エージェントが代表するブランドに実店舗がある場合は、ビジネス情報をエージェントに関連付けることで、ユーザーがビジネス メッセージで特定のビジネス情報にメッセージを送信できるようにすることができます。ビジネス メッセージでは、プレイス ID でビジネス情報を識別します。
プレイス ID によりメッセージ送信者の物理的な場所を特定し、その送信者に対する最善の返信を選択できます。
ビジネス情報をビジネス メッセージ エージェントに関連付けるには、まず ビジネス プロフィール で実店舗のオーナー権限を申請する必要があります。
複数のビジネス情報を管理する
ブランドがチェーン店の一部である場合は、メッセージを有効にする権限があるチェーン店のビジネス情報をすべて追加する必要があります。チェーン店のすべてのビジネス情報を確認するには、 1 つのビジネス情報に対して 1 回の確認リクエスト を行います。そのビジネス情報の確認が完了すると、追加したその他の関連ビジネス情報の確認が自動的に行われます。
確認後にビジネス情報を追加した場合は、ビジネス情報の確認を再度リクエストする必要があります。
エージェントに関連付けられているビジネス情報を表示するには:
- ビジネス コミュニケーション デベロッパー コンソール を開き、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインします。
- エージェントを選択します。
- 左側のナビゲーションで [ビジネス情報] をクリックします。
ビジネス情報を作成する
エージェントにビジネス情報を追加するには:
- ビジネス コミュニケーション デベロッパー コンソール を開き、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインします。
- エージェントを選択します。
- 左側のナビゲーションで [ビジネス情報] をクリックします。
- [追加] をクリックします。
- ビジネス情報を検索するか、プレイス ID を入力して [追加] をクリックします。
ビジネス情報をテストする
各エージェントにはテスト URL があり、そのエージェントとの会話がユーザーにどのように表示されるかを確認できます。また、メッセージング インフラストラクチャを検証することもできます。
エージェントをテストするには:
- ビジネス コミュニケーション デベロッパー コンソール を開き、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインします。
- エージェントを選択します。
- 左側のナビゲーションで [ビジネス情報] をクリックします。
- リストでビジネス情報を見つけます。
- [テスト URL] で、[Android] ボタンまたは [iOS] ボタンをクリックして、テスト URL をデバイスのクリップボードにコピーします。
- エージェントのテスト URL を開くには、モバイル デバイスでビジネス メッセージのエージェント ランチャーを使用します。ブラウザのセキュリティ対策のため、テスト URL をコピーして貼り付けるか、手動で移動しても機能しません。
ビジネス情報を更新する
ビジネス コミュニケーション デベロッパー コンソールを使用して、エージェントのビジネス情報を追加および削除できます。
ビジネス情報の メッセージ の可用性、 会話 の設定、 ローカライズ 設定を変更するには、Business Communications API を使用してビジネス情報を更新します。
ビジネス情報を削除する
エージェントを削除すると、ビジネス メッセージはすべてのビジネス情報データを削除します。ビジネス メッセージは、ユーザーのデバイスに転送中または保存されている、エージェントが送信したビジネス情報に関連するメッセージを削除しません。ユーザーへのメッセージはビジネス情報データではありません。
ビジネス情報の確認を 1 回以上試みた場合、削除リクエストは失敗します。確認済みまたは 確認を試みたビジネス情報を削除するには、 お問い合わせ ください。
ビジネス情報を削除するには:
- ビジネス コミュニケーション デベロッパー コンソール を開き、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインします。
- エージェントを選択します。
- 左側のナビゲーションで [ビジネス情報] をクリックします。
- リストでビジネス情報を見つけます。
- ビジネス情報のチェックボックスをオンにして、[削除] をクリックします。
- [削除] をクリックします。
次のステップ
ビジネス情報を持つエージェントが作成されたので、メッセージング フローを設計できます。