| 註冊為合作夥伴 |
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| 以合作夥伴的身分註冊 設定合作夥伴資訊、取得主控台存取權及啟用 API。 |
| 建立及設定代理程式 |
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| 建立服務專員 透過建立服務專員，為你管理的品牌啟用對話功能。 |
| 透過小幫手機器人探索功能 與服務專員對話時探索 Business Messages 功能。 |
| 設定 Webhook 在合作夥伴層級或服務專員層級設定 Webhook 網址。 |
| 設定非當地資訊 設定資訊以判斷服務專員符合哪些非當地進入點。 |
| 設定訊息可用性 為服務專員設定即時服務專員和自動化營業時間。 |
| 開始對話 設定歡迎訊息、離線訊息、對話開場和其他對話設定。 |
| 本地化和語言代碼 瞭解服務專員的語言代碼和語言偏好設定，即可提供本地化的使用者體驗。 |
| 新增地區 |
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| 新增地點 將實體據點與服務專員建立關聯。 |
| 開發訊息傳送流程 |
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| 總覽：訊息的生命週期 收發訊息的端對端程序。 |
| 接收訊息 接收及處理使用者的訊息。 |
| 傳送訊息 傳送訊息給使用者 (包括純文字、 RTF 格式、建議和資訊卡)。 |
| 追蹤訊息收據 接收及處理送達收據。 |
| 傳送及接收活動 使用非訊息內容進行溝通。 |
| 傳送問卷調查 透過可自訂的問卷調查追蹤使用者滿意度、工作完成率和其他指標。 |
| 對話範例：Hello, World 簡易對話，內含每封郵件的程式碼範例。 |
| 對話範例：從機器人改為真人服務專員 包含自動化和即時服務專員對話的對話及每則訊息的程式碼範例。 |
| 對話範例：驗證使用者 透過 OAuth 進行使用者驗證的對話，並提供每封郵件的程式碼範例。 |
| 與其他產品整合 |
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| 透過網站發起對話 在網站中新增 Business Messages 小工具。 |
| 透過網址發起對話 隨時隨地透過網址發起對話。 |
| 使用 Dialogflow 自動化 使用 Dialogflow 透過自然語言理解功能，輕鬆將服務專員導入自動化作業。 |
| 透過商家檔案新增營業地點資訊 快速啟動商家檔案中你管理的地點。 |
| 使用 OAuth 進行驗證 連線至外部 OAuth 供應商來確認使用者身分。 |
| 驗證服務專員和地點 |
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| 驗證服務專員和營業地點 確認服務專員資訊與所代表品牌的關係。 |
| 啟用服務專員和位置 |
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| 啟用服務專員 在 Google 自有進入點上提供服務專員。 |
| 啟用地點 在 Google 自有進入點提供位置資訊。 |
| 品質保證 |
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| 排解服務專員問題 探索各種診斷服務專員問題的方式。 |
| 修正已停權的服務專員 將停權後復權。 |
| 運用指標監控效能 存取及追蹤服務專員的主要成效指標。 |
| 測試 Webhook 使用 Business Messages 測試架構測試 Webhook。 |