ยืนยันตัวแทนหรือสถานที่

หลังจากสร้าง Agent ของ Business Messages สําหรับแบรนด์ที่คุณจัดการและสรุปข้อมูลของ Agent แล้ว คุณจะยืนยัน Agent และตําแหน่งที่เกี่ยวข้องได้ คุณต้องยืนยันตัวแทนและสถานที่ตั้งก่อนจึงจะ เปิดใช้ได้

การยืนยันตัวแทน

เมื่อคุณยืนยันตัวแทน Business Messages จะยืนยันข้อมูลของตัวแทนกับรายชื่อติดต่อจากแบรนด์ที่ตัวแทนเป็นตัวแทน เมื่อผู้ติดต่อของแบรนด์ยืนยันว่าคุณสามารถเป็นตัวแทนแบรนด์กับตัวแทนได้ และข้อมูลทั้งหมด ของตัวแทนนั้นถูกต้อง ตัวแทนจะได้รับการยืนยัน

รายการตรวจสอบก่อนยืนยัน

ก่อนยืนยันตัวแทน ให้ใช้รายการตรวจสอบต่อไปนี้เพื่อติดตามปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในขั้นตอนการยืนยัน

ข้อมูลของตัวแทน
ชื่อตัวแทน

ต้องระบุ ชื่อของ Agent ตามที่จะแสดงต่อผู้ใช้ โปรดดูหัวข้อสร้าง Agent
โลโก้ Agent

ต้องระบุ โลโก้ของ Agent ตามที่ปรากฏต่อผู้ใช้ โปรดดูหัวข้อสร้าง Agent
ความพร้อมใช้งานของการรับส่งข้อความ

ต้องระบุ วันและเวลาที่ตัวแทนแบบเรียลไทม์พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ โปรดดูหัวข้อตั้งค่าการรับส่งข้อความ
ข้อมูลที่ไม่ใช่ของท้องถิ่น

ต้องระบุสําหรับ จุดแรกเข้าที่ไม่ใช่อุปกรณ์จริง โดเมน หมายเลขโทรศัพท์ และภูมิภาคที่พร้อมให้บริการที่พร้อมใช้งานของ Agent ดูตั้งค่าข้อมูลที่ไม่ใช่ภายใน
ภาษาเริ่มต้น

ต้องระบุ ภาษาที่ Agent มักจะใช้สื่อสารกัน ดูการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น
การกําหนดค่า OAuth

ไม่บังคับ รายละเอียดเกี่ยวกับการผสานรวม OAuth ของ Agent กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ โปรดดูหัวข้อตรวจสอบสิทธิ์ด้วย OAuth
จุดแรกเข้าที่อนุญาต

ต้องระบุ จําเป็นต้องตรวจสอบเฉพาะในกรณีที่คุณได้สร้าง Agent ด้วย Business Communications API โปรดดูหัวข้อสร้าง Agent

หลังจากยืนยันตัวแทนแล้ว คุณจะอัปเดตได้เฉพาะรายการต่อไปนี้เท่านั้น

หากต้องการอัปเดตช่องอ่านอย่างเดียวหลังจากที่ยืนยัน Agent แล้ว ให้ทําดังนี้ โปรดติดต่อเรา (ก่อนอื่น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages หากต้องการลงทะเบียนบัญชี โปรดดูที่ลงทะเบียนกับ Business Messages)

สิ่งที่ต้องดำเนินการก่อน

คุณต้องรวบรวมข้อมูลบางอย่างก่อนที่จะยืนยันตัวแทนได้

  • ชื่อพาร์ทเนอร์ (ชื่อองค์กร)
  • อีเมลของพาร์ทเนอร์ (อีเมลของคุณ)
  • เว็บไซต์ของแบรนด์ที่ตัวแทนเป็นตัวแทนในฐานะ URL ที่เปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งขึ้นต้นด้วย "https://"
  • ชื่อผู้ติดต่อและอีเมล (มักจะแชร์โดเมนกับเว็บไซต์แบรนด์) สําหรับแบรนด์ที่ตัวแทนเป็นตัวแทนที่ยืนยันความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างคุณกับแบรนด์ได้ และสิทธิ์ในการแสดงยี่ห้อของคุณ

ยืนยันตัวแทน

เมื่อคุณขอรับการยืนยันสําหรับตัวแทน Business Messages จะส่งอีเมลหาแบรนด์ที่คุณระบุเพื่อยืนยันข้อมูล Agent

เมื่อผู้ติดต่อของแบรนด์ยืนยันข้อมูลตัวแทนของคุณและ Business Messages ช่วยยืนยันตัวแทนของคุณ คุณจะได้รับอีเมล

วิธียืนยันตัวแทน

  1. เปิดคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages
  2. เลือกตัวแทนของคุณ
  3. คลิกยืนยันในการนําทางด้านซ้าย
  4. คลิกยืนยันตัวแทน
  5. ป้อนข้อมูลสําหรับพาร์ทเนอร์แบรนด์ของตัวแทน (ผู้ติดต่อของแบรนด์) และพาร์ทเนอร์การรับส่งข้อความ (คุณ)
  6. คลิกยืนยัน
  7. คลิกดําเนินการต่อ

ยกเลิกคําขอการยืนยันตัวแทน

หากพบว่าข้อมูล Agent ไม่ถูกต้องหรือ Agent ยังไม่พร้อมสําหรับการยืนยัน คุณจะยกเลิกคําขอยืนยันที่รอดําเนินการได้ หากยกเลิกคําขอ Business Messages จะแจ้งให้ผู้ติดต่อของแบรนด์ทราบ และคุณจะต้องส่งคําขอการยืนยันใหม่เพื่อให้เริ่มกระบวนการยืนยันอีกครั้ง

หากต้องการยกเลิกคําขอให้ยืนยัน Agent

  1. เปิดคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages
  2. เลือกตัวแทนของคุณ
  3. คลิกยืนยันในการนําทางด้านซ้าย
  4. คลิกยกเลิกการยืนยัน

การยืนยันสถานที่ตั้ง

หลังจากยืนยันตัวแทนแล้ว คุณจะยืนยันสถานที่ที่เชื่อมโยงกับตัวแทนนั้นได้ เมื่อยืนยันสถานที่และเปิดตัว Agent ที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณจะเปิดตําแหน่งเพื่อใช้กับ Agent ได้

หากแบรนด์นั้นอยู่ในเครือธุรกิจ คุณต้องเพิ่มสถานที่ตั้งทั้งหมดของเครือธุรกิจนั้นด้วย คุณมีสิทธิ์เปิดใช้การรับส่งข้อความ หากต้องการยืนยันสถานที่ทั้งหมดที่คุณเพิ่ม ให้ขอรับการยืนยันสําหรับสถานที่เพียงแห่งเดียว เมื่อยืนยันสถานที่ตั้งนั้นแล้ว เราจะยืนยันสถานที่ตั้งที่เกี่ยวข้องแห่งอื่นๆ ที่คุณเพิ่มโดยอัตโนมัติ

หลังจากยืนยันแล้ว หากเพิ่มสถานที่ คุณจะต้องส่งคําขอการยืนยันสถานที่อีกครั้ง หากสถานที่ตั้งใดไม่ได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติ โปรดติดต่อเราพร้อมแจ้งรายละเอียดธุรกิจและสถานที่ตั้ง

รายการตรวจสอบก่อนยืนยัน

ก่อนยืนยันสถานที่ตั้ง ให้ใช้รายการตรวจสอบต่อไปนี้เพื่อดูปัญหาที่อาจปรากฏขึ้นระหว่างขั้นตอนการยืนยัน

ข้อมูลของตัวแทน
การยืนยันตัวแทน

ต้องระบุ การยืนยันว่าข้อมูลของ Agent ถูกต้องและ Agent แสดงถึงแบรนด์ที่เกี่ยวข้องได้ ดู ยืนยันตัวแทนและสถานที่
ข้อมูลสถานที่
รหัสสถานที่

ต้องระบุ ตัวระบุที่ไม่ซ้ํากันสําหรับสถานที่ในฐานข้อมูล Google Places และใน Google Maps ดูจัดการสถานที่
จุดแรกเข้าที่อนุญาต

ต้องระบุ จําเป็นต้องตรวจสอบเฉพาะในกรณีที่คุณได้สร้าง Agent ด้วย Business Communications API ดูจัดการสถานที่

ยืนยันสถานที่

เมื่อคุณขอรับการยืนยันสําหรับสถานที่หนึ่งๆ Business Messages จะยืนยันว่าสถานที่ดังกล่าวตรงกับแบรนด์ที่ตัวแทนที่เกี่ยวข้องเป็นตัวแทน คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเมื่อการยืนยันตําแหน่งเสร็จสมบูรณ์

หลังจากยืนยันสถานที่แล้ว คุณจะอัปเดตสถานที่ดังกล่าวอีกไม่ได้ หากต้องการอัปเดตสถานที่หลังจากได้รับการยืนยันแล้ว โปรดติดต่อเรา (ก่อนอื่น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages หากต้องการลงทะเบียนบัญชี โปรดดูที่ลงทะเบียนกับ Business Messages)

วิธียืนยันสถานที่

  1. เปิดคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages
  2. เลือกตัวแทนของคุณ
  3. คลิกสถานที่ตั้งในการนําทางด้านซ้าย
  4. เลือกสถานที่ที่ต้องการยืนยัน
  5. คลิกยืนยัน
  6. คลิกยืนยันอีกครั้ง

ขั้นตอนถัดไป

เมื่อ Agent และสถานที่ตั้งที่เกี่ยวข้องได้รับการยืนยันแล้ว คุณก็พร้อมเปิดตัวพวกเขาเพื่อให้สื่อสารกับผู้ใช้ได้