エージェント メッセージ ルーティング機能を構築する ユーザーとやり取りする準備ができていることを確認したら、次は 説明します。
ユーザーがエージェントを利用できるようにするには、さまざまなエントリでエージェントを起動します。 あります。エントリ ポイントは、ユーザーがエージェントとの会話を開始できる場所を制御します。
エージェントを起動できるのは、事前に構成したエントリ ポイントのみです。 エージェントが確認済みである。エージェントによる確認後に許可されたエントリ ポイントを編集するには、次の操作を行います。 お問い合わせください（事前に署名 ビジネス メッセージの Google アカウントを使用する必要があります。アカウント登録の方法については、以下をご覧ください。 Business に登録 メッセージをご覧ください）。
開始前のチェックリスト
エージェントを起動する前に、次のチェックリストを使用して問題がないか確認してください 表示される場合もあります
| エージェントの構成 |
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エージェントによる確認
必須。エージェントの情報が正確であることの確認 エージェントがそのブランドを代表できることを 証明します詳しくは、 <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> エージェントとビジネス情報を確認する |
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プライバシー ポリシー
必須。「https://」で始まる一般公開 URL。詳しくは、 <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> エージェントを作成する。 |
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メッセージの利用可否
必須。人間の代表が行う日時 ユーザーに回答できます。人間によるインタラクションのタイプが エージェントで指定されたため、Google 管理下のインスタンスでは起動できません。 <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> エントリ ポイント（Google 広告のエントリ ポイントを除く）詳しくは、 <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> メッセージ機能の対応状況を設定する |
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挨拶
必須。ウェルカム メッセージと会話のきっかけ（省略可） ユーザー ジャーニーを案内するものです。詳しくは、 <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> 会話を開始する。 |
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オフライン メッセージ
おすすめの方法:ユーザーが開始したときに表示されるメッセージ 業務時間外に会話することはできません。詳しくは、 <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> 会話を開始する。 |
| インフラストラクチャの準備状況 |
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メッセージ処理が完了した
必須。Webhook とエージェントのインフラで <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> receive、 <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> send で、 <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> 追跡できます。 |
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イベント処理の完了
必須。Webhook とエージェントのインフラで <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> イベントを送受信できます。 |
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アンケートの処理が完了している
必須。Webhook とエージェントのインフラで <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> アンケートを送信して結果を受け取る |
| 会話の準備 |
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ライブ対応のエージェントを利用できる
必須。人間のエージェントは、ユーザー メッセージに エージェントが起動します |
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自動化が完了し、利用可能である
おすすめの方法:開発または統合した自動化 エージェントはすぐにユーザー メッセージを処理する準備が整っている 説明します。 |
エージェントを起動する
エージェントを起動すると、ビジネス メッセージによって、 承認され、エージェントがリリースが承認されるとメール通知が送信され、 説明します。リリース プロセスが開始されると、ユーザーがエージェントを使用できるようになります。 確認しました
エージェントを起動する前に、ユーザー メッセージに応答できるようにしておく必要があります。
ローカル以外のリージョンでエージェントを起動するには、
- Business Communications Developer を開きます。 コンソール ビジネス メッセージの Google アカウントでログインします。
- エージェントを選択します。
- 左側のナビゲーションで [運用開始] をクリックします。
- [非ローカル リージョン] で、エージェントを起動する各リージョンを選択します。 できます。
- [運用開始] をクリックします。
エージェントの起動を停止する
エージェントの起動をキャンセルしたり、人間のエージェントを起動を停止したりする必要がある場合は、 エージェントのエントリポイントが未起動と マークされていますエージェントが起動待ちの状態だった場合 そのエントリ ポイントでのエージェントの起動がキャンセルされます。エージェントが起動したら これにより、指定したエントリ ポイントとリージョンからエージェントが削除されます。
エージェントの起動を停止すると、会話はユーザーのデバイスに保持されますが、 エージェントにメッセージを送信できません
ローカル以外のリージョンからエージェントの起動を停止するには:
- Business Communications Developer を開きます。 コンソール ビジネス メッセージの Google アカウントでログインします。
- エージェントを選択します。
- 左側のナビゲーションで [運用開始] をクリックします。
- [非ローカル リージョン] で、エージェントを削除する各リージョンを選択します。 選択します。
- [起動を停止] をクリックします。
- 「UNLAUNCH」と入力して [Unlaunch] をクリックします。
次のステップ
エージェントが起動されたので、ユーザーはエージェントの 構成済みのエントリ ポイントです。問題を特定してレビューする 指標 エージェントの成果を測定できます
ロケーション固有のエントリ ポイントを有効にするには、 地域 関連付けられています