หากแบรนด์ที่ Agent เป็นตัวแทนมีสถานที่ตั้งจริง คุณสามารถเชื่อมโยงสถานที่ตั้งกับ Agent เพื่อให้ผู้ใช้ส่งข้อความถึงสถานที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจงด้วย Business Messages ได้ Business Messages จะระบุสถานที่ตั้งด้วยรหัสสถานที่
รหัสสถานที่จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้ใช้ส่งข้อความมาจากสถานที่ตั้งใดและกำหนด วิธีดำเนินการที่ดีที่สุดในการตอบผู้ใช้ได้
คุณต้องอ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของสถานที่ตั้งจริงผ่าน Business Profile ก่อนจึงจะเชื่อมโยงสถานที่ตั้งกับ Agent ของ Business Messages ได้
การจัดการสถานที่หลายแห่ง
หากแบรนด์เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย คุณต้องเพิ่มสถานที่ตั้งทั้งหมดของเครือข่ายที่คุณมีสิทธิ์เปิดใช้การรับส่งข้อความ หากต้องการยืนยันสถานที่ทั้งหมดในเครือข่าย คุณจะต้องส่งคำขอการ ยืนยัน ครั้งเดียวสำหรับสถานที่ตั้ง 1 แห่ง เมื่อเรายืนยันสถานที่ตั้งดังกล่าวแล้ว เราจะยืนยันสถานที่ตั้งอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องที่คุณเพิ่มโดยอัตโนมัติ
หลังจากยืนยันแล้ว หากคุณเพิ่มสถานที่ตั้งเพิ่มเติม คุณจะต้องขอการยืนยันสถานที่ตั้งอีกครั้ง
วิธีดูสถานที่ตั้งที่เชื่อมโยงกับ Agent
- เปิด Business Communications Developer Console แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages
- เลือก Agent
- คลิกสถานที่ตั้ง ในการนำทางด้านซ้าย
สร้างสถานที่ตั้ง
วิธีเพิ่มสถานที่ตั้งลงใน Agent
- เปิด Business Communications Developer Console แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages
- เลือก Agent
- คลิกสถานที่ตั้ง ในการนำทางด้านซ้าย
- คลิกเพิ่ม
- ค้นหาสถานที่ตั้งหรือป้อนรหัสสถานที่ แล้วคลิกเพิ่ม
ทดสอบสถานที่ตั้ง
Agent แต่ละรายจะมี URL ทดสอบที่ช่วยให้คุณเห็นลักษณะการสนทนากับ Agent นั้นๆ ที่ปรากฏต่อผู้ใช้ และให้โอกาสคุณได้ยืนยันโครงสร้างพื้นฐานการรับส่งข้อความ
วิธีทดสอบ Agent
- เปิด Business Communications Developer Console แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages
- เลือก Agent
- คลิกสถานที่ตั้ง ในการนำทางด้านซ้าย
- ค้นหาสถานที่ตั้งในรายการ
- ในส่วนURL ทดสอบ ให้คลิกปุ่ม Android หรือปุ่ม iOS เพื่อคัดลอก URL ทดสอบไปยังคลิปบอร์ดของอุปกรณ์
- หากต้องการเปิด URL ทดสอบของ Agent ให้ใช้ Business Messages Agent Launcher ใน อุปกรณ์เคลื่อนที่ การคัดลอกและวางหรือการไปยัง URL ทดสอบด้วยตนเองด้วยวิธีอื่นๆ จะใช้ไม่ได้เนื่องจากมาตรการรักษาความปลอดภัยของเบราว์เซอร์
อัปเดตสถานที่ตั้ง
คุณสามารถเพิ่มและลบสถานที่ตั้งสำหรับ Agent ด้วย Business Communications Developer Console ได้
หากต้องการเปลี่ยนความพร้อมใช้งานการรับส่งข้อความ การตั้งค่าการสนทนา หรือ การตั้งค่าการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น ของสถานที่ตั้ง ให้ใช้ Business Communications API เพื่อ อัปเดตสถานที่ตั้ง
ลบสถานที่ตั้ง
เมื่อคุณลบ Agent แล้ว Business Messages จะลบข้อมูลสถานที่ตั้งทั้งหมด Business Messages จะไม่ลบข้อความที่ Agent ของคุณส่งซึ่งเกี่ยวข้องกับสถานที่ตั้งที่อยู่ระหว่างการส่งหรือจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ ข้อความถึงผู้ใช้ไม่ใช่ข้อมูลสถานที่ตั้ง
คำขอการลบจะล้มเหลวหากคุณพยายามยืนยันสถานที่ตั้งอย่างน้อย 1 ครั้ง หากต้องการลบสถานที่ตั้งที่คุณยืนยันแล้วหรือ พยายามยืนยัน โปรดติดต่อ เรา
วิธีลบสถานที่ตั้ง
- เปิด Business Communications Developer Console แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของ Business Messages
- เลือก Agent
- คลิกสถานที่ตั้ง ในการนำทางด้านซ้าย
- ค้นหาสถานที่ตั้งในรายการ
- คลิกช่องทำเครื่องหมายของสถานที่ตั้ง แล้วคลิกลบ
- คลิกลบ
ขั้นตอนถัดไป
เมื่อมี Agent ที่มีสถานที่ตั้งแล้ว คุณก็สามารถออกแบบโฟลว์การรับส่งข้อความ ได้