エージェントまたは位置情報を確認する

エージェントの情報を管理して確定するブランドのビジネス メッセージ エージェントを作成すると、エージェントとそれに関連するビジネス情報を確認できます。エージェントとロケーションは、起動する前に確認する必要があります。

エージェントの確認ステータス

エージェントを検証すると、ビジネス メッセージは、エージェントが代表するブランドの連絡先を使用して、エージェントの情報を確認します。ブランド側の連絡先が、エージェントと一緒にブランドを表現できること、およびエージェント情報が正しいことを確認したら、エージェントは確認済みです。

オーナー確認前のチェックリスト

エージェントを確認する前に、次のチェックリストを使用して、確認プロセスで発生する可能性のある問題を把握してください。

エージェント情報
エージェント名

必須。ユーザーに表示されるエージェントの名前。エージェントの作成をご覧ください。
エージェントのロゴ

必須。ユーザーに表示されるエージェントのロゴ。エージェントの作成をご覧ください。
メッセージの使用について

必須。人間のエージェントがユーザーに応答できる曜日と時間。メッセージングの可用性を設定するをご覧ください。
ローカル以外の情報

ローカル以外のエントリ ポイントの場合、必須。エージェントに関連付けられているドメイン、電話番号、利用可能なリリース地域。ローカル以外の情報を設定するをご覧ください。
デフォルトの言語 / 地域

必須。エージェントが通常やり取りする言語 / 地域。詳しくは、ローカライズとロケールをご覧ください。
OAuth 構成

省略可。エージェントの OAuth と他のサービスの統合の詳細。OAuth で認証するをご覧ください。
許可されるエントリ ポイント

必須。Business Communications API を使用してエージェントを作成した場合にのみ必要です。エージェントの作成をご覧ください。

エージェントの確認後は、次の項目のみを更新できます。

エージェントの確認後に読み取り専用フィールドを更新する必要がある場合は、。（まず、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインする必要があります。アカウントに登録するには、ビジネス メッセージを使用して登録するをご覧ください）。

Prerequisites

エージェントの確認を行う前に、いくつかの情報を収集する必要があります。

  • パートナー名（組織名）
  • パートナーのメールアドレス（メールアドレス）
  • エージェントが表すブランドのウェブサイト（「https://」で始まる公開 URL）。
  • エージェントが連絡するブランドの連絡先とメールアドレス（通常はドメインをブランド ウェブサイトと共有）と、お客様とのブランド関係、さらにはブランドを代表する権限を証明できる方

エージェントを確認する

エージェントの確認をリクエストすると、指定したブランドの連絡先にメールが送信され、エージェントの情報を確認できます。

ブランドの連絡先がエージェント情報を確認し、ビジネス メッセージによってエージェントが確認されると、メールが届きます。

エージェントを確認するには、次のようにします。

  1. Business Communications Developer Console を開き、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインします。
  2. エージェントを選択します。
  3. 左側のナビゲーションで [確認] をクリックします。
  4. [エージェントを確認] をクリックします。
  5. エージェントのブランド パートナー（ブランドの連絡先）とメッセージ パートナー（あなた）の情報を入力します。
  6. [確認] をクリックします。
  7. [続行] をクリックします。

エージェントの確認リクエストをキャンセルする

エージェント情報が正しくない場合や、エージェントの確認を行う準備がまだできていない場合は、保留中の確認リクエストをキャンセルできます。リクエストをキャンセルすると、ビジネス メッセージによってブランドの連絡先に通知され、確認プロセスを再開するには新しい確認リクエストを行う必要があります。

エージェントの確認リクエストをキャンセルするには:

  1. Business Communications Developer Console を開き、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインします。
  2. エージェントを選択します。
  3. 左側のナビゲーションで [確認] をクリックします。
  4. [確認をキャンセル] をクリックします。

地域の確認

エージェントの確認後、そのエージェントに関連付けられているロケーションを確認できます。ビジネスのオーナー確認が済んでおり、関連するエージェントが起動されたら、エージェントを起動するためにビジネスを起動できます。

ブランドがチェーンの一部である場合は、そのチェーンでメッセージを有効にする権限があるすべての場所を追加する必要があります。追加したすべてのビジネス情報のオーナー確認を行うには、1 つのビジネス情報のみのオーナー確認をリクエストします。その場所が Google で確認されると、追加された他の関連するビジネス情報も自動的に確認が行われます。

オーナー確認後にビジネス情報を追加した場合、オーナー確認を再度リクエストする必要があります。自動的に確認されたビジネス情報がない場合は、ビジネス情報とビジネス情報をご連絡ください。

オーナー確認前のチェックリスト

ビジネスのオーナー確認を行う前に、次のチェックリストを使用して、オーナー確認プロセスで発生する可能性のある問題を把握してください。

エージェント情報
エージェントによる確認

必須。エージェントの情報が正しく、エージェントが関連するブランドを表現できることを確認する。エージェントとロケーションを確認するをご覧ください。
位置情報
場所 ID

必須。Google プレイスのデータベースと Google マップに表示されるビジネス情報の一意の識別子です。ビジネス情報を管理するをご覧ください。
許可されるエントリ ポイント

必須。Business Communications API を使用してエージェントを作成した場合にのみ必要です。ビジネス情報を管理するをご覧ください。

ビジネスのオーナー確認を行う

ビジネスのオーナー確認をリクエストすると、ビジネス メッセージでは、ビジネスが、関連するエージェントが表しているブランドと一致していることを確認します。ビジネスのオーナー確認が完了すると、メールが届きます。

ビジネスのオーナー確認が完了すると、ビジネス情報を更新できなくなります。オーナー確認が完了した後にビジネス情報を更新するには、。（まず、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインする必要があります。アカウントに登録するには、ビジネス メッセージを使用して登録するをご覧ください）。

ビジネスのオーナー確認を行うには、

  1. Business Communications Developer Console を開き、ビジネス メッセージの Google アカウントでログインします。
  2. エージェントを選択します。
  3. 左側のナビゲーションで [地域] をクリックします。
  4. オーナー確認を行うビジネスを選択します。
  5. [確認] をクリックします。
  6. もう一度 [確認] をクリックします。

次のステップ

エージェントとそれに関連するロケーションが検証されると、これらのエージェントを起動して、ユーザーとやり取りできるようになります。