญชี Google Ads ที่ยกเลิกอีกครั้ง คำแนะนำการป้องกัน คุณสามารถตรวจสอบได้ล่วงหน้าว่าบัญชีลูกค้าถูกปิดใช้งานหรือไม่โดยดูสถานะเป็นยกเลิกแล้ว
DEVELOPER_TOKEN_NOT_APPROVED	สรุป โทเค็นของนักพัฒนาได้รับการอนุมัติให้ใช้กับบัญชีทดสอบเท่านั้น และพยายามเข้าถึงบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีทดสอบ สาเหตุที่พบบ่อย มีการใช้โทเค็นนักพัฒนาแอปทดสอบเพื่อเข้าถึงบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีทดสอบ วิธีจัดการ ตรวจสอบว่าคุณต้องการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีทดสอบจริงๆ ในกรณีนี้ คุณต้องสมัครขออัปเกรดโทเค็นของนักพัฒนาเป็นสิทธิ์เข้าถึงระดับมาตรฐานหรือระดับพื้นฐาน คำแนะนำการป้องกัน ไม่มี
DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED	สรุป ไม่อนุญาตให้ใช้โทเค็นของนักพัฒนากับโปรเจ็กต์ที่ส่งในคำขอ สาเหตุที่พบบ่อย โปรเจ็กต์คอนโซล Google API แต่ละโปรเจ็กต์จะเชื่อมโยงกับโทเค็นของนักพัฒนาจากบัญชีดูแลจัดการได้เพียงบัญชีเดียว เมื่อส่งคำขอ Google Ads API แล้ว ระบบจะจับคู่โทเค็นของนักพัฒนากับโปรเจ็กต์คอนโซล Google API อย่างถาวร หากไม่ได้ใช้โปรเจ็กต์ใหม่ในคอนโซล Google API คุณจะได้รับข้อผิดพลาด DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED เมื่อส่งคำขอ วิธีจัดการ ไม่มี คำแนะนำการป้องกัน หากเปลี่ยนไปใช้โทเค็นของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ภายใต้บัญชีดูแลจัดการใหม่ คุณจะต้องสร้างโปรเจ็กต์คอนโซล Google API ใหม่สำหรับคำขอ Google Ads API ที่ใช้โทเค็นของบัญชีดูแลจัดการใหม่
USER_PERMISSION_DENIED	สรุป ลูกค้าที่ได้รับอนุญาตไม่มีสิทธิ์เข้าถึงลูกค้าที่ดำเนินการ สาเหตุที่พบบ่อย การตรวจสอบสิทธิ์ในฐานะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีดูแลจัดการ แต่ไม่ได้ระบุ login-customer-id ในคำขอ วิธีจัดการ ไม่มี คำแนะนำการป้องกัน ระบุ login-customer-id เป็นรหัสบัญชีดูแลจัดการโดยไม่มีขีดกลาง (-) ไลบรารีของไคลเอ็นต์มีการรองรับในตัวสำหรับรหัสนี้