บันทึกประจำรุ่น

หน้านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใน Business Messages

16 ตุลาคม 2023

• ระยะหมดเวลาของเซสชันเมื่อไม่มีการใช้งานเซสชันได้เพิ่มขึ้นจาก 12 ชั่วโมงทำการเป็น 24 ชั่วโมงทำการสำหรับเซสชันที่มีมนุษย์เท่านั้นและบ็อตที่เป็นมนุษย์ แต่หากอีก 7 วันมีเวลาทำการน้อยกว่า 24 ชั่วโมง เราจะใช้ 24 ชั่วโมงแทน

20 กันยายน 2023

• จุดแรกเข้า PLACESHEET สามารถใช้ได้สำหรับเบราว์เซอร์หลักทั้งหมดบนเดสก์ท็อป

19 กรกฎาคม 2023

• จุดแรกเข้า FEATURED_SNIPPETS สามารถใช้ได้สำหรับเบราว์เซอร์หลักทั้งหมดบนเดสก์ท็อป

20 เมษายน 2023

• ระบบจะนำจุดแรกเข้า ADS และ PHONE ออก รวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

21 มีนาคม 2023

• จุดเข้าใช้งาน ADS และ PHONE เลิกใช้งานแล้ว เราจะนำจุดเข้าถึงเหล่านี้และ API ที่เชื่อมโยงออกในวันที่ 20 เมษายน 2023

27 มกราคม 2023

• คำแนะนำใหม่จะอธิบายวิธีการเตรียมเว็บฮุคของคุณสำหรับสถานการณ์ที่มีข้อความจำนวนมาก

29 ธันวาคม 2022

• ตัวอย่างการสนทนาทางการตลาดจะแสดงแนวทางปฏิบัติแนะนำในการออกแบบขั้นตอนการสร้างโอกาสในการขาย

4 พฤศจิกายน 2022

• คำแนะนำใหม่อธิบายวิธีใช้เฟรมเวิร์กการทดสอบ Business Messages ใหม่เพื่อทดสอบเว็บฮุคของคุณ

31 ตุลาคม 2022

• Business Messages มีจุดแรกเข้าใหม่สำหรับ Google Ads ตอนนี้คุณรองรับผู้ลงโฆษณาที่แสดงโฆษณา Search โดยใช้ชิ้นงานข้อความได้แล้ว ชิ้นงานข้อความ ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแชทกับแบรนด์ได้โดยตรงจากโฆษณา

  คุณออกแบบคําทักทายที่กําหนดเองสําหรับโฆษณาแต่ละรายการที่รองรับได้ คำทักทายที่กำหนดเองสำหรับ Google Ads อาจมีข้อความต้อนรับหลายรายการที่มีฟังก์ชันการทำงานที่มีประโยชน์ เช่น Rich Text และการ์ดสื่อสมบูรณ์ รวมถึงข้อความเริ่มการสนทนา

  คุณสามารถใช้ลิงก์สำหรับ Google Ads เพื่อทดสอบประสบการณ์การรับส่งข้อความที่กำหนดเอง แล้วส่งลิงก์ให้กับผู้ลงโฆษณาเพื่อดูตัวอย่างประสบการณ์และเชื่อมต่อกับชิ้นงานข้อความใน Google Ads

4 ตุลาคม 2022

• ส่วนการรับประกันคุณภาพใหม่จะรวบรวมคู่มือที่เกี่ยวข้อง รวมถึงคู่มือแก้ปัญหาสำหรับตัวแทนใหม่

30 กันยายน 2022

• ภาพรวมของข้อมูลความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับ Business Messages พร้อมใช้งานแล้วในหน้าการสนับสนุน

26 กันยายน 2022

ใหม่

• คุณสามารถผสานรวมกับ Dialogflow CX โดยใช้ Business Communications API ได้แล้ว
• Integration API ใหม่ได้แทนที่ dialogflowAssociation ที่เลิกใช้งานแล้วและ API ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งหยุดให้บริการในวันนี้

12 กันยายน 2022

• แกลเลอรีฟีเจอร์ที่อัปเดตจะอธิบายฟีเจอร์ของ Business Messages

13 กรกฎาคม 2022

ใหม่

• ตัวอย่างบทสนทนากับทีมสนับสนุนลูกค้าจะแสดงแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับการออกแบบการสนทนา

6 กรกฎาคม 2022

ใหม่

• เมื่อสร้างตัวแทน ให้เปิดใช้บ็อตผู้ช่วย Business Messages เพื่อช่วยคุณในการสำรวจแพลตฟอร์ม บ็อตผู้ช่วยช่วยให้คุณเริ่มการสนทนา กับตัวแทนของคุณได้อย่างรวดเร็ว เพื่อที่คุณจะลองใช้ฟีเจอร์และค้นหาแหล่งข้อมูลสำหรับนำไปใช้ได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เมื่อสร้างตัวแทนแรกของคุณ

• ตอนนี้คุณสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดจากคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications เพื่อทดสอบตัวแทนในอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้แล้ว

17 มิถุนายน 2022

ใหม่

• ขณะนี้เพย์โหลดข้อความของผู้ใช้รวมหมายเลขโทรศัพท์ที่เปลี่ยนค่า (หมายเลขที่ผู้ใช้ดูแต่ไม่เลือกเมื่อเริ่มต้นการสนทนาทางข้อความ) ในออบเจ็กต์ context

3 มิถุนายน 2022

ใหม่

• เอกสาร OpenAPI พร้อมใช้งานกับ Business Messages และ Business Communications API แล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างไลบรารีของไคลเอ็นต์ได้ในหลายภาษา

2 มิถุนายน 2022

ใหม่

• คำแนะนำใหม่จะอธิบายวิธีตั้งค่าเว็บฮุคระดับพาร์ทเนอร์และระดับตัวแทน

31 พฤษภาคม 2022

ใหม่

• เพิ่มตัวอย่าง Bootstrap เพื่อสาธิตวิธีรับและตรวจสอบข้อความ และวิธีตอบกลับผู้ใช้ด้วยการ์ดสื่อสมบูรณ์ ภาพสไลด์ รูปภาพ ลิงก์ ชิปคำแนะนำ และอื่นๆ

25 เมษายน 2022

ใหม่

• เส้นทางการเรียนรู้ใหม่จะรวบรวมหน้าคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นใช้งานสถานที่ เมื่อเรียนจนจบเส้นทางการเรียนรู้ คุณจะได้รับป้าย DevSite ใหม่

1 เมษายน 2022

ใหม่

• ตัวอย่างการสนทนาเกี่ยวกับการขายจะแสดงแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับการออกแบบการสนทนา

16 มีนาคม 2022

ใหม่

• ผสานรวมกับ Dialogflow CX เพื่อให้การสนทนาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการส่งมอบตัวแทนแบบสด

8 มีนาคม 2022

ใหม่

• Agent ที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ประสิทธิภาพขั้นต่ำอาจถูกระงับ หากคุณมีตัวแทนที่ถูกระงับ โปรดดูหัวข้อแก้ไขตัวแทนที่ถูกระงับ

1 กุมภาพันธ์ 2022

ใหม่

• ตั้งค่าเว็บฮุค ระดับตัวแทน เพื่อปรับแต่งตำแหน่งในการรับข้อความของตัวแทนแต่ละแห่ง

31 มกราคม 2022

ใหม่

• คุณสามารถส่งใบตอบรับการอ่านจากผู้ใช้และตัวแทนเพื่อระบุว่ามีการอ่านข้อความแล้ว โปรดดูหัวข้อส่งและรับใบรับข้อความ

13 ธันวาคม 2021

ใหม่

• ชุดคำแนะนำวิธีใช้จะอธิบายแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับการออกแบบการสนทนา พร้อมข้อความตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณออกแบบการสนทนาได้ครบสมบูรณ์ ดูการออกแบบการสนทนาสำหรับ Business Messages

1 ธันวาคม 2021

นำออกแล้ว

• นำฟีเจอร์ความคิดเห็นของบ็อตและเอกสารที่เกี่ยวข้องออก

30 พฤศจิกายน 2021

ใหม่

• แก้ปัญหาการส่งข้อความโดยใช้คอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications

26 ตุลาคม 2021

เลิกใช้

• Location.locationEntryPointConfigs เลิกใช้งานแล้วและจะกำหนดค่าตำแหน่งใหม่สำหรับทั้ง PLACESHEET และจุดแรกเข้า MAPS_TACTILE เสมอ

18 ตุลาคม 2021

ใหม่

• เริ่มต้นใช้งาน ยืนยัน และเปิดสถานที่ตั้ง Business Profile (เดิมคือ Google My Business) อย่างรวดเร็ว

12 ตุลาคม 2021

ใหม่

• Business Messages รองรับ Intent ที่กำหนดเองของ Dialogflow ES แล้ว โปรดดูเพิ่มการทำงานอัตโนมัติด้วย Dialogflow

11 ตุลาคม 2021

ใหม่

• เมตริกของตัวแทนใช้งานได้ในคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications และผ่าน BigQuery ดูตรวจสอบประสิทธิภาพตัวแทนด้วยเมตริก

20 กันยายน 2021

ใหม่

• การตอบกลับความคิดเห็นของบ็อตช่วยให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อความที่ส่งจากตัวแทน BOT ได้ โปรดดูหัวข้อส่งและรับกิจกรรมและเริ่มต้นการสนทนา

9 กันยายน 2021

เปลี่ยนแปลง

• เราขอแนะนำให้ใส่โลโก้ของตัวแทนด้วย แต่ไม่บังคับแล้วเมื่อสร้างและเปิดใช้งานตัวแทน ดู BusinessMessagesAgent

28 กรกฎาคม 2021

เปลี่ยนแปลง

• ตอนนี้แบบสำรวจ รองรับคำถามสูงสุด 5 ข้อ ได้แก่ คำถามที่ต้องตอบ 1 ข้อ คำถามสูงสุด 2 ข้อเกี่ยวกับเทมเพลต และคำถามที่กำหนดเองสูงสุด 2 ข้อ ระบบจะอัปเดตรูปแบบการตอบกลับแบบสำรวจเพื่อรองรับตัวเลือกใหม่

เลิกใช้

• เลิกใช้งาน surveyResponse.rating เพื่อใช้ surveyResponse.questionResponseText แทน ดูรับการตอบกลับแบบสำรวจ

1 กรกฎาคม 2021

ใหม่

• เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications
• การจัดการผู้ใช้เพิ่มการสนับสนุนสำหรับการจัดการสิทธิ์เข้าถึงบัญชีพาร์ทเนอร์

16 เมษายน 2021

อัปเดต

• ขณะนี้คอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications สนับสนุนการอัปเดตข้อมูล ตัวแทนที่ไม่ใช่ในพื้นที่ และการเปิด ตัวแทนในภูมิภาคที่ไม่ใช่ท้องถิ่นแล้ว

13 เมษายน 2021

ใหม่

• การผสานรวมของ Dialogflow เพิ่มการทำงานอัตโนมัติที่ง่ายดายให้กับตัวแทน Business Messages ด้วยบ็อตคำถามที่พบบ่อยและการตอบกลับอัตโนมัติ

29 มีนาคม 2021

อัปเดต

• จุดแรกเข้าของ URL ได้เปลี่ยนจากรุ่นเบต้าไปเป็นผู้ใช้ทั่วไป จุดแรกเข้านี้จะช่วยให้คุณเริ่มการสนทนากับตัวแทนจากลิงก์ต่างๆ ได้ โปรดดูหัวข้อเริ่มการสนทนาจาก URL

24 มีนาคม 2021

ใหม่

• มีจุดแรกเข้าใหม่ที่ใช้โทรศัพท์ได้

  โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อจุดแรกเข้า: ตำแหน่งที่การสนทนาเริ่มต้น

4 กุมภาพันธ์ 2021

อัปเดต

• เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการสนับสนุนรูปภาพธุรกิจแก่ผู้บริโภคและตัวอย่างอ่างล้างจานที่อัปเดตแล้วเพื่อสาธิตฟีเจอร์

12 มกราคม 2021

เปลี่ยนแปลง

• ระบบเผยแพร่คำแนะนำคำขอการตรวจสอบสิทธิ์อย่างเต็มรูปแบบโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงการนำไปใช้งาน โปรดดูตรวจสอบสิทธิ์ด้วย OAuth

15 ธันวาคม 2020

อัปเดต

• เพิ่มการรองรับการกำหนดค่า Agent ที่ไม่ใช่ภายใน การยืนยัน และการเปิดตัวในตัวอย่างโปรแกรมสำรวจ API

7 ธันวาคม 2020

ใหม่

• เพิ่มตัวอย่าง Node.js, Java และ Python สําหรับข้อความทุกประเภทในคําแนะนําส่งข้อความ

24 พฤศจิกายน 2020

ใหม่

• เบต้า: จุดแรกเข้าของ URL ช่วยให้คุณเริ่มการสนทนากับ Agent จากลิงก์ได้ โปรดดูหัวข้อเริ่มการสนทนาจาก URL

23 พฤศจิกายน 2020

ใหม่

• ทดสอบข้อความสำรองที่มีช่อง forceFallback ดูส่งข้อความและ Message

19 พฤศจิกายน 2020

ใหม่

• ตัวแทนทุกรายสามารถใช้จุดแรกเข้าใหม่ที่ไม่อิงตามตำแหน่งได้:

  • ตัวอย่างข้อมูลแนะนำและไซต์ลิงก์จะเริ่มต้นการสนทนาภายในผลการค้นหาของผู้ใช้
  • วิดเจ็ต Business Messages ช่วยให้คุณเริ่มการสนทนาจากเว็บไซต์ได้ ดูข้อมูลอ้างอิง

  โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อจุดแรกเข้า: ตำแหน่งที่การสนทนาเริ่มต้น

• เบต้า: ตัวแทนสามารถใช้คำแนะนำคำขอการตรวจสอบสิทธิ์เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ผู้ให้บริการ OAuth 2.0 ที่เป็นไปตามข้อกำหนด ซึ่งอาจมีการให้ข้อมูลเพื่อปรับเปลี่ยนการสนทนาในแบบของคุณ และทำให้ตัวแทนดำเนินการต่างๆ ในนามของผู้ใช้ได้ โปรดดูตรวจสอบสิทธิ์ด้วย OAuth

18 พฤศจิกายน 2020

ใหม่

• SMS ที่มีการตั้งค่า containsRichText เป็น true อาจมีการจัดรูปแบบมาร์กดาวน์พื้นฐาน คุณสามารถใส่ไฮเปอร์ลิงก์ หรือทำให้ข้อความเป็นตัวหนาหรือตัวเอียงได้ โปรดดูหัวข้อส่งข้อความ
• เพิ่มส่วน Codelabs และเผยแพร่ Codelab เกี่ยวกับซื้อออนไลน์ รับสินค้าที่ร้านค้า (ส่วนที่ 1)

10 พฤศจิกายน 2020

ใหม่

• เพิ่มการรองรับ Business Messages ในคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ คุณจะสร้าง ยืนยัน และเปิดใช้ตัวแทนและตำแหน่งได้ด้วยคอนโซล

3 กันยายน 2020

ใหม่

• ขณะนี้ Agent รองรับหลายภาษา รวมถึงการระบุภาษาเริ่มต้น ดูการแปลและตำแหน่งและเริ่มต้นการสนทนา

7 สิงหาคม 2020

ใหม่

• representative.avatarImage ปรับแต่งรูปภาพของตัวแทนแบบทีละข้อความ และช่วยให้ผู้ใช้ติดต่อสื่อสารและทราบว่ากำลังแชทกับใครอยู่

5 สิงหาคม 2020

ใหม่

• คุณสามารถปรับแต่งข้อความเริ่มการสนทนา ข้อความต้อนรับ และข้อความออฟไลน์ให้กับตัวแทนและตำแหน่งที่ต้องการได้แล้ว ดูเริ่มต้นการสนทนา

27 กรกฎาคม 2020

ใหม่

• เพิ่มตัวอย่างตัวแทนการนัดหมายซึ่งใช้ Dialogflow และ Node.js เพื่อขับเคลื่อนตัวแทนการสนทนาเพื่อช่วยลูกค้านัดหมายเวลากับธุรกิจ

22 กรกฎาคม 2020

ใหม่

• คำแนะนำสำหรับคำขอของตัวแทนแบบเรียลไทม์จะแนะนำให้ผู้ใช้โต้ตอบกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ในระหว่างการโต้ตอบที่ซับซ้อนหรือเมื่อการทำงานอัตโนมัติจัดการคำขอของผู้ใช้ไม่ได้

20 กรกฎาคม 2020

ใหม่

• ตอนนี้คุณลบแบรนด์ ตัวแทน และสถานที่ตั้งด้วย Business Communications API ได้แล้ว ดูสร้างตัวแทนเพื่อจัดการแบรนด์และจัดการสถานที่

17 มิถุนายน 2020

ใหม่

• เพิ่มการกำหนดค่าจุดแรกเข้าและการเปิดใช้ตัวแทนใน Business Communications API ตอนนี้ตัวแทนที่มีสถานที่ตั้งจะต้องเปิดใช้งานในจุดแรกเข้า LOCATION ก่อนที่จะเปิดใช้งานสถานที่ตั้ง ดูยืนยันตัวแทนหรือสถานที่ตั้ง เปิดใช้ตัวแทน และบันทึกประจำรุ่นสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ
• เพิ่มออบเจ็กต์ entryPointConfigs ไปยัง BusinessMessagesAgent เพื่อกำหนดค่าจุดแรกเข้าที่ Agent รองรับ
• เพิ่มการเรียก API การเปิดใช้ของ Agent เพื่อเปิด Agent ในจุดแรกเข้าที่กำหนดค่าไว้ ดู brands.agents.requestLaunch, brands.agents.getLaunch และ brands.agents.updateLaunch
• อัปเดตตัวอย่างการใช้งานของ Business Communications API เพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลงในจุดแรกเข้าและการเปิดตัวของตัวแทน

9 มิถุนายน 2020

ใหม่

• ในข้อความจากผู้ใช้ ออบเจ็กต์ context.userInfo จะแสดงข้อมูลผู้ใช้ เช่น ชื่อที่แสดงของผู้ใช้ ดูรับข้อความ

8 มิถุนายน 2020

ใหม่

• เพิ่มไลบรารีของไคลเอ็นต์ Node.js และตัวอย่างการใช้งานซึ่งแสดงให้เห็นฟีเจอร์ทั่วไปที่มีใน Business Communications API

5 มิถุนายน 2020

เปลี่ยนแปลง

• อัปเดตตัวอย่าง Echo Agent ให้รวม SDK ของไคลเอ็นต์แบบเต็มสำหรับ Java, Python และ Node.js ตัวอย่างจะมีฟังก์ชันการทำงานเพิ่มขึ้นสำหรับการสร้างการ์ด ภาพสไลด์ และการตอบกลับที่แนะนำ

1 มิถุนายน 2020

ใหม่

• เพิ่ม URL ทดสอบสำหรับเว็บ Android, Android Maps และ iOS Maps ไปยัง BusinessMessagesAgent และ Location แล้ว

• อัปเดตตัวอย่างการใช้งานเพื่อรวม URL ทดสอบใหม่

21 พฤษภาคม 2020

ใหม่

• เพิ่มไลบรารีของไคลเอ็นต์ Java และ C# รวมถึงตัวอย่างการใช้งาน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงฟีเจอร์ทั่วไปที่มีใน Business Communications API

18 พฤษภาคม 2020

ใหม่

• การโทรเข้าจะเปิดแอปโทรศัพท์เริ่มต้นของผู้ใช้โดยป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ไว้ล่วงหน้า

14 พฤษภาคม 2020

ใหม่

• ตอนนี้ข้อความเริ่มการสนทนารองรับการดำเนินการที่แนะนำแล้ว ซึ่งรวมถึงการดำเนินการ "URL แบบเปิด" ซึ่งจะเปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของผู้ใช้ไปยัง URL ที่ระบุ ดู SuggestedAction

12 พฤษภาคม 2020

เปลี่ยนแปลง

• อัปเดตตัวอย่างโปรแกรมสำรวจ API สำหรับ Business Communications ที่มีการรองรับการแสดงตัวอย่างรูปภาพและการแก้ไขข้อบกพร่อง

8 พฤษภาคม 2020

เปลี่ยนแปลง

• อัปเดตตัวอย่างโปรแกรมสำรวจ API สำหรับ Business Communications ให้มีไลบรารีของไคลเอ็นต์ที่ปรับรูปแบบแล้วและรองรับข้อความเริ่มการสนทนา 5 รายการ

30 มีนาคม 2020

ใหม่

• ข้อความสำรองที่แสดงขึ้นหากอุปกรณ์ของผู้ใช้ไม่รองรับประเภทข้อความหรือเนื้อหา โปรดดูหัวข้อส่งข้อความ

13 มีนาคม 2020

เปลี่ยนแปลง

• อัปเดตตัวอย่างโปรแกรมสำรวจ API สำหรับ Business Communications เพื่อรองรับข้อมูลระบบรายงานผล Conversion ในตัวเริ่มการสนทนา

12 มีนาคม 2020

เปลี่ยนแปลง

• ในลงทะเบียนกับ Business Messages อัปเดตบทบาทบัญชีบริการที่แนะนำเป็นโครงการ > ผู้ดู เพื่อความปลอดภัยที่สูงขึ้น

10 มีนาคม 2020

ใหม่

• การ์ดริชมีเดียและภาพสไลด์การ์ดริชมีเดียจะส่งกลุ่มของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สื่อ และคำแนะนำไปยังผู้ใช้ในอินเทอร์เฟซที่ตรงไปตรงมา
• สัญญาณบอกสถานะการพิมพ์ ตัวแทนเข้าร่วม/ออกจากกิจกรรม และคำขอสำหรับตัวแทนแบบสด ช่วยให้การสนทนามีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับทั้งผู้ใช้และตัวแทน ดูเหตุการณ์

19 กุมภาพันธ์ 2020

ใหม่

• ใบตอบรับการส่งจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อผู้ใช้ได้รับข้อความ ดูคู่มือและข้อมูลอ้างอิง
• คำตอบที่แนะนำและการดำเนินการที่แนะนำจะช่วยให้ผู้ใช้ทราบถึงความสามารถที่ทราบและ สนับสนุนของตัวแทน ดูคู่มือสำหรับการตอบกลับที่แนะนำ การส่งการดำเนินการที่แนะนำ และการตอบกลับคำแนะนำ และดูข้อมูลอ้างอิง
• แบบสํารวจจะติดตามความพึงพอใจของผู้ใช้จากการสนทนาโดยตรง ดูคู่มือและข้อมูลอ้างอิง

เปลี่ยนแปลง

• รับข้อความที่อัปเดตเพื่อรวมคำแนะนำเกี่ยวกับการยอมรับ การรับทราบ และการประมวลผลข้อความขาเข้าของผู้ใช้

13 กุมภาพันธ์ 2020

ใหม่

• เพิ่มช่อง agent ในข้อความของผู้ใช้ขาเข้าเพื่อช่วยในการระบุตัวแทนต่อข้อความ ใช้ได้เฉพาะกับตัวแทน ที่ใช้ Business Messages API เท่านั้น

6 กุมภาพันธ์ 2020

ใหม่

• เมตริก ครอบคลุมเมตริกของ Agent ที่สำคัญ การปรับปรุงเมตริก และการติดตามเมตริกของคุณเอง

29 มกราคม 2020

ใหม่

• การเปิดตัว Business Communications API สำหรับ Business Messages เป็นครั้งแรก

8 มกราคม 2020

ใหม่

• เริ่มต้นการสนทนาจะครอบคลุมวิธีแนะนำผู้ใช้ในการสนทนาใหม่ด้วยข้อความต้อนรับและ ข้อความเริ่มการสนทนา

3 ธันวาคม 2019

เปลี่ยนแปลง

• แนวทางปฏิบัติแนะนำ อัปเดตด้วยเนื้อหาเกี่ยวกับการกรองข้อความขาเข้าออกและจัดการกับการส่งข้อความเพียงครั้งเดียว