Chúng tôi rất trân trọng ý kiến đóng góp của bạn! Cho dù bạn gặp vấn đề, có đề xuất về một tính năng mới hay muốn chia sẻ trải nghiệm của mình với Google Earth, hãy cho chúng tôi biết. Việc cung cấp thêm thông tin chi tiết sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ ý kiến phản hồi của bạn.
Máy tính
- Mở Google Earth bằng Google Chrome trên máy tính.
- Trong chế độ xem bản đồ, ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào Trợ giúp Gửi ý kiến phản hồi.
- Nếu đang ở màn hình chính, bạn có thể nhấp vào ảnh hồ sơ tài khoản của mình Phản hồi.
- Nhấp vào biểu tượng arrow_drop_down để hiện thanh trình đơn nếu thanh này bị ẩn.
- Mô tả vấn đề, đề xuất hoặc ý kiến phản hồi của bạn.
- Không bắt buộc: Để giúp chúng tôi hiểu rõ, bạn có thể gửi kèm ảnh chụp màn hình. Quyết định xem bạn có muốn thêm ảnh chụp màn hình hay không và sử dụng các công cụ để làm nổi bật các khu vực quan tâm hoặc ẩn thông tin nhạy cảm.
- Không bắt buộc: Nếu bạn đồng ý để chúng tôi liên hệ với bạn để biết thêm thông tin, hãy đánh dấu vào hộp để cho phép chúng tôi gửi email cho bạn để biết thêm thông tin. Chúng tôi không thể hứa sẽ trả lời, nhưng thông tin này sẽ giúp ích nếu chúng tôi có câu hỏi tiếp theo.
- Nhấp vào Gửi.
Yêu cầu cập nhật hình ảnh
Nếu phát hiện thấy những khu vực có hình ảnh đã lỗi thời trên bản đồ, bạn có thể báo cáo vị trí và lý do cần cập nhật. Báo cáo của bạn cung cấp tín hiệu chất lượng cao giúp Google ưu tiên cập nhật hình ảnh trong tương lai.
Phạm vi và giới hạn
Nhóm của chúng tôi sử dụng ý kiến phản hồi của bạn cho những mục đích sau:
- Xác nhận tín hiệu của bạn: Chúng tôi sử dụng báo cáo của bạn để biết nơi có công trình xây dựng, đường mới hoặc những thay đổi đáng kể về tài sản.
- Ưu tiên những khu vực có nhu cầu cao: Bằng cách cung cấp dữ liệu có cấu trúc (chẳng hạn như khu vực cụ thể và ngày xảy ra thay đổi), bạn sẽ giúp chúng tôi xác định những khu vực cần thu thập hình ảnh mới.
Do những điểm phức tạp đáng kể về mặt kỹ thuật trong việc thu thập hình ảnh trên toàn cầu, nên các quy định hạn chế sau đây sẽ được áp dụng:
- Không đảm bảo cập nhật: Việc gửi yêu cầu không đảm bảo rằng hình ảnh mới sẽ được cập nhật cho vị trí cụ thể đó.
- Không có mốc thời gian cụ thể: Chúng tôi không thể đưa ra mốc thời gian dự kiến cho việc xử lý báo cáo.
- Không có lựa chọn ưu tiên theo mùa: Chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu về hình ảnh được chụp trong một mùa cụ thể (ví dụ: chỉ chụp cảnh "mùa đông" hoặc "mùa lá rụng").
- Không có tín dụng tài chính: Chúng tôi không cung cấp tín dụng hoặc thanh toán cho việc báo cáo hình ảnh lỗi thời.
Gửi báo cáo
Để gửi báo cáo, hãy chuyển đến phần Trợ giúp
Yêu cầu cập nhật hình ảnh.
Để đảm bảo nhóm của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn, hãy làm theo các nguyên tắc sau khi yêu cầu cập nhật hình ảnh:
- Phóng to: Công cụ này yêu cầu bạn vẽ hoặc chọn một đa giác nhỏ hơn 169 km2 (khoảng 13 x 13 km). Để làm vậy, hãy phóng to vùng cần cập nhật.
- Xác định khu vực: Sử dụng một đa giác hiện có hoặc vẽ một đa giác mới để làm nổi bật khu vực đã thay đổi.
- Cung cấp ngày thay đổi: Việc biết thời điểm thay đổi (ví dụ: "hơn một năm trước") giúp chúng tôi quyết định nên truy xuất hình ảnh hiện có từ kho lưu trữ hay thu thập hình ảnh mới.
- Chọn lý do: Xác định rõ lý do cần cập nhật, chẳng hạn như có toà nhà mới, công trình đường bộ hoặc các vấn đề khác về chất lượng hình ảnh, như mây che phủ.
Android
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Google Earth.
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ tài khoản của bạn Phản hồi.
- Mô tả vấn đề, đề xuất hoặc ý kiến phản hồi của bạn.
- Không bắt buộc: Để giúp chúng tôi hiểu rõ, bạn có thể gửi kèm ảnh chụp màn hình. Đảm bảo bạn đã đánh dấu vào hộp Bao gồm ảnh chụp màn hình và nhật ký nếu bạn muốn gửi những thông tin này.
- Không bắt buộc: Nếu bạn đồng ý để chúng tôi liên hệ với bạn để biết thêm thông tin, hãy đánh dấu vào hộp để cho phép chúng tôi gửi email cho bạn để biết thêm thông tin. Chúng tôi không thể hứa sẽ trả lời, nhưng thông tin này sẽ giúp ích nếu chúng tôi có câu hỏi tiếp theo.
- Nhấp vào Gửi.
iOS
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Google Earth.
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ tài khoản của bạn Phản hồi.
- Mô tả vấn đề, đề xuất hoặc ý kiến phản hồi của bạn.
- Không bắt buộc: Để giúp chúng tôi hiểu rõ, bạn có thể gửi kèm ảnh chụp màn hình. Đảm bảo bạn đã đánh dấu vào hộp Bao gồm ảnh chụp màn hình và nhật ký nếu bạn muốn gửi những thông tin này.
- Không bắt buộc: Nếu bạn đồng ý để chúng tôi liên hệ với bạn để biết thêm thông tin, hãy đánh dấu vào hộp để cho phép chúng tôi gửi email cho bạn để biết thêm thông tin. Chúng tôi không thể hứa sẽ trả lời, nhưng thông tin này sẽ giúp ích nếu chúng tôi có câu hỏi tiếp theo.
- Nhấp vào Gửi.