ロケーションを確認して関連するエージェントを起動したら、ロケーションを起動します。ビジネスをリリースすると、ユーザーがそのロケーションと会話できるようになります。
オーナー確認後に許可された位置情報エントリ ポイントを編集するには、 お問い合わせください。まず、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインする必要があります。アカウントに登録するには、ビジネス メッセージで登録するをご覧ください）。
開始前のチェックリスト
リリースする前に、以下のチェックリストを使用して、リリース プロセス中に発生する可能性がある問題を把握してください。
| ロケーションの構成 |
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場所の確認
必須。ビジネス オーナーが代表するブランドに属することを確認する。エージェントとロケーションを確認するをご覧ください。 |
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地域限定のメッセージ
省略可。場所に固有のウェルカム メッセージと会話の始め方（省略可）。エージェント レベルの応答メッセージをオーバーライドします。会話を開始するをご覧ください。 |
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地域固有のオフライン メッセージ
省略可。特定の場所に、エージェントの営業時間外にユーザーが会話を開始したときに表示されるメッセージ。エージェント レベルのオフライン メッセージをオーバーライドします。会話を開始するをご覧ください。 |
| インフラストラクチャの準備状況 |
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メッセージのルーティングが完了しました
必須。インフラストラクチャは、ロケーション固有のメッセージを、そのようなメッセージに応答できるライブ エージェントまたは自動化にルーティングする準備ができています。 |
| 会話の準備 |
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ライブ対応のエージェントが対応可能
必須。ロケーション エージェントが起動すると、ライブ エージェントはすぐにユーザー メッセージに応答できます。 |
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自動化が完了し、利用可能になっている
推奨。開発または統合した自動化は、ロケーションがリリースされ次第完了し、ユーザー メッセージを処理できるようになります。 |
サポートされているエントリ ポイント
ビジネス情報は LOCATION のエントリ ポイントをサポートしています。
ビジネス情報のオーナー確認やリリースを行う前に、ビジネス情報ごとにエントリ ポイントを指定する必要があります。
オーナー確認済みのビジネス情報をリリースする
オーナー確認済みのビジネス情報を起動すると、ユーザーは数時間以内にそのビジネス情報を表示できるようになります。位置情報を使用しているユーザーとの会話では、位置情報の placeId が含まれます。メッセージを受信するをご覧ください。
ロケーションを起動する前に、placeId に基づいてメッセージをルーティングし、ユーザー メッセージに応答します。
ロケーションを起動するには:
- Business Communications Developer Console を開き、ビジネス メッセージ Google アカウントでログインします。
- エージェントを選択します。
- 左側のナビゲーションで [運用開始] をクリックします。
- [オーナー確認済みの地域] で、リリースする地域を選択して [開始] をクリックします。
ビジネス情報の起動を停止する
ビジネス情報のキャンセルや公開中のビジネス情報の取り消しが必要な場合は、ビジネス情報に「未公開」のマークを付けることができます。ロケーションが保留中の起動状態だった場合、そのロケーションのリリースはキャンセルされます。ロケーションが起動されると、構成されたすべてのエントリ ポイントからロケーションが削除されます。
ビジネス情報を非公開にするには:
- Business Communications Developer Console を開き、ビジネス メッセージ Google アカウントでログインします。
- エージェントを選択します。
- 左側のナビゲーションで [運用開始] をクリックします。
- [オーナー確認済みのビジネス情報] で、ロック解除するビジネス情報を選択して、[起動を解除] をクリックします。
- 「UNLAUNCH」と入力してから、[Unlaunch] をクリックします。
次のステップ
ビジネス情報がリリースされたので、ユーザーは店舗に構成されたエントリ ポイントで会話を開始できます。エージェントとロケーションの成功の測定に使用できる指標を特定し、確認します。