หากแบรนด์ที่ตัวแทนเป็นตัวแทนมีสถานที่ตั้งจริง คุณก็เชื่อมโยงสถานที่ตั้งกับตัวแทนได้ เพื่อให้ผู้ใช้ส่งข้อความสถานที่ตั้งแบบเจาะจงไปยัง Business Messages ได้ Business Messages จะระบุสถานที่ตั้งตามรหัสสถานที่
รหัสตําแหน่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้ใช้ส่งข้อความมาจากสถานที่ตั้งใดและกําหนดเส้นทางที่ดีที่สุดสําหรับการตอบสนองต่อผู้ใช้
คุณต้องอ้างสิทธิ์การเป็นเจ้าของสถานที่ตั้งจริงผ่าน Business Profile ก่อนจึงจะเชื่อมโยงสถานที่ตั้งกับตัวแทน Business Messages ได้
การจัดการสถานที่หลายแห่ง
หากแบรนด์นั้นอยู่ในเครือธุรกิจ คุณต้องเพิ่มสถานที่ตั้งทั้งหมดของเครือธุรกิจนั้นด้วย คุณมีสิทธิ์เปิดใช้การรับส่งข้อความ ในการยืนยันสถานที่ทั้งหมดในเชน คุณจะต้องทําการยืนยันคําขอเดียวสําหรับสถานที่ 1 แห่ง เมื่อยืนยันสถานที่ตั้งดังกล่าวแล้ว เราจะยืนยันสถานที่ตั้งอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณได้เพิ่มไว้โดยอัตโนมัติ
หลังจากยืนยันแล้ว หากเพิ่มสถานที่ คุณจะต้องส่งคําขอการยืนยันสถานที่อีกครั้ง
วิธีดูสถานที่ตั้งที่เชื่อมโยงกับตัวแทน
- เปิดคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages
- เลือกตัวแทนของคุณ
- คลิกสถานที่ตั้งในการนําทางด้านซ้าย
สร้างสถานที่
ในการเพิ่มสถานที่ตั้งให้กับตัวแทน
- เปิดคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages
- เลือกตัวแทนของคุณ
- คลิกสถานที่ตั้งในการนําทางด้านซ้าย
- คลิกเพิ่ม
- ค้นหาสถานที่หรือป้อนรหัสสถานที่ แล้วคลิกเพิ่ม
ทดสอบสถานที่
แต่ละ Agent จะมี URL ทดสอบที่ช่วยให้คุณเห็นว่าการสนทนากับตัวแทนจะปรากฏต่อผู้ใช้อย่างไรและเปิดโอกาสให้คุณยืนยันโครงสร้างพื้นฐานของการรับส่งข้อความ
หากต้องการทดสอบตัวแทน
- เปิดคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages
- เลือกตัวแทนของคุณ
- คลิกสถานที่ตั้งในการนําทางด้านซ้าย
- ค้นหาสถานที่ในรายการ
- ในส่วน URL ทดสอบ ให้คลิกปุ่ม Android หรือปุ่ม iOS เพื่อคัดลอก URL ทดสอบไปยังคลิปบอร์ดของอุปกรณ์
- หากต้องการเปิด URL ทดสอบของ Agent ให้ใช้ Launcher Agent ของ Business Messages ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ การคัดลอกและวางหรือการนําทางไปยัง URL ทดสอบด้วยตนเองไม่ทํางานเนื่องจากมาตรการด้านความปลอดภัยของเบราว์เซอร์
อัปเดตตําแหน่ง
คุณสามารถเพิ่มและลบตําแหน่งของ Agent ได้ด้วยคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications
หากต้องการเปลี่ยนการรับส่งข้อความ ของสถานที่ การตั้งค่าการสนทนา และการตั้งค่าการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น ให้ใช้ Business Communications API เพื่ออัปเดตตําแหน่ง
ลบสถานที่
เมื่อคุณลบตัวแทน Business Messages จะลบข้อมูลตําแหน่งทั้งหมด Business Messages จะไม่ลบข้อความที่ Agent ส่ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับสถานที่ที่อยู่ระหว่างการส่งหรือจัดเก็บในอุปกรณ์ของผู้ใช้ ข้อความที่ส่งไปยังผู้ใช้ไม่ใช่ ข้อมูลตําแหน่ง
การลบคําขอล้มเหลวหากคุณพยายามยืนยันตําแหน่งอย่างน้อย 1 ครั้ง หากต้องการลบสถานที่ที่ยืนยันแล้วหรือพยายามยืนยัน โปรดติดต่อเรา (ก่อนอื่น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages หากต้องการลงทะเบียนบัญชี โปรดดูที่ลงทะเบียนกับ Business Messages)
วิธีลบสถานที่
- เปิดคอนโซลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Business Communications แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages
- เลือกตัวแทนของคุณ
- คลิกสถานที่ตั้งในการนําทางด้านซ้าย
- ค้นหาสถานที่ในรายการ
- คลิกช่องทําเครื่องหมายของสถานที่ แล้วคลิกลบ
- คลิกลบ
ขั้นตอนถัดไป
เมื่อมีตัวแทนพร้อมสถานที่ตั้งแล้ว คุณจะออกแบบขั้นตอนการรับส่งข้อความได้