Asset di messaggistica inviati all'attività

Gli asset di messaggistica vengono visualizzati in una pagina dei risultati di ricerca e funzionano come asset click-to-message (CTM). Quando un utente fa clic su un asset CTM, viene avviata una connessione di messaggistica con l'inserzionista su una piattaforma di messaggistica supportata (ad esempio WhatsApp, Facebook Messenger, Zalo, LINE o SMS).

Questa funzionalità è limitata utilizzando una lista consentita nell'API. Per ottenere l'accesso, contatta il tuo account manager.

Crea un asset di messaggistica aziendale

Puoi creare un asset di messaggistica aziendale come faresti con qualsiasi altro asset utilizzando AssetService.

Gli elementi necessari per la creazione sono:

• business message provider. I fornitori supportati sono WhatsApp (WHATSAPP), Facebook Messenger (FACEBOOK_MESSENGER), Zalo (ZALO), LINE (LINE, a partire dalla versione 26) e SMS (SMS, a partire dalla versione 26).
• Informazioni sull'account specifiche del provider in message_provider_data:
  • Per WhatsApp (whatsapp_info): WhatsappBusinessMessageInfo identificato da un country_code di due lettere (ad esempio 'US') e phone_number (ad esempio '1234567890').
  • Per Facebook Messenger (facebook_messenger_info): FacebookMessengerBusinessMessageInfo identificato da page_name.
  • Per Zalo (zalo_info): ZaloBusinessMessageInfo identificato da oa_id o custom_name.
  • Per LINE (line_info): LineBusinessMessageInfo identificato da line_id (deve iniziare con '@').
  • Per gli SMS (sms_info): SmsBusinessMessageInfo identificati da un country_code di due lettere (ad esempio 'US') e phone_number (ad esempio '1234567890').
• Un message (starter_message) di benvenuto per invitare l'utente ad avviare una conversazione.
• Un call to action accattivante per incoraggiare gli utenti a interagire con la tua attività o con il servizio che offri.

Nota: gli asset di messaggistica aziendale devono rispettare le norme Google Ads, inclusi i requisiti di verifica dell'inserzionista e di messaggistica.

La risposta restituirà l'oggetto asset ID che puoi utilizzare per il collegamento.

Collega un asset di messaggistica inviato all'attività

Puoi collegare gli asset di messaggistica aziendale a livello di account, campagna o gruppo di annunci. Per ogni tipo di fornitore di messaggi a ogni livello è consentito un solo asset di messaggistica aziendale attivo con status impostato su ENABLED.

Annunci adattabili della rete di ricerca

In un annuncio adattabile della rete di ricerca, quando sono idonei più asset di messaggistica, l'annuncio utilizza l'asset al livello più basso nella gerarchia Cliente -> Campagna -> Gruppo di annunci.