Chúng tôi rất trân trọng ý kiến đóng góp của bạn! Cho dù bạn gặp vấn đề, có đề xuất về một tính năng mới hay muốn chia sẻ trải nghiệm của bạn với Google Earth, hãy cho chúng tôi biết. Việc cung cấp thêm thông tin chi tiết sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ ý kiến phản hồi của bạn.
- Mở Google Earth bằng Google Chrome trên máy tính.
- Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào Trợ giúp Gửi ý kiến phản hồi.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống arrow_drop_down để hiện thanh trình đơn nếu thanh này bị ẩn.
- Mô tả vấn đề, đề xuất hoặc ý kiến phản hồi của bạn.
- Không bắt buộc: Để giúp chúng tôi hiểu rõ, bạn có thể gửi kèm ảnh chụp màn hình. Quyết định xem bạn có muốn thêm ảnh chụp màn hình hay không, rồi dùng các công cụ để làm nổi bật những khu vực bạn quan tâm hoặc ẩn thông tin nhạy cảm.
- Không bắt buộc: Nếu bạn cho phép chúng tôi liên hệ với bạn để hỏi thêm thông tin, hãy đánh dấu vào hộp để cho phép chúng tôi gửi email cho bạn để hỏi thêm thông tin. Chúng tôi không thể hứa sẽ phản hồi, nhưng thông tin này sẽ hữu ích nếu chúng tôi có câu hỏi cần theo dõi.
- Nhấp vào Gửi.
Yêu cầu cập nhật hình ảnh
Nếu phát hiện thấy những khu vực có hình ảnh đã cũ trên bản đồ, bạn có thể báo cáo vị trí và lý do cần cập nhật. Báo cáo của bạn cung cấp các tín hiệu chất lượng cao giúp Google ưu tiên việc cập nhật hình ảnh trong tương lai.
Phạm vi và giới hạn
Nhóm chúng tôi sử dụng ý kiến phản hồi của bạn cho những mục đích sau:
- Xác nhận tín hiệu của bạn: Chúng tôi sử dụng báo cáo của bạn để biết vị trí xảy ra hoạt động xây dựng, đường mới hoặc thay đổi đáng kể về tài sản.
- Ưu tiên những khu vực có nhu cầu cao: Bằng cách cung cấp dữ liệu có cấu trúc (chẳng hạn như khu vực cụ thể và ngày xảy ra thay đổi), bạn giúp chúng tôi xác định những khu vực cần thu thập hình ảnh mới.
Do tính chất phức tạp về kỹ thuật của việc thu thập hình ảnh trên toàn cầu, nên các hạn chế sau đây sẽ được áp dụng:
- Không đảm bảo cập nhật: Việc gửi yêu cầu không đảm bảo rằng hình ảnh mới sẽ được cập nhật cho vị trí cụ thể đó.
- Không có tiến trình cụ thể: Chúng tôi không thể đưa ra tiến trình ước tính về thời điểm có thể giải quyết một báo cáo.
- Không có lựa chọn ưu tiên theo mùa: Chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu về hình ảnh được chụp trong một mùa cụ thể (ví dụ: "chỉ mùa đông" hoặc "chế độ xem không có lá").
- Không có tín dụng tài chính: Chúng tôi không cung cấp tín dụng hoặc khoản thanh toán cho việc báo cáo hình ảnh lỗi thời.
Gửi báo cáo
Để gửi báo cáo, hãy chuyển đến phần Trợ giúp
Yêu cầu cập nhật hình ảnh.
Để đảm bảo yêu cầu của bạn có thể thực hiện được, hãy làm theo các nguyên tắc sau khi yêu cầu cập nhật hình ảnh:
- Phóng to: Công cụ này yêu cầu bạn vẽ hoặc chọn một đa giác có diện tích nhỏ hơn 169 km2 (khoảng 13 x 13 km). Để làm như vậy, hãy phóng to khu vực cần cập nhật.
- Xác định khu vực: Sử dụng một đa giác hiện có hoặc vẽ một đa giác mới để làm nổi bật khu vực đã thay đổi.
- Cung cấp ngày thay đổi: Khi biết thời điểm xảy ra thay đổi (ví dụ: "hơn một năm trước"), chúng tôi có thể quyết định xem có nên truy xuất hình ảnh hiện có từ kho lưu trữ hay yêu cầu thu thập hình ảnh mới.
- Chọn lý do: Xác định rõ xem bạn có cần cập nhật do có toà nhà mới, đường đang thi công hay các vấn đề khác về chất lượng hình ảnh, chẳng hạn như mây che phủ hay không.